मैं फ़्लिपकार्ट से शुल्क वापस कैसे प्राप्त कर सकता हूँ?

शीर्ष कारणों में से एक है कि बहुत से लोग ऑनलाइन खरीदारी का आनंद लेते हैं वह लचीलापन और सुविधा है जो अनुभव प्रदान करता है। ऑनलाइन शॉपिंग सरल और त्वरित है क्योंकि आप अपने घर या कार्यालय के आराम से सब कुछ कर सकते हैं।

फ्लिपकार्ट भारत के अग्रणी ऑनलाइन शॉपिंग स्टोर में से एक है, जहाँ आप अपने सभी पसंदीदा उत्पादों को कुछ टैप या क्लिक में प्राप्त कर सकते हैं। कभी-कभी, हालांकि, जब आपका ऑर्डर किया गया उत्पाद आता है, तो आपको पता चलता है कि उत्पाद ठीक वैसा नहीं है जैसा आपने अपेक्षित किया था।

यह गलत रंग, आकार या दोषपूर्ण हो सकता है। तो, आप ऐसी परिस्थितियों में क्या करते हैं? खैर, फ्लिपकार्ट अपने सभी ग्राहकों को उत्पाद वापस करने और एक्सचेंज, रिप्लेसमेंट या रिफंड लेने का अवसर प्रदान करता है। इस पोस्ट में, हम इस बात पर ध्यान केंद्रित करते हैं कि आप अपना शुल्क वापस करने के लिए फ्लिपकार्ट को कैसे प्राप्त कर सकते हैं।

यह रिटर्न के साथ शुरू होता है

1. यदि आपको ऐसा उत्पाद प्राप्त होता है जो आपको लगता है कि यह आपकी अपेक्षाओं को पूरा नहीं करता है, तो आप वापसी प्रक्रिया शुरू करने के लिए स्वतंत्र हैं। एक बार जब आप अपने खाते में प्रवेश करते हैं और रिटर्न टैब पर क्लिक करके रिटर्न रिक्वेस्ट बनाते हैं, तो रिफंड चुनें। इस विकल्प का चयन यह दर्शाता है कि आप उत्पाद विनिमय या प्रतिस्थापन नहीं चाहते हैं।
2. एक बार जब आप ऑनलाइन उपलब्ध रिटर्न फॉर्म भर देते हैं, तो आपको एक ईमेल सूचना या एसएमएस प्राप्त होगा, जिसमें संकेत दिया जाएगा कि आपने उत्पाद वापसी प्रक्रिया शुरू कर दी है और आप अपने शुल्क की वापसी चाहते हैं।

पुनश्च: यदि आप एक उत्पाद प्रतिस्थापन के लिए अनुरोध करते हैं, तो आप डिलीवरी के लिए दस दिनों तक इंतजार करेंगे। हालांकि, यदि आप धनवापसी का अनुरोध करते हैं, तो आपको उत्पाद श्रेणी के आधार पर 30 दिनों तक इंतजार करना पड़ सकता है।

कुछ उत्पाद ऐसे भी हैं जिन्हें आप वापस नहीं कर सकते। फ्लिपकार्ट पर जिन उत्पाद श्रेणियों को वापस नहीं किया जा सकता उनमें से कुछ में बेबी केयर उत्पाद, ऑटो एक्सेसरीज, ऑटोमोबाइल, फैशन उत्पाद, कंप्यूटर एक्सेसरीज़, सफाई उत्पाद, बागवानी उत्पाद, घरेलू उत्पाद और स्वास्थ्य देखभाल उत्पाद शामिल हैं। गैर-रिटर्न की व्यापक सूची यहां पाई जा सकती है ।

वापसी प्रक्रिया

यदि आप उत्पाद प्रतिस्थापन से असंतुष्ट हैं या यदि आपको विशिष्ट उत्पाद मॉडल और रंग की आवश्यकता है जो स्टॉक से बाहर है, तो आपको धनवापसी का विकल्प चुनना चाहिए। सुनिश्चित करें कि ' माई ऑर्डर्स' पेज से विवरण भरने के बाद आप ' रिक्वेस्ट रिटर्न' चुनें।

1. यदि सब कुछ ठीक है, तो आपका धनवापसी अनुरोध प्राप्त, समीक्षा और अनुमोदित किया जाएगा
2. एक बार जब आपका धनवापसी अनुरोध स्वीकृत हो जाता है, तो धन आपको निम्नलिखित तीन तरीकों में से एक में वापस भेज दिया जाएगा:
   1. यदि आपने COD (कैश ऑन डिलीवरी) के माध्यम से भुगतान करने का विकल्प चुना है, तो धन आपको IMPS हस्तांतरण के रूप में भेजा जाएगा।
   2. उसी स्रोत पर वापसी के रूप में जो खरीदार फ्लिपकार्ट पर ऑर्डर का भुगतान करता था। इस पद्धति को आमतौर पर "बैक टू सोर्स" विधि के रूप में संदर्भित किया जाता है। उदाहरण के लिए, यदि आपने डेबिट कार्ड का उपयोग करके अपने ऑर्डर के लिए भुगतान किया है, तो आपके फंड वापस सटीक खाते में जमा हो जाएंगे
   3. वापसी के अनुरोध को बनाते समय आपके द्वारा निर्दिष्ट विशिष्ट बैंक खाते में पारंपरिक IMPS के माध्यम से धनवापसी। यह केवल तभी होगा जब आप यह निर्दिष्ट करेंगे कि आप बैक टू सोर्स विधि चुनने के बजाय अपना पैसा एक निर्दिष्ट बैंक खाता संख्या में लाना चाहते हैं। यह विकल्प केवल नेटबैंकिंग फॉरवर्ड पेमेंट्स और डेबिट कार्ड पेमेंट्स के लिए उपलब्ध है।

पुनश्च: यह ध्यान रखना अच्छा है कि फ्लिपकार्ट से आपके द्वारा खरीदा गया कोई भी उत्पाद वारंटी अवधि के दौरान कार्यात्मक नहीं है। इसलिए, कंपनी की प्रतिस्थापन गारंटी केवल उत्पाद श्रेणी और विक्रेता की वापसी नीति के आधार पर एक निर्दिष्ट समय के दौरान लागू हो सकती है।

इसलिए, उत्पाद प्रतिस्थापन गारंटी अवधि की जांच करना हमेशा अच्छा होता है जो आमतौर पर उत्पाद पृष्ठ पर धनवापसी के लिए पूछने से पहले निर्दिष्ट किया जाता है। यदि आपको पता चलता है कि आपके द्वारा दिया गया उत्पाद दोषपूर्ण या क्षतिग्रस्त है और यह गारंटी अवधि है, तो आगे के रास्ते की तलाश के लिए अधिकृत सेवा केंद्र से संपर्क करना सुनिश्चित करें।