यदि मुझे GotoBus से मेरा पुष्टिकरण नंबर प्राप्त नहीं हुआ तो मैं क्या करूँ?

यदि आप यात्रा करना चाहते हैं, दर्शनीय स्थलों की यात्रा करना चाहते हैं और आम तौर पर सिर्फ एक दिन के लिए भी अपने दैनिक जीवन से दूर जाना चाहते हैं तो गोटोबस वास्तव में आपकी पसंदीदा बस है। जब आप गोटोबस वेबसाइट पर कोई टिकट खरीदते हैं, तो खरीदारी स्वीकार नहीं की जाती है और न ही इसकी पुष्टि की जाती है, जब तक कि गोटोबस आपके टिकट की पुष्टि संख्या, आपका नाम और पूर्ण भुगतान की रसीद के साथ आरक्षण की पुष्टि के बारे में जानकारी जैसे विवरण के साथ एक ईमेल नहीं भेजता है। ऐसी स्थितियां हैं जहां विभिन्न कारणों से आपका पुष्टिकरण नंबर विलंबित हो जाता है या भेजा ही नहीं जाता है जैसे:

मुझे अपना पुष्टिकरण नंबर क्यों नहीं मिल पा रहा है?

जैसा कि पहले उल्लेख किया गया है, किसी भी टिकट की आपकी खरीदारी तब तक स्वीकार और पुष्टि नहीं की जाती है जब तक आपको गोटोबस से एक ईमेल प्राप्त नहीं होता है। कई बार आपको नीचे बताए गए कारणों में से किसी एक कारण से अपना पुष्टिकरण नंबर प्राप्त नहीं हो पाता है:

• हो सकता है कि आपने अपना आरक्षण कराते समय गोटोबस को गलत जानकारी प्रदान की हो या पहले दी गई किसी भी जानकारी में किसी भी प्रासंगिक परिवर्तन के बारे में गोटोबस को सूचित करना भूल गए हों।
• हो सकता है कि आपका ईमेल पता ब्लॉक कर दिया गया हो या GotoBus से स्पैम या जंक ईमेल पर भेज दिया गया हो।
• आवश्यक प्रक्रिया पूरी करने से पहले आपकी खरीदारी का आकस्मिक रद्दीकरण।
• गोटोबस की ओर से की गई संभावित त्रुटियां और गलतियां जहां आपको सहायता के लिए एक एजेंट से बात करने की आवश्यकता होगी।
• हो सकता है कि आपने अपना लेनदेन पूरा नहीं किया हो और देय राशि का भुगतान नहीं किया हो।

यदि आपको अपना पुष्टिकरण ईमेल प्राप्त नहीं होता है तो क्या करें

यह अक्सर सामने आने वाली त्रुटि है जो गोटोबस आरक्षण के साथ बहुत बार होती है, यही कारण है कि गेटहुमन ने आपको अपना पुष्टिकरण नंबर प्राप्त नहीं होने पर क्या करना है इसकी जानकारी और दिशानिर्देश प्रदान करने की पहल की है।

चरण 1: अपनी प्रोफ़ाइल पर दी गई जानकारी की पुष्टि करें

आपके ईमेल पते की गलत वर्तनी या यहां तक कि जो आप चाहते हैं उससे भिन्न आरक्षण पर क्लिक करने जैसी छोटी त्रुटियां हो सकती हैं जिसके परिणामस्वरूप आपको अपना पुष्टिकरण नंबर प्राप्त नहीं हो सकता है क्योंकि यह गलत ईमेल पर भेजा जा सकता है या एक अलग नंबर भेजा जा सकता है जिसे आप पहचान नहीं सकते हैं .

चरण 2: पुष्टि करें कि आपका ईमेल पता गोटोबस से मेल प्राप्त कर सकता है

कई बार आपके ईमेल पते पर भेजा गया पुष्टिकरण नंबर ब्लॉक कर दिया जाता है या जंक या स्पैम में भेज दिया जाता है, ताकि आप उसे देख न सकें। ऐसी स्थिति में गोटोबस से संपर्क करने से पहले अपने जंक मेल और स्पैम मेल की जांच करें

चरण 3: अपनी आरक्षण स्थिति की जांच करें और सुनिश्चित करें कि आपने सभी लेनदेन पूरे कर लिए हैं

कई बार ऐसा होता है कि आप बिना ध्यान दिए टिकट की खरीदारी पूरी करना भूल गए होंगे या आपने अपना आरक्षण पूरा होने से पहले ही गलती से रद्द कर दिया होगा। गोटोबस देय राशि के भुगतान पर केवल एक पुष्टिकरण संख्या जारी करता है।

चरण 4: अनुरोध करें कि ईमेल दोबारा भेजा जाए

आपको पहले यह सुनिश्चित करना होगा कि आपका ईमेल पता GotoBus से ईमेल को ब्लॉक या जंक नहीं भेजेगा। इसके बाद, गोटोबस पुनर्प्राप्ति पृष्ठ पर जाएं और अपना ईमेल "ई-टिकट पुनः भेजें" टैब में दर्ज करें। इसके बाद, आप अपना सत्यापन कोड दर्ज करेंगे और "ई-टिकट पुनः भेजें" पर क्लिक करेंगे। अपना आरक्षण ऑनलाइन जांचें और एक बार लॉग इन करने के बाद आप अपना आरक्षण देख सकते हैं और खुद को ई-टिकट भेज सकते हैं।

चरण 5: ग्राहक सेवा से संपर्क करें

यदि आपको किसी चुनौती का सामना करना पड़े या आपके कोई प्रश्न हों या जब आपको कुछ सत्यापन की आवश्यकता हो तो आपकी सहायता के लिए ग्राहक सेवा से संपर्क करें। इसके अलावा, यदि आपने उपरोक्त सभी कार्य कर लिए हैं और आपको अभी भी अपना पुष्टिकरण नंबर नहीं मिला है, तो आप पूछताछ कर सकते हैं कि क्या गोटोबस की ओर से कोई त्रुटि हुई है और आपकी क्षतिपूर्ति या मदद के लिए क्या किया जा सकता है।