ग्रीनडॉट को लापता भुगतान के बारे में कैसे पता चलेगा?
यदि आप नोटिस करते हैं कि आपके ग्रीनडॉट कार्ड पर कोई लापता भुगतान है, या यदि आपके कार्ड पर लोड करने में कोई समस्या है, तो आपकी समस्या को ठीक करने के लिए आपको यहां क्या करना होगा।
ग्रीनडॉट एक ऐसी कंपनी है जो पुनः लोड करने योग्य प्रीपेड कार्ड बनाने में माहिर है जिसका उपयोग संयुक्त राज्य भर में कई स्टोरों पर किया जा सकता है और यह ऑनलाइन वस्तुओं और सेवाओं के लिए भुगतान भी करना है जैसे कि ऐप्पल के ऐप स्टोर पर ऐप खरीदना। ग्रीनडॉट के कार्ड के उपयोग में आसानी के बावजूद, समय-समय पर मुद्दे सामने आते हैं। उन मुद्दों में से एक आपके ग्रीनडॉट कार्ड से भुगतान गायब है।
यदि आप ग्रीनडॉट पर भुगतान नहीं कर रहे हैं, तो आपको ग्रीनडॉट के FAQ पृष्ठ पर सुझाए गए उपायों को आजमाना चाहिए। यदि कोई भी समाधान काम नहीं करता है, तो आपको सीधे ग्रीनडॉट से संपर्क करना होगा और उन्हें आपके लापता भुगतान के बारे में बताना होगा।
आप ऐसा कर सकते हैं कि उन्हें कॉल करके, सोशल मीडिया पर उनसे संपर्क करें या उन्हें उनके शारीरिक पते पर मेल मेल भेजें। ग्रीनडॉट को एक लापता भुगतान के बारे में बताने के लिए विभिन्न लाभों के माध्यम से आप लाभ और कदम उठा सकते हैं।
ग्राहक सेवा को बुलाओ
ग्रीनडॉट के पास एक टोल फ्री कस्टमर केयर नंबर है जहां ग्राहक कंपनी के कस्टमर केयर डिपार्टमेंट तक पहुंच सकते हैं। फोन लाइन दिन में 24 घंटे, सप्ताह में 7 दिन खुली रहती है ताकि आप उन तक पहुंच सकें और किसी भी समय उन्हें लापता भुगतान की सूचना दे सकें। लाइन के अंत में एक लाइव ग्राहक सेवा एजेंट प्राप्त करने के लिए आपको आधे घंटे तक इंतजार करना पड़ सकता है, लेकिन प्रतीक्षा इसके लायक है।
ग्राहक सेवा फोन नंबर का उपयोग एक लापता भुगतान की रिपोर्ट करने का सबसे तेज़ तरीका है और चूंकि आप एक लाइव प्रतिनिधि से बात कर रहे हैं, समाधान प्राप्त करने का सबसे तेज़ तरीका।
जब आप कॉल करते हैं तो आपके सभी ग्रीनडॉट और अन्य आवश्यक व्यक्तिगत और गोपनीय जानकारी आपके पास होना समझदारी है। आप GetDuman से ग्रीनडॉट का टोल फ्री फोन नंबर प्राप्त कर सकते हैं।
सहायता केंद्र
ग्रीनडॉट की हेल्प डेस्क का उपयोग करना कंपनी से संपर्क करने और ऑनलाइन सहायता प्राप्त करने के तरीकों में से एक है। हेल्प डेस्क का उपयोग उन मामलों को रिपोर्ट करने के लिए किया जाना चाहिए जो अत्यावश्यक नहीं हैं। इसलिए, यदि आप जो अनुपलब्ध भुगतान रिपोर्ट कर रहे हैं, उसकी तत्काल आवश्यकता नहीं है, तो आप हेल्प डेस्क का उपयोग करके ग्रीनडॉट से संपर्क कर सकते हैं।
अन्यथा, फ़ोन नंबर का उपयोग करें। इस तरीके से पेश की गई समस्या को ठीक करने के लिए ग्रीनडॉट की ग्राहक सेवा में औसतन 15 घंटे लगते हैं। यह भी सलाह दी जाती है कि सुबह हेल्प डेस्क पर कोशिश न करें और संपर्क न करें क्योंकि यह दिन का सबसे व्यस्त समय है। आप GetHuman से हेल्प डेस्क का लिंक पुनः प्राप्त कर सकते हैं।
सामाजिक मीडिया
सोशल मीडिया ग्रीनडॉट के ग्राहक सेवा विभाग के संपर्क में आने का एक लोकप्रिय तरीका है। आप उनके फेसबुक पेज पर एक पोस्ट लिख सकते हैं या उन्हें एक सीधा संदेश भेज सकते हैं और एक प्रतिनिधि जल्द ही आपके संपर्क में आ जाएगा। संदेश वर्णनात्मक लेकिन संक्षिप्त होना चाहिए। आप ग्रीनडॉट को एक लापता भुगतान के बारे में सूचित करते हुए एक ट्वीट भी भेज सकते हैं।
यदि आप ग्राहक सेवा प्रतिनिधि से चैट करना चाहते हैं तो एक सीधा संदेश देने की सिफारिश की जाती है। ग्रीनडॉट आम तौर पर सोशल मीडिया के माध्यम से भेजे गए संदेशों का जवाब घंटों में देता है।
संदेशों में किसी भी व्यक्तिगत जानकारी को शामिल न करें क्योंकि इससे सुरक्षा भंग होने का खतरा हो सकता है। यदि आपका मुद्दा अभी हल नहीं हुआ है तो आश्चर्यचकित न हों क्योंकि ग्राहक सहायता से संपर्क करने के लिए सोशल मीडिया का उपयोग करने वाले हजारों ग्राहक हैं।
मेल
यदि आपने उपरोक्त विधियों को समाप्त कर दिया है, लेकिन आपका भुगतान अभी भी गायब है, तो आप ग्रीनडॉट को उनके भौतिक पते पर एक पत्र भेज सकते हैं जो स्पष्ट रूप से आपकी भविष्यवाणी प्रस्तुत कर रहा है। घोंघा मेल लगभग लुप्त हो चुका है लेकिन ग्रीनडॉट का भौतिक डाक पता उनकी वेबसाइट पर पाया जा सकता है और वे पत्रों का जवाब देते हैं। यह ग्रीनडॉट से संपर्क करने की सबसे धीमी विधि है और इसका उपयोग केवल कम से कम लापता भुगतान के लिए किया जाना चाहिए।
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