अगर मैं अपने फ्रंटियर एयरलाइंस की उड़ान से टकरा जाता तो मैं क्या करता?

उड़ना मजेदार और तनावपूर्ण दोनों हो सकता है। हालांकि, ज्यादातर यात्री अप्रत्याशित चीजों के होने पर बाद की भावना का अनुभव करते हैं। यदि आप एक उड़ान से टकरा रहे हैं तो आपकी योजनाएँ बाधित हो जाती हैं और आप अक्सर आश्चर्य करते हैं कि आप जहाँ जा रहे हैं उसे पाने के लिए आपको क्या करने की आवश्यकता है। आपको आश्चर्य हो सकता है कि क्या आपको अपनी यात्रा को दूसरी बार पुनर्निर्धारित करना चाहिए। आप जो भी तय करते हैं, उसके बावजूद आपको अपने विकल्पों और अधिकारों को जानना होगा, यदि आपके साथ ऐसा होता है। फ्रंटियर एयरलाइंस उन यात्रियों के लिए विकल्प प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध है जो एक उड़ान से टकराए जाने का अनुभव करते हैं।

फ्रंटियर एयरलाइंस एजेंट के साथ बात करें

यह पता लगाने के बाद कि आप एक उड़ान से टकरा गए हैं, आपकी पहली कार्रवाई फ्रंटियर एयरलाइन के प्रतिनिधि के साथ बात करना चाहिए। एक प्रतिनिधि एक उड़ान से टकराए जाने के लिए आपके विकल्पों और संभावित मुआवजे के बारे में विवरण प्रदान कर सकता है। इसके अलावा, एयरलाइन आपको अपने ग्राहक को उड़ान से टक्कर देने वाले ग्राहक के रूप में अपने अधिकारों की व्याख्या करने की संभावना से अधिक कुछ देगा।

सामान्य अभ्यास

अमेरिकी यात्रा विभाग को उसी दिन टकराए यात्रियों को मुआवजा प्रदान करने के लिए एयरलाइंस की आवश्यकता होती है, जिस दिन टक्कर होती है। एयरलाइन को स्थानापन्न परिवहन और मौद्रिक क्षतिपूर्ति के रूप में मुआवजा प्रदान करना होगा। हालांकि, अगर एयरलाइन को यात्री को मौद्रिक मुआवजा प्रदान करने से पहले वैकल्पिक परिवहन मिल जाता है, तो एयरलाइन को यात्री को चौबीस घंटे के भीतर भुगतान करना होगा। आमतौर पर, यात्रियों को तब टकराया जाता है जब किसी उड़ान पर पर्याप्त सीटें नहीं होती हैं या यूएस मार्शल के लिए सीट की आवश्यकता होती है।

आपके विकल्प

संभावना से अधिक, आपके पास एक अलग उड़ान लेने का विकल्प होगा। फ्रंटियर एयरलाइंस का एक प्रतिनिधि उड़ान के सभी विवरणों और उस समय को रेखांकित करेगा जो आप इस वैकल्पिक उड़ान को लेने में सक्षम होंगे। आप मौद्रिक क्षतिपूर्ति या उड़ान वाउचर के हकदार भी हो सकते हैं। एयरलाइन आपको प्रतिपूर्ति भी कर सकती है या आपको टक्कर देने वाली उड़ान की भरपाई के लिए एक निश्चित राशि का भुगतान भी कर सकती है। आपको दूसरी फ्लाइट के लिए इस्तेमाल होने वाला फ्लाइट वाउचर भी मिल सकता है।

क्या आप टकरा जाने से इंकार कर सकते हैं?

अधिकांश एयरलाइंस एक यात्री को टक्कर देने से पहले स्वयंसेवकों के लिए कहेंगे। हालांकि, ऐसी स्थितियां हैं जब कोई भी स्वयंसेवक और एयरलाइन किसी को चुनने के लिए मजबूर नहीं होता है। इस स्थिति में, और सभी स्थितियों में, मुआवजे का कुछ रूप हमेशा पेश किया जाएगा। मुआवजे का प्रकार अक्सर स्थिति पर आधारित होता है और एयरलाइंस के पास यह निर्धारित करने का अधिकार होता है कि वे इसे कैसे संभालते हैं। हालांकि, यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि किसी को भी नस्ल, धर्म, या किसी अन्य पूर्वाग्रह आधारित मानदंडों के आधार पर नहीं टकराया जा सकता है। कुछ स्थितियों में, आप मुआवजे के प्रकार को पाने के लिए एयरलाइन के साथ बातचीत करने का प्रयास कर सकते हैं।

आपको क्या पूछना चाहिए?

जब फ्रंटियर एयरलाइंस मुआवजे और वैकल्पिक परिवहन योजनाओं की रूपरेखा तैयार करती है, तो इस बारे में प्रश्न पूछना सुनिश्चित करें कि किसी भी वाउचर को कैसे काम करना चाहिए या आपके द्वारा प्राप्त मुआवजे पर कोई सीमाएं हैं। यदि आपके पास एक है, तो यह आपकी क्षतिपूर्ति पसंद को निर्देशित करने में मदद कर सकता है। यदि आप इसे लेने का फैसला करते हैं, तो आपको वैकल्पिक परिवहन के संबंध में प्रश्न पूछने चाहिए।