मैं Google वॉलेट के साथ शुल्क के लिए धनवापसी का अनुरोध कैसे करूं?

परिचय

Google की धनवापसी नीतियां खरीदे गए उत्पाद पर निर्भर करती हैं। कुछ उत्पादों के लिए, यदि आप भुगतान किए गए ऐप को इंस्टॉल करने के तुरंत बाद अनइंस्टॉल कर देते हैं तो आपको स्वचालित रूप से रिफंड मिल सकता है। हालाँकि जब आप ऐप को दूसरी बार दोबारा इंस्टॉल करते हैं तो आप धनवापसी के लिए पात्र नहीं हो सकते हैं। साथ ही, Google आमतौर पर असुरक्षित खातों के लिए रिफंड जारी नहीं करता है। आपको धनवापसी सुनिश्चित करने के लिए प्रमाणीकरण के साथ अपने खाते को सुरक्षित रखना होगा। यदि आप अपने Google वॉलेट पर किसी शुल्क के लिए धनवापसी का अनुरोध करना चाहते हैं तो इस मार्गदर्शिका को पढ़ें। यदि आपके कोई प्रश्न हैं, तो कृपया ग्राहक सहायता से संपर्क करने में संकोच न करें।

अपने Google Play धनवापसी पृष्ठ का अनुरोध करें पर जाएं

Google Play के साथ अपना धनवापसी संसाधित करने के लिए नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करें। यह कदम हाल ही में की गई खरीदारी या 48 घंटों के भीतर खरीदे गए उत्पादों पर रिफंड के लिए है। उपयोगकर्ताओं को आमतौर पर एक कार्यदिवस के भीतर निर्णय मिल जाता है लेकिन कभी-कभी इसमें चार दिन तक का समय लग सकता है।

https://support.google.com/googleplay/workflow/9813244?hl=en

जारी रखें पर क्लिक करें

अपने Google Play धनवापसी पृष्ठ का अनुरोध करें पर जारी रखें पर टैप करें। आपको हाल की खरीदारी अगले पृष्ठ पर मिलेगी. अपने धनवापसी को संसाधित करने के तरीके के बारे में बस ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।

अपने अकाउंट में साइन इन करें

रिफंड की स्थिति जांचने के लिए नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करें। बस अगले पृष्ठ पर दिए गए निर्देशों का पालन करें। यदि आपने अभी तक साइन इन नहीं किया है तो Google आपसे आपके खाते में साइन इन करने के लिए कहेगा।

https://support.google.com/googleplay/workflow/10728048

play.google.com पर जाएं

यह चरण उन उपयोगकर्ताओं के लिए है जो उस धनवापसी का अनुरोध करना चाहते हैं जो हाल की खरीदारी के अंतर्गत सूचीबद्ध नहीं है। पहले अपने खाते में साइन इन करें और नीचे दिए गए अगले चरणों का पालन करें।

अपने प्रोफ़ाइल चित्र पर टैप करें

एक बार साइन इन करने के बाद, ऊपर दाईं ओर अपनी प्रोफ़ाइल तस्वीर पर क्लिक करें।

भुगतान और सदस्यताएँ टैप करें

बजट और ऑर्डर इतिहास टैप करें

समस्या की रिपोर्ट करें पर टैप करें

वह ऑर्डर देखें जिसे आप वापस करना चाहते हैं और फिर समस्या की रिपोर्ट करें पर क्लिक करें।

वह विकल्प चुनें जो स्थिति का वर्णन करता हो और फ़ॉर्म पूरा करें। आपको यह ध्यान रखना होगा कि आप धनवापसी चाहते हैं।

सबमिट पर टैप करें

ध्यान दें कि यदि आप कई वस्तुओं के लिए रिफंड चाहते हैं तो आपको उपरोक्त चरणों को दोहराना होगा। यदि आपको ऑर्डर नहीं मिल रहा है, तो यह किसी अन्य Google खाते पर हो सकता है। आपको खाते बदलने और वहां रिफंड संसाधित करने की आवश्यकता होगी।

आप अपनी Google Assistant का उपयोग करके भी धनवापसी का अनुरोध कर सकते हैं। बस अपने डिवाइस को बताएं कि आप रिफंड चाहते हैं। ध्यान दें कि Google डिवाइस का उपयोग करते समय आपको यूएस अंग्रेज़ी का उपयोग करना होगा।

निष्कर्ष

Play Store पर बिकने वाले अधिकांश ऐप्स तृतीय-पक्ष डेवलपर्स के हैं। यदि आपके पास ऐप के बारे में विशिष्ट प्रश्न हैं या यदि आपने इन-ऐप खरीदारी की है और यह काम नहीं कर रहा है या वितरित नहीं हो रहा है, तो आप डेवलपर से संपर्क कर सकते हैं। यदि आपको खरीदारी किए 48 घंटे हो गए हैं तो डेवलपर आपके रिफंड की प्रक्रिया भी करने में सक्षम हो सकता है।

कोड का उपयोग करके खरीदी गई वस्तुओं के लिए, आपको Google Play क्रेडिट के रूप में धनवापसी जारी की जाएगी। क्या आपके पास Google Play रिफंड के बारे में और प्रश्न हैं? कृपया ग्राहक सहायता से संपर्क करें।