यदि आपने पाया है कि आपका Gmail खाता अक्षम है और दो चरण प्रमाणीकरण काम नहीं कर रहा है, तो अपने खाते को पुनर्प्राप्त करने के लिए इस मार्गदर्शिका का बारीकी से पालन करें।
कई ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म की तरह, Google ने ऐसी नीतियां निर्धारित की हैं जिनका उपयोगकर्ताओं को उनकी ईमेल सेवा Gmail को अनुसरण करना चाहिए। Google की नीतियां अपने सभी उपयोगकर्ताओं के लिए एक अनुकूल और सुरक्षित वातावरण बनाने के लिए हैं। एक Gmail खाता विभिन्न कारणों से अक्षम हो सकता है। कुछ कारण आपके खुद के काम हो सकते हैं, और दूसरी बार, दुर्भावनापूर्ण पार्टियां सुरक्षा उद्देश्यों के लिए Google को अक्षम कर सकती हैं। तो, यदि आपका खाता अक्षम किया गया है तो क्या होगा?
• अपना ब्राउज़र खोलें, अपने Google खाते में लॉग इन करें, और इस कारण को खोजने की कोशिश करें कि आपका खाता अक्षम क्यों किया गया है।
• 'रिस्टोर टू रिस्टोर' के लिंक पर क्लिक करें।
• दिए गए निर्देशों का पालन करें।
• यदि आपको इस प्रक्रिया में कठिनाई हो रही है, तो दिए गए फॉर्म को भरें।
GOOGLE FORM को कैसे भरें
• यह पूछे जाने पर कि क्या आपने @ gmail.com या @ googlemail.com के साथ समाप्त होने वाले Google खाते में प्रवेश किया है, यह पूछने पर कि 'हां' या 'नहीं' सर्कल है।
• एक वैकल्पिक ईमेल पता प्रदान करें, जिसके माध्यम से Google टीम आपसे संपर्क कर सकती है। सुनिश्चित करें कि आपके द्वारा दिया गया ईमेल पता हर समय सक्रिय और सुलभ हो। निलंबित खाते का ईमेल पता प्रदान न करें।
• नीचे दिए गए रिक्त स्थान पर अपने खाते के बारे में अधिक जानकारी जोड़ें। आप एक छोटी टिप्पणी लिख सकते हैं या एक पूछताछ कर सकते हैं।
• 'सबमिट' लिखे नीले बटन पर क्लिक करें और Google से प्रतिक्रिया की प्रतीक्षा करें।
• Google आपको दो कार्य दिवसों के भीतर प्रदान किए गए नए ईमेल के माध्यम से प्रतिक्रिया देगा।
मैलवेयर: हानिकारक या जोखिम भरा कोड भेजना या खतरनाक सॉफ़्टवेयर साझा करना।
फ़िशिंग: ऐसी जानकारी को एक्सेस करना जिसका मतलब सार्वजनिक रूप से अवैध रूप से लेना या निर्दोष पार्टियों को धोखा देना नहीं है।
हानिकारक गतिविधियाँ: इसमें Google नेटवर्क, कंपनी के सर्वर और Google प्लेटफ़ॉर्म पर चलने वाली कोई अन्य प्रणाली के साथ किया जाने वाला ध्यान शामिल है।
खाता हैकिंग या अपहरण: उनके प्राधिकरण के बिना किसी और के खाते में प्रवेश या हस्ताक्षर करना। खाता अपहरण एक व्यक्ति के ईमेल खाते की चोरी है जो एक कंप्यूटिंग डिवाइस के साथ जुड़ा हुआ है।
दुरुपयोग के लिए कई खातों का उपयोग: इसका अर्थ है एक से अधिक खातों का निर्माण और Google द्वारा दिए गए नियमों और शर्तों के खिलाफ जाना। आपको फर्जी खाते बनाने के लिए बॉट्स (इंटरनेट प्रोग्राम जो स्वचालित कार्य करते हैं) का उपयोग नहीं करना चाहिए।
स्पैमिंग: व्यक्तियों को अवांछित संदेश या अनावश्यक सामग्री भेजना। ऐसे व्यक्तियों को जो आपको नहीं जानते हैं, उन्हें वाणिज्यिक या प्रचार संदेश न भेजें। एक साथ कई संदेश या सामग्री अलग-अलग लोगों को न भेजें। सामग्री में फ़ोटो, लिंक, टिप्पणियां या समीक्षाएं शामिल हो सकती हैं जो Google प्लेटफ़ॉर्म पर साझा की जाती हैं।
नाबालिगों का शोषण: बाल शोषण को गूगल ने गंभीरता से लिया है। प्लेटफ़ॉर्म किसी भी सामग्री से छुटकारा पाता है जो बच्चों पर किसी भी प्रकार के दुरुपयोग का लाभ उठाता है। ऐसी सामग्री जिसमें यौन अंतरंगता है, जिसमें Google नीति के विरुद्ध कार्टून शामिल हैं। Google नेशनल सेंटर फॉर मिसिंग एंड एक्सप्लॉइड चिल्ड्रेन (NCMEC) और कानून प्रवर्तन के लिए एक रिपोर्ट दर्ज करेगा या उपयुक्त कार्रवाई करेगा।
लोगों को धोखा देने के लिए झूठी पहचान बनाना: पहचान की चोरी एक गंभीर अपराध है। सामाजिक इंजीनियरिंग द्वारा व्यक्तियों को धोखा देने के लिए एक झूठी पहचान के साथ आने से अस्थायी या स्थायी खाता निलंबन होगा। यह सेलिब्रिटी प्रशंसक खातों के निर्माण को बाहर करता है।
आतंकवादी सामग्री: Google उन उपयोगकर्ताओं को कंडोम नहीं देता है जो सूचनाओं को साझा करते हैं, आतंकवादी संगठनों के साथ संबंध रखते हैं, या किसी भी रूप की हिंसा को बढ़ावा देते हैं।
उच्च कॉल वॉल्यूम: ट्रैफ़िक पंपिंग के लिए Google का उपयोग न करें। यह मुनाफा कमाने के लिए एक टेलीफोन एक्सचेंज को भारी संख्या में कॉल भेज रहा है। यह अभ्यास टेलीफोन वाहक के साथ आम है।
स्वचालित कॉल या संदेश: Google व्यक्तियों को स्वचालित रूप से कॉल करने या पाठ संदेश भेजने की अनुमति नहीं देता है। इसे डकैती या डकैती के रूप में भी जाना जाता है।
उत्पाद नीतियों को तोड़ना: Google किसी खाते को हटा देगा या किसी उपयोगकर्ता को रद्द कर देगा यदि कंपनी को लगता है कि उसकी कुछ शर्तों का उल्लंघन किया गया है। यदि मामला महत्वपूर्ण है तो नोटिस नहीं दिया जा सकता है।
इंटरनेट में चरम चरित्र हैं, और यही कारण है कि Google और अन्य कंपनियां इस बात को लेकर उत्सुक हैं कि उनके उपयोगकर्ता अपने स्वयं के खातों को कैसे संचालित करते हैं। Google बिना कारण के खातों को निलंबित या अक्षम नहीं करता है। यदि आपका खाता अक्षम है, तो हो सकता है कि आपने जानबूझकर या अनजाने में उनकी कोई नीति तोड़ी हो। यदि आपको लगता है कि आप गलत तरीके से निलंबित कर दिए गए हैं, तो आप Google समर्थन टीम से संपर्क कर सकते हैं।
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