मैं देर से डिलीवरी के बारे में गैप की शिकायत कैसे करूँ?
जब आप गैप से ऑर्डर करते हैं, तो आप चाहते हैं कि आपका पैकेज समय पर डिलीवर हो। जब डिलीवरी में देरी होती है, तो आप गैप ग्राहक सेवा को कॉल करके या ऑनलाइन चैटबॉट का उपयोग करके शिकायत दर्ज कर सकते हैं। ग्राहक सहायता देरी (कारण, अनुमानित डिलीवरी समय, अन्य मुद्दों) के बारे में जानकारी प्रदान कर सकती है और समस्या को हल करने में मदद कर सकती है।
ऑनलाइन शॉपिंग की एक सुविधा आपके घर या प्रियजनों को उपहार के रूप में सामान पहुंचाना है। जब आप कोई ऑर्डर देते हैं, तो आप चाहते हैं कि वह समय पर पहुंचे, और जब डिलीवरी में देरी होती है तो निराशा होती है। आप देर से डिलीवरी के बारे में गैप से कैसे शिकायत करते हैं? आप यहां ग्राहक सहायता से संपर्क करके गैप ऑनलाइन ऑर्डरिंग और शिपिंग के बारे में अधिक जान सकते हैं, और नीचे वे चीजें हैं जो आप डिलीवरी में देरी होने पर कर सकते हैं।
किसी ऑर्डर को ट्रैक करना
आप अपने ऑर्डर को गैप से ट्रैक करके देख सकते हैं कि यह प्रक्रिया में कहां है। इससे आपको यह पता लगाने में मदद मिलती है कि ऑर्डर समय पर पहुंचेगा या देरी होगी। अपना ऑर्डर ट्रैक करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- अपने कंप्यूटर पर गैप की वेबसाइट खोलें।
- पृष्ठ के नीचे स्क्रॉल करें और "ग्राहक सहायता" के अंतर्गत "अपना ऑर्डर ट्रैक करें" पर क्लिक करें।
- "एक ऑर्डर देखें" चुनें।
- अपना ऑर्डर नंबर और ईमेल पता दर्ज करें।
- स्थिति प्रदर्शित करने के लिए दूसरी बार "ऑर्डर देखें" पर क्लिक करें।
अपनी शिकायत दर्ज करना
एक बार जब आप अपने ऑर्डर की स्थिति निर्धारित कर लेते हैं, तो आप देर से डिलीवरी के बारे में अपनी शिकायत दर्ज करने के लिए आगे बढ़ सकते हैं। आप अपनी शिकायत दर्ज करने के लिए यहां ग्राहक सहायता को कॉल कर सकते हैं या ऑनलाइन चैटबॉट का उपयोग कर सकते हैं। कॉल और चैटबॉट पत्राचार प्रतिदिन सुबह 7 बजे से 1 बजे ईएसटी के बीच किया जा सकता है।
चैटबॉट का उपयोग करना
ऑनलाइन चैटबॉट का उपयोग करना आपकी शिकायत करने का सबसे तेज़ तरीका है। चैटबॉट का उपयोग करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- अपने कंप्यूटर पर गैप की वेबसाइट खोलें।
- अपनी स्क्रीन के निचले दाएं कोने पर चैटबॉट आइकन पर क्लिक करें।
- स्क्रीन पर निम्नलिखित जानकारी दर्ज करें:
- पहला नाम
- उपनाम
- मेल पता
- "हम कैसे मदद कर सकते हैं?" के अंतर्गत "ऑर्डर स्थिति और ट्रैकिंग" चुनें।
- "अतिरिक्त टिप्पणियाँ" के अंतर्गत बॉक्स में गुम या देर से डिलीवरी के बारे में विवरण जोड़ें।
- "अभी चैट करें" पर क्लिक करें।
- एक ग्राहक सेवा प्रतिनिधि समस्या को हल करने के लिए काम करेगा।
देर से डिलीवरी निराशा का एक बड़ा स्रोत हो सकती है, खासकर अगर पैकेज किसी के लिए उपहार था। जब आपकी गैप डिलीवरी समय पर नहीं पहुंचती है, तो आप फोन या ऑनलाइन चैट के माध्यम से शिकायत कर सकते हैं। अधिक जानकारी या सहायता के लिए, यहां ग्राहक सहायता से संपर्क करें।
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