अगर मेरी फ्रंटियर एयरलाइंस की उड़ान रद्द हो गई तो मुझे क्या करना चाहिए?
यह लेख बताता है कि अगर आपकी फ्रंटियर एयरलाइंस की उड़ान रद्द हो जाती है तो क्या करना चाहिए। फ्रंटियर की रद्द करने की नीति का वर्णन किया गया है, जिसमें यह वर्णन किया गया है कि वे किस प्रकार के निरस्तीकरण हैं और इसके लिए रिफंड नहीं देंगे। धनवापसी का अनुरोध करने के निर्देश तीन तरीकों से दिए गए हैं: फोन द्वारा, मेल द्वारा, और ऑनलाइन।
यदि आपकी फ्रंटियर एयरलाइंस की उड़ान रद्द कर दी गई, तो आपकी पूरी यात्रा अव्यवस्थित हो सकती है। यदि आपके साथ ऐसा होता है तो आपको क्या करना चाहिए, यह जानने के लिए आगे पढ़ें।
फ्रंटियर एयरलाइंस की रद्द करने की नीति
फ्रंटियर नियंत्रणीय और बेकाबू रद्द करने के बीच अंतर करता है। एक नियंत्रणीय रद्दीकरण एक रद्दीकरण है जो एयरलाइन के नियंत्रण में होने वाली घटनाओं के कारण हुआ। उदाहरणों में यांत्रिक मुद्दे, विलंबित उड़ानें और विलंबित सामान शामिल हैं। एक बेकाबू रद्दीकरण एक रद्दीकरण है जो उन घटनाओं के कारण होता है जो एयरलाइन के नियंत्रण में नहीं हैं। उदाहरणों में पक्षी हमले, वायु यातायात नियंत्रण और खराब मौसम शामिल हैं। नियंत्रणीय रद्द होने के बाद फ्रंटियर आपके टिकट के किसी भी अप्रयुक्त हिस्से के लिए पूर्ण रिफंड प्रदान करता है। यह बेकाबू रद्द करने के लिए किसी भी वापसी की पेशकश नहीं करता है।
अगर आपकी उड़ान रद्द हो जाती है
फ्रंटियर एयरलाइंस डेस्क पर जाएं और वहां कर्मियों से बात करें। वे अगली उपलब्ध सीमांत उड़ान पर आपको अपने गंतव्य तक पहुँचाने का मार्ग खोजने का प्रयास करेंगे। यदि वे ऐसा करने में असमर्थ हैं, तो आप धनवापसी का अनुरोध कर सकते हैं।
कैसे एक वापसी के लिए अनुरोध करने के लिए
ऑनलाइन
- फ्रंटियर के फीडबैक पेज पर जाएं ।
- ऊपरी पाठ क्षेत्र में अपना ईमेल पता दर्ज करें।
- इसके नीचे टेक्स्ट फ़ील्ड में "रद्दीकरण वापसी अनुरोध" लिखें।
- ड्रॉप डाउन मेनू से धनवापसी अनुरोध चुनें।
- मेनू के तहत खेतों में उड़ान संख्या, उड़ान की तारीख, प्रस्थान शहर, आगमन शहर, पुष्टि कोड और फ्रंटियर मील संख्या दर्ज करें। वे आवश्यक नहीं हैं, लेकिन वे प्रक्रिया में तेजी ला सकते हैं।
- फॉर्म के निचले भाग के पास स्थित पाठ फ़ील्ड में आपके विचार से कोई भी टिप्पणी दर्ज करें।
- नीचे दिए गए बटन का उपयोग करके किसी भी प्रासंगिक दस्तावेज़ संलग्न करें।
- सबमिट बटन पर क्लिक करें।
फोन द्वारा
- फ्रंटियर के ग्राहक सेवा नंबर पर कॉल करें ।
- पहले संकेत पर, "अन्य विकल्प।"
- दूसरे संकेत पर कहते हैं, "प्रतिक्रिया और चिंताएं।"
- अपनी स्थिति के बारे में बताएं और आपके कॉल का जवाब देने वाले ग्राहक सेवा सहयोगी से धनवापसी का अनुरोध करें।
मेल द्वारा
स्थिति के स्पष्टीकरण के साथ, अपना लिखित धनवापसी अनुरोध भेजें:
फ्रंटियर एयरलाइंस, इंक।
Attn: ग्राहक संबंध
पीओ बॉक्स 492085
डेनवर, सीओ 80249
एक उत्तर के साथ फ्रंटियर आपको जल्द से जल्द वापस मिल जाएगा।
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