मुझे अपने जीमेल खाते के साथ तकनीकी सहायता कैसे मिलेगी?

जीमेल ग्रह पर सबसे लोकप्रिय ईमेल सेवा है। यद्यपि यह शायद ही कभी होता है, जीमेल उपयोगकर्ताओं की सरासर संख्या ने सुनिश्चित किया है कि तकनीकी समस्याएं समय-समय पर उठती हैं। आपके Gmail खाते के लिए Google से तकनीकी सहायता प्राप्त करना अपेक्षाकृत सरल है। Google के पास किसी भी सेवा के उपयोगकर्ताओं द्वारा सामना किए जाने वाले सामान्य विषयों और समस्याओं की एक व्यापक सूची है। अधिकांश तकनीकी मुद्दों को इस सूची पर जाकर और दिए गए निर्देशों का पालन करके हल किया जा सकता है। हालाँकि, यदि आपकी समस्या दूर हो जाती है और सूची को कवर करने के बाद आप सीधे Google से संपर्क कर सकते हैं। दो तरीके हैं जिनसे आप अपने जीमेल खाते के लिए तकनीकी सहायता प्राप्त कर सकते हैं:

Google समर्थन का उपयोग करें

1. अपना वेब ब्राउज़र खोलें, अधिमानतः Google Chrome और https://support.google.com/ पर जाएं
2. ग्रिड पैटर्न में व्यवस्थित विकल्पों की एक सूची दिखाई देगी। चूंकि आप अपने जीमेल खाते के लिए समर्थन खोज रहे हैं, इसलिए जीमेल पर क्लिक करें।
3. अगला कदम उपलब्ध समर्थन विकल्पों का मूल्यांकन करना है। विषयों की एक सूची दिखाई देगी। सूची में विकल्पों के बीच अपने खाते को विशेष रूप से प्रभावित करने वाले मुद्दे की तलाश करें। यदि कोई भी विषय आप पर लागू नहीं होता है, तो उम्र के शीर्ष पर खोज क्षेत्र में अपनी समस्या टाइप करें और जो सामने आता है उसे देखने के लिए 'दर्ज करें' पर क्लिक करें।
4. वह विकल्प चुनें जो आपको सबसे अधिक प्रासंगिक लगे। एक बार जब आप विकल्प पर क्लिक करते हैं, तो अधिक विशिष्ट विकल्पों की एक सूची दिखाई देनी चाहिए। यदि आपने खोज क्वेरी में अपनी क्वेरी टाइप की है, तो संभावित सहायक विषयों की सूची वाला एक ड्रॉप डाउन मेनू दिखाई देगा।
5. एक समर्थन संसाधन विषय का चयन करें और विषय का लेख पृष्ठ दिखाई देना चाहिए
6. दिल से लेख में दिए गए निर्देशों का पालन करें और अपनी तकनीकी समस्या को ठीक करने का प्रयास करें। निर्देशों को लागू करने से पहले लेख को सावधानीपूर्वक पढ़ना एक विवेकपूर्ण विचार है। यदि आपका तकनीकी मुद्दा जटिल है, तो आपको समस्या को हल करने के लिए कई लेखों के निर्देशों का पालन करना पड़ सकता है।

Google से सीधे संपर्क करें

Google के पास एक फ़ोन नंबर नहीं है, इसलिए उनसे सीधे संपर्क करने का सबसे अच्छा तरीका उनकी ऑनलाइन हेल्प डेस्क है। इस एवेन्यू के माध्यम से Google तक पहुंचना उन जटिल मुद्दों के लिए होना चाहिए जो अत्यावश्यक नहीं हैं। इसका कारण यह है कि आपके Gmail खाते के साथ समस्या को ठीक करने में Google को औसतन 51 घंटे लगते हैं। आप GetHuman पर हेल्प डेस्क से संपर्क कर सकते हैं।

यदि आप एंड्रॉइड के गैर-पिक्सेल मॉडल का उपयोग करते हैं, तो समर्थन संख्याओं की एक सूची है जिसे आप निम्नलिखित चरणों में गा सकते हैं:

1. Google सहायता पृष्ठ खोलें
2. 'पिक्सेल फोन' विकल्प चुनें
3. बाद के पृष्ठ के ऊपरी दाएँ हाथ के कोने पर आपको एक 'हमसे संपर्क करें' टैब दिखाई देगा
4. 'एंड्रॉइड डिवाइस सपोर्ट' पर क्लिक करें और ड्रॉप डाउन मेनू में फोन नंबर की एक सूची दिखाई देगी। अपने Gmail खाते के लिए तकनीकी सहायता प्राप्त करने के लिए किसी भी नंबर पर कॉल करें

यदि आप Google द्वारा पिक्सेल फोन का उपयोग कर रहे हैं, तो आप Google से चैट या फोन-आधारित सहायता प्राप्त कर सकते हैं:

1. Google सहायता पृष्ठ खोलें
2. 'पिक्सेल फोन' विकल्प चुनें
3. बाद के पृष्ठ के ऊपरी दाएँ हाथ के कोने पर आपको एक 'हमसे संपर्क करें' टैब दिखाई देगा
4. 'पिक्सेल डिवाइस सपोर्ट' पर क्लिक करें और अपने डिवाइस पिक्सेल मॉडल का चयन करें
5. अगर आप इंस्टैंट मैसेजिंग पसंद करते हैं, तो फोन रिक्वेस्ट ऑप्शन या 'रिक्वेस्ट चैट' के लिए 'रिक्वेस्ट कॉलबैक' को चुनें
6. जीमेल के लिए तकनीकी सहायता प्राप्त करने के लिए दिए गए निर्देशों का पालन करें

आप ऑनलाइन मंचों से अपने जीमेल खाते के लिए तकनीकी सहायता भी प्राप्त कर सकते हैं। हालाँकि, Google समर्थन एजेंटों के रूप में प्रस्तुत किए जाने वाले स्कैम नंबरों से सावधान रहें। केवल Google साइट पर सूचीबद्ध नंबर पर कॉल करें।

यदि अन्य सभी विफल रहता है, तो अंतिम विकल्प 1600 एम्फीथिएटर पार्कवे माउंटेन व्यू, सीए 94043 पर घोंघा मेल भेजना है। हालांकि, Google शायद इस तरह से भेजे गए एक प्रश्न का जवाब नहीं देगा।