मैं Flipkart को अपना ऑर्डर कैसे वापस करूँ?
कपड़े और अन्य सामान ऑर्डर करना कभी आसान नहीं रहा। रिटर्न मुश्किल से मिल सकता है। इसलिए हमने रिटर्न के लिए सर्वोत्तम प्रथाओं पर शोध किया जब यह आपके आइटम को फ्लिपकार्ट पर वापस करने की बात आती है।
हम इस तथ्य से इनकार नहीं कर सकते हैं कि ऑनलाइन खरीदारी काफी सरल और त्वरित है। आप अपने घर या कार्यालय के आराम से कुछ ही क्लिक या नल से खरीदारी का आनंद लेते हैं। फ्लिपकार्ट अग्रणी ई-कॉमर्स वेबसाइटों में से एक है जो शानदार ऑनलाइन शॉपिंग अनुभव प्रदान करती है।
आप लगभग वह सब कुछ पा सकते हैं जो आपको प्लेटफॉर्म पर चाहिए। किसी भी अन्य ऑनलाइन शॉपिंग प्लेटफॉर्म की तरह, फ्लिपकार्ट यह सुनिश्चित करने के लिए प्रयास करता है कि हर ग्राहक की पेशकश की गई सेवाओं से संतुष्ट हो।
तो, क्या होता है जब आप फ्लिपकार्ट से कुछ ऑर्डर करते हैं और एक बार जब आपका ऑर्डर आ जाता है तो आपको पता चलता है कि उत्पाद ठीक वैसा नहीं है जैसा कि आपसे अपेक्षित था? वैसे, Flipkart Returns प्रक्रिया आपके लिए सब कुछ थोड़ा आसान बनाती है।
फ्लिपकार्ट रिटर्न प्रक्रिया कैसे काम करती है?
फ्लिपकार्ट आपको निर्दिष्ट समय के भीतर उत्पादों को वापस करने की अनुमति देता है। ज्यादातर मामलों में, आप उत्पाद को फ्लिपकार्ट की डोर-टू-डोर सेवा में आसानी से लौटा सकते हैं। फ्लिपकार्ट को ऑर्डर वापस करने के लिए इन सरल चरणों का पालन करें।
- पहली चीज जो आपको करने की ज़रूरत है वह है अपने फ्लिपकार्ट खाते में लॉग इन करें और ऑर्डर टैब पर जाएं। वापसी अनुरोध बनाने के लिए " वापसी " पर क्लिक करें।
- इस तथ्य को याद रखें कि उस उत्पाद के प्रकार पर निर्भर करता है जिसे आप वापस करना चाहते हैं; आपके अनुरोध को फ्लिपकार्ट सत्यापन प्रक्रिया से गुजरना पड़ सकता है।
- सत्यापन प्रक्रिया के बाद, आपको उस उत्पाद की विशिष्ट श्रेणी के आधार पर अपने रिटर्न निर्णय की पुष्टि करने की आवश्यकता होगी जो आपने आदेश दिया था। तीन विकल्प आपके लिए उपलब्ध हैं:
- एक्सचेंज : आपको इस विकल्प के लिए जाना चाहिए यदि आप चाहते हैं कि आपके वर्तमान ऑर्डर को एक अलग रंग या आकार के नए लेकिन समान उत्पाद के लिए एक्सचेंज किया जाए।
- बदलें : प्रतिस्थापित विकल्प का अर्थ है कि आपके वर्तमान क्रम में उत्पाद को उसी रंग और आकार के किसी अन्य समान उत्पाद से बदल दिया जाएगा। यदि आपका उत्पाद ख़राब, टूटा या खराब हुआ है तो आपको इस विकल्प का चयन करने की अनुमति है।
- धनवापसी : यदि आपका पसंदीदा उत्पाद आपके पसंदीदा रंग और आकार में उपलब्ध नहीं है, तो आपको धनवापसी का विकल्प चुनने के लिए मजबूर किया जा सकता है, ताकि आपके पैसे वापस किए जा सकें।
- सुनिश्चित करें कि आपके पास एक चिकनी वापसी प्रक्रिया को सुविधाजनक बनाने के लिए आवश्यक सभी आवश्यक वस्तुएं हैं। आपके पास मूल चालान, मूल्य टैग, मूल पैकेजिंग, सहायक उपकरण, उत्पाद के साथ आने वाले किसी भी मुफ्त आदि होने चाहिए।
- प्रतिस्थापन या विनिमय के मामले में आपके आदेश का पिक, और वितरण निर्धारित किया जाएगा
- यदि आप धनवापसी के लिए जाने का निर्णय लेते हैं, तो आप कंपनी द्वारा शुरू की जाने वाली प्रक्रिया के अनुसार प्रतीक्षा करेंगे और उसके अनुसार प्रक्रिया करेंगे।
- कंपनी के रिटर्न / प्रतिस्थापन की गारंटी के आधार पर आपका रिटर्न अनुरोध पूरा होगा।
- एक बार जब आप वापसी की प्रक्रिया पूरी कर लेते हैं, तो फ्लिपकार्ट अपने एक डिलीवरी बॉय को उत्पाद इकट्ठा करने के लिए भेज देगा और यदि आप ऊपर के चरणों में चुनते हैं, तो एक प्रतिस्थापन भेज सकते हैं। आपको वापसी प्रक्रिया में समय पर ईमेल अपडेट और उत्पाद प्राप्त होने के बाद एक रसीद मिलेगी। सुनिश्चित करें कि आप प्रतिस्थापन उत्पाद आने तक रसीद सुरक्षित रखें।
रिटर्न प्रक्रिया में कितना समय लगता है?
एक बार जब आप रिटर्न अनुरोध को पूरा कर लेते हैं, तो आपको अपने पंजीकृत ईमेल पर एक त्वरित ईमेल अपडेट या अपने पंजीकृत फोन नंबर पर एक एसएमएस प्राप्त होगा। आपको पूरी प्रक्रिया में बार-बार ईमेल अपडेट प्राप्त होंगे।
आप माई ऑर्डर्स पर क्लिक करके अपने स्मार्टफोन या पर्सनल कंप्यूटर पर माय अकाउंट पेज पर जाकर अपनी वापसी की स्थिति को भी ट्रैक कर सकते हैं।
यदि आप एक विनिमय चाहते हैं, तो प्रतिस्थापन उत्पाद आमतौर पर आपको पिक-अप समय के लगभग समान समय पर वितरित किया जाता है। रास्ते के हर कदम पर प्रगति को जानने के लिए अपने आदेश पर नज़र रखना याद रखें।
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