यदि आप गेमस्टॉप पर कंसोल, एक्सेसरीज़ या वीडियो गेम खरीदना चाहते हैं, तो कंपनी की वापसी नीति को समझें। सामान्य तौर पर, अधिकांश आइटम खरीद के 30 दिनों के भीतर वापस किए जा सकते हैं, लेकिन कुछ अपवाद हैं। इसके अतिरिक्त, पूर्व-स्वामित्व वाली वस्तुओं में छोटी वापसी खिड़की हो सकती है और स्वीकार करने के लिए अच्छी स्थिति में होनी चाहिए। अंततः, गेमस्टॉप वापसी नीति काफी सीधी है, लेकिन कुछ शर्तें हैं जिन्हें आपको वापसी करने से पहले अवगत होना चाहिए।
गेमस्टॉप गेमिंग समुदाय में एक घरेलू नाम है। गेमर्स गेमस्टॉप स्टोर्स पर कंसोल, एक्सेसरीज़, गेम्स और अन्य उत्पाद खरीद सकते हैं। विभिन्न गेमिंग उत्पादों को बेचने के अलावा, गेमस्टॉप गेमर्स को अपने पुराने गेम डिस्क का व्यापार करने और पूर्व-स्वामित्व वाले शीर्षक खरीदने की भी अनुमति देता है जो अभी भी अच्छी स्थिति में हैं। अच्छी खबर यह है कि आप जो वस्तुएँ नहीं चाहते, उन्हें वापस कर सकते हैं। बुरी खबर यह है कि वापसी करने से पहले कुछ शर्तें हैं जिनके बारे में आपको अवगत होना आवश्यक है।
गेमस्टॉप वापसी नीति अपेक्षाकृत सीधी है। अधिकांश वस्तुओं के लिए, आपके पास वापसी या विनिमय करने के लिए 30 दिन हैं। स्टोर में रिटर्न या एक्सचेंज करने के लिए आपको अपनी रसीद या ऑर्डर नंबर की आवश्यकता होगी। यदि आप ऑनलाइन खरीदारी कर रहे हैं, तो अपनी खरीदारी की तारीख के 30 दिनों के भीतर ग्राहक सेवा से संपर्क करें, और वे आपको रिटर्न या एक्सचेंज की प्रक्रिया में मदद करेंगे।
30 दिनों में कुछ अपवाद हैं।
सामान्य तौर पर, आपको वापसी या विनिमय करने के लिए मूल पैकेजिंग और आइटम के साथ आए सभी सामान की आवश्यकता होगी। यदि आपके पास मूल पैकेजिंग नहीं है, तो गेमस्टॉप रिटर्न से इनकार कर सकता है या आपको आंशिक धनवापसी दे सकता है। यदि आप किसी पूर्व-स्वामित्व वाली वस्तु को वापस कर रहे हैं या उसका आदान-प्रदान कर रहे हैं, तो वह उसी स्थिति में होनी चाहिए जिस स्थिति में आपने उसे प्राप्त किया था। यदि आपने कोई नया आइटम खोला है, तो गेमस्टॉप रिटर्न से इनकार कर सकता है या आपको आंशिक धनवापसी दे सकता है।
गेमस्टॉप पूर्व-स्वामित्व वाली वस्तुओं के लिए एक ट्रेड-इन कार्यक्रम भी प्रदान करता है। इसका मतलब है कि आप अपने पुराने गेम, डिस्क और कंसोल ला सकते हैं और स्टोर क्रेडिट प्राप्त कर सकते हैं जिसका उपयोग आप अन्य वस्तुओं की खरीद के लिए कर सकते हैं।
पूर्व-स्वामित्व वाली वस्तुओं के लिए गेमस्टॉप वापसी नीति नई वस्तुओं से भिन्न है। शुरुआत के लिए, आपके पास रिटर्न या एक्सचेंज करने के लिए 14 दिन हैं। यह नई वस्तुओं के लिए 30-दिवसीय विंडो से बहुत कम है। इसके अतिरिक्त, रिटर्न या एक्सचेंज की प्रक्रिया के लिए आपको अपनी रसीद या ऑर्डर नंबर की आवश्यकता होगी।
पूर्व-स्वामित्व वाली वस्तुएँ भी उसी स्थिति में होनी चाहिए जैसी आपने उन्हें प्राप्त की थीं। यदि आपने आइटम खोला है, तो गेमस्टॉप रिटर्न से इनकार कर सकता है या आपको आंशिक धनवापसी दे सकता है।
यदि आपको गेमस्टॉप पर खरीदी गई वस्तु वापस करने की आवश्यकता है, तो कुछ चरण हैं जिनका आप पालन कर सकते हैं। सबसे पहले, सुनिश्चित करें कि आपके पास आपकी रसीद या ऑर्डर नंबर उपलब्ध है। स्टोर में रिटर्न या एक्सचेंज करते समय इसकी आवश्यकता होगी।
स्टोर में वापसी या विनिमय करने के लिए अपने आइटम को किसी भी गेमस्टॉप स्थान पर ग्राहक सेवा डेस्क पर लाएँ। रिटर्न संसाधित करने के लिए आपको अपनी रसीद या ऑर्डर नंबर की आवश्यकता हो सकती है, इसलिए इसे हाथ में रखना सुनिश्चित करें।
यदि आप ऑनलाइन खरीदारी वापस कर रहे हैं, तो फोन या ईमेल द्वारा गेमस्टॉप ग्राहक सेवा से संपर्क करें , और वे आपको वापसी या विनिमय में मदद करेंगे। ध्यान रखें कि कुछ आइटम वापसी योग्य नहीं हो सकते हैं, जैसे डिजिटल कोड और डाउनलोड करने योग्य सामग्री।
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