मुझे अपने Nest उपकरणों के लिए समर्थन कैसे मिलेगा?

परिचय

क्या आपको Google Nest डिवाइस के लिए सहायता चाहिए? अपनी इच्छित जानकारी प्राप्त करने के लिए सहायता पृष्ठ का उपयोग करें या प्रश्न पोस्ट करने के लिए सामुदायिक मंच का उपयोग करें। हमने आपके नेस्ट डिवाइस के साथ सहायता प्राप्त करने के लिए सहायता पृष्ठ का उपयोग करने के तरीके के बारे में चरण-दर-चरण मार्गदर्शिका भी लिखी है। आपको आवश्यक सहायता पाने के लिए हमारी चरण-दर-चरण मार्गदर्शिका का पालन करें।

Google Nest के सहायता पृष्ठ पर जाएँ

इस लिंक का उपयोग करें:

https://support.google.com/googlenest/gethelp?hl=en

आपको "हम क्या मदद कर सकते हैं" पृष्ठ पर ले जाया जाएगा। एक नेस्ट उत्पाद चुनें और समर्थन प्राप्त करना शुरू करने के लिए अपनी समस्या का वर्णन करें।

ऐसा नेस्ट उत्पाद चुनें जिसके लिए आप सहायता चाहेंगे

उन नेस्ट डिवाइसों की सूची देखने के लिए ड्रॉपडाउन मेनू का उपयोग करें जिनके लिए आप सहायता चाहते हैं। उत्पाद का चयन करें और अगले चरण पर जाएँ।

उदाहरण के लिए, हम नेस्ट सिक्योर को अपने डिवाइस के रूप में उपयोग करेंगे। नेस्ट सिक्योर का चयन करें।

अपना अंक टाइप करें

अपने नेस्ट सिक्योर डिवाइस के साथ आ रही समस्याओं को हमें बताएं फ़ील्ड में दर्ज करें कि हम क्या मदद कर सकते हैं।

उदाहरण के लिए, आप जानना चाहते हैं कि नेस्ट सिक्योर डिवाइस को कैसे अनुकूलित किया जाए। "नेस्ट सिक्योर को कैसे अनुकूलित करें" दर्ज करें।

अगला पर क्लिक करें

आपको अपनी समस्या का सर्वोत्तम वर्णन करने के लिए विकल्पों की एक सूची मिलेगी। सर्वोत्तम विकल्प चुनें. इस उदाहरण में, हम सामान्य पूछताछ चुनेंगे।

अगला चरण टैप करें

एक संसाधन चुनें

अगले चरण में, आपको अपने Nest डिवाइस के बारे में संसाधनों की एक सूची दिखाई देगी। यदि आप संसाधन पृष्ठ में रिज़ॉल्यूशन देखते हैं, तो उस पर क्लिक करें। यदि आप जो खोज रहे हैं वह आपको नहीं मिल रहा है, तो अगला चरण क्लिक करें।

एक संपर्क विकल्प चुनें

यदि आपको वह जानकारी नहीं मिल रही है जिसकी आप तलाश कर रहे हैं तो आप इस विकल्प का चयन कर सकते हैं। क्या आप Google से कॉल प्राप्त करना चाहते हैं या आप Google सलाहकार को संदेश भेजना चाहते हैं? आपकी पंसद। इस उदाहरण में, हम कॉल प्राप्त करें का चयन करेंगे।

कॉल प्राप्त करें चुनें

आवश्यक फ़ील्ड दर्ज करें

आपको Google को अपनी व्यक्तिगत जानकारी प्रदान करनी होगी। अपना पहला और अंतिम नाम, ईमेल पता, फ़ोन नंबर, आप जिस क्षेत्र से हैं और जो समस्या आ रही है उसे दर्ज करें।

मुझे कॉल करें पर क्लिक करें

Google द्वारा आपको कॉल करने की प्रतीक्षा करें.

Google सलाहकार को संदेश भेजें चुनें

यदि आप नहीं चाहते कि Google आपको कॉल करे तो इस विकल्प का उपयोग करें। यदि आप Google सलाहकार को संदेश भेजें का चयन करते हैं तो आपको दूसरे पृष्ठ पर ले जाया जाएगा।

चैट बॉक्स का उपयोग करें

अपना नाम और ईमेल पता दर्ज करें और अपनी समस्या का वर्णन करें।

सबमिट पर क्लिक करें

अपने Google Nest डिवाइस के साथ सहायता कैसे प्राप्त करें, इस बारे में ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।

सहायता समुदाय पर पोस्ट करें

यदि आपको अधिक सहायता की आवश्यकता है, तो सहायता पृष्ठ पर वापस जाएँ, नीचे स्क्रॉल करें और सहायता समुदाय पर पोस्ट करें पर टैप करें।

समुदाय का अन्वेषण प्रारंभ करें

आप उस डिवाइस को खोज सकते हैं जिसके लिए आप समर्थन चाहते हैं या उत्पाद फ़ोरम ब्राउज़ कर सकते हैं। आप किसी वार्तालाप में भी शामिल हो सकते हैं या पोस्ट ब्राउज़ कर सकते हैं।

निष्कर्ष

क्या आपको अभी भी अपने Google Nest डिवाइस में समस्या आ रही है? यदि आपको अभी भी समस्या हो रही है, तो आप हमेशा Google को इसकी रिपोर्ट कर सकते हैं। उन्हें फीडबैक भेजने या किसी समस्या की रिपोर्ट करने के लिए इश्यू ट्रैकर टूल का उपयोग करें। बस फॉर्म भरें और इसे Google पर सबमिट करें, वे जल्द से जल्द आपसे संपर्क करेंगे। अभी भी समस्या आ रही है? कृपया ग्राहक सहायता से संपर्क करने में संकोच न करें।