गैप की रिटर्न और रिफंड नीति क्या है?
ऑनलाइन आइटम खरीदना मजेदार है, आप चेकआउट पर उत्साह महसूस करते हैं और जब आप अपना ऑर्डर प्राप्त करते हैं। वापसी या विनिमय की जरूरत है, इतना नहीं। गैप कुछ वस्तुओं को केवल आपके शिपिंग पुष्टिकरण ईमेल में मेल रिटर्न के रूप में चिह्नित करके आसान बनाता है। अन्यथा, इसे अपने संबंधित स्टोर पर लाएँ, उदाहरण के लिए, गैप डॉट कॉम एक गैप स्टोर में वापस आ गया। रिटर्न में डाक के लिए, आपको ईमेल प्राप्त होते ही मिल जाएगा।
गैप की स्थापना मूल रूप से 1969 में हुई थी और यह आज भी मूल छह डिवीजनों में से कई का संचालन करता है। ओल्ड नेवी, बनाना रिपब्लिक और एथलेटा कुछ ऐसे हैं जो अभी भी परिचालन में हैं। लेकिन क्या होगा यदि आपने इनमें से किसी एक स्टोर पर खरीदारी की है और आपको धनवापसी के लिए इसे वापस करने की आवश्यकता है? यह मार्गदर्शिका आपको चरण बताएगी और क्या अपेक्षा करनी चाहिए यह बताएगी।
रिटर्न स्थिति की जाँच करना
- किसी वस्तु को उसके स्टोर पर लौटाना। आपका रिफंड आपके सामने संसाधित किया जाएगा और मूल भुगतान विधि में जाएगा। कृपया ध्यान दें कि सभी वस्तुओं को स्टोर में वापस या बदला नहीं जा सकता है।
- जिन वस्तुओं को केवल मेल द्वारा लौटाया या बदला जा सकता है, उन्हें शिपिंग पुष्टिकरण ईमेल में वह पदनाम दिया जाएगा। मेल-इन रिटर्न की स्थिति की जांच करने की भी कोई आवश्यकता नहीं है, रिफंड पूरा होने के बाद गैप आपको ईमेल द्वारा पुष्टि भेजेगा। डिलीवरी प्राप्त होते ही वस्तुओं की लागत की प्रतिपूर्ति मूल भुगतान विधि से कर दी जाती है। कृपया ध्यान दें कि अपनी जेब से की गई किसी भी लागत की प्रतिपूर्ति नहीं की जाती है।
- क्रेडिट कार्ड पर किए गए रिफंड को आपकी क्रेडिट कार्ड कंपनी को आपके खाते में रिफंड पोस्ट करने में अतिरिक्त 10 कार्यदिवस लग सकते हैं।
मेल द्वारा वापसी प्रक्रिया
- अपना रिटर्न लेबल बनाने के लिए यहां गैप की इंटरैक्टिव रिटर्न प्रक्रिया का उपयोग करें https://returns.narvar.com/gap/returns ।
- यदि संभव हो तो अपने रिटर्न को मूल पैकेज में सुरक्षित रूप से पैक करें और अपनी पैकिंग स्लिप भी शामिल करें। यह वही पैकिंग स्लिप है जिसे आपने इंटरैक्टिव रिटर्न प्रक्रिया के माध्यम से बनाया था। कृपया अपना शिपिंग लेबल पैकेज पर रखें और सुनिश्चित करें कि कोई अन्य ट्रैकिंग लेबल दिखाई नहीं दे रहा है।
- जब आपका पैकेज भेजने के लिए तैयार हो, तो आप इसे या तो अपने मेल वाहक को दे सकते हैं, इसे निकटतम डाकघर में छोड़ सकते हैं, या यदि आप इसे यूएसपीएस द्वारा मेल करते हैं तो घर पर मुफ्त पिक-अप शेड्यूल कर सकते हैं। यूपीएस के लिए, इसे अपने निकटतम यूपीएस स्थान पर छोड़ दें।
- यदि आपके कोई प्रश्न हैं, तो गैप की ग्राहक सेवा लाइन आपके लिए प्रतिदिन सुबह 7 बजे से दोपहर 1 बजे तक उपलब्ध है।
स्टोर में वापसी
- सबसे पहले, यहां https://www.gap.com/stores पर स्थित निकटतम स्टोर स्थान ढूंढें।
- इसके बाद, आइटम और अपना चालान या शिपिंग पुष्टिकरण ईमेल स्टोर पर लाएँ। बिक्री सहयोगी को बताएं कि आप आइटम वापस करना चाहते हैं और यदि यह उपहार वापसी है।
- यदि रिटर्न नीतियों के बारे में आपके कोई प्रश्न हैं, तो आप टोल-फ्री ग्राहक सेवा लाइन या स्थानीय स्टोर पर कॉल कर सकते हैं।
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