यदि मेरा आदेश Gazelle.com द्वारा रद्द किया गया था, तो मुझे क्या करना चाहिए?

यदि आपका आदेश ग़ज़ल द्वारा गलती से रद्द कर दिया गया था तो आप यह पता लगाने के लिए कदम उठा सकते हैं कि क्या हुआ था और अपने आदेश को फिर से रखें। त्रुटियां होती हैं। कभी-कभी ये त्रुटियां इसलिए होती हैं क्योंकि आपके खाते की गतिविधि संदेहास्पद दिखाई दे सकती है और आपके खाते की अखंडता और सुरक्षा की रक्षा करने के तरीके के रूप में एक आदेश रद्द किया जा सकता है, ऐसी कार्रवाइयां प्रकट होती हैं जैसे कि वे धोखाधड़ी हो सकती हैं। हालांकि, स्पष्ट चरण हैं जो आपको इस स्थिति में खुद को खोजने पर लेने चाहिए।

ग्राहक सेवा को बुलाओ

यदि आपका ऑर्डर रद्द हो जाता है तो पहला कदम आपको गज़ेल ग्राहक सेवा को कॉल करने के लिए करना चाहिए। समझाएं कि क्या हुआ, सवाल पूछें, और उन्हें अपने मुद्दे को हल करने के लिए अपने अंत में अधिक से अधिक जानकारी इकट्ठा करने की अनुमति दें। वे आपके खाते की समीक्षा करने और यह निर्धारित करने में सक्षम होंगे कि इसे कैसे या क्यों रद्द किया गया था, और यदि यह रद्दीकरण संदिग्ध गतिविधि के कारण हुआ या गलती से किया गया था। आपका रद्द किया गया आदेश वापस नहीं लिया जा सकता है, लेकिन यदि आप चाहें तो आपके पास फिर से काम करने का विकल्प होगा। स्थिति के आधार पर, ग्राहक देखभाल आपको मुआवजे के कुछ प्रकार की पेशकश कर सकती है यदि यह आपकी खुद की कोई गलती के लिए रद्द कर दिया गया था।

संदेहास्पद आदेश

गज़ेल किसी भी आदेश को रद्द कर देती है जिसे संदिग्ध या संभवतः धोखाधड़ी माना जाता है। धोखाधड़ी टीम ग्राहकों के खाते में सुरक्षा के रूप में एक आदेश के विवरण की समीक्षा करेगी। यदि कोई ऑर्डर रद्द हो जाता है, तो ग्राहक से शुल्क नहीं लिया जाता है। इसके बजाय एक प्राधिकरण होल्ड उन फंडों पर रखा जाएगा जो आदेश के माध्यम से जाने पर गज़ेल ने मसौदा तैयार किया होगा। हालांकि, दो दिनों के बाद पकड़ को हटा दिया जाता है और धन अछूता रहता है क्योंकि प्राधिकरण उलट जाता है। यदि लेन-देन का विवरण असंगत है, तो संभव धोखाधड़ी गतिविधि के कारण एक आदेश रद्द किया जा सकता है। यदि धोखाधड़ी टीम को लेनदेन के बारे में विवरण असंगत या संभवतः किसी अन्य तरीके से संदेहास्पद लगता है, तो गज़ेल को एक आदेश रद्द करने का अधिकार सुरक्षित है।

अधिक जानकारी

यदि आपके पास रद्द आदेश के बारे में कोई अतिरिक्त प्रश्न हैं, तो आपकी रक्षा की पहली पंक्ति ग्राहक सेवा होनी चाहिए। वे सवालों के जवाब देने और स्थिति की तह तक पहुंचने के लिए धोखाधड़ी टीम के साथ काम करेंगे। यदि आप रद्द करना चाहते हैं, तो जल्द से जल्द ग्राहक सेवा से संपर्क करना सबसे अच्छा है। यदि आप अपने आदेश के एक घंटे के भीतर रद्द कर देते हैं तो हम जहाजों से पहले आपके आदेश को रोक सकते हैं। यदि आप अधिक सुविधाजनक हैं, तो आप ग्राहक सेवा को कॉल करने के बजाय हमसे संपर्क करें चयन का उपयोग कर सकते हैं। बस अपने शिपिंग पते और अपने ऑर्डर नंबर को शामिल करना सुनिश्चित करें। ग्राहक देखभाल को बुलाओ। आपके रद्द आदेश के बारे में आपके सवालों का जवाब दिया जाएगा।