मैं Flipkart पर अपना ऑर्डर कैसे एक्सचेंज कर सकता हूँ?
यदि आपने फ्लिपकार्ट से कुछ ऑर्डर किया है और यह गलत आकार है और इसे एक्सचेंज करने की आवश्यकता है, तो यहां अपने ऑर्डर को एक्सचेंज करने का सबसे तेज़ तरीका है।
ऑनलाइन शॉपिंग फ्लिपकार्ट जैसे ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म पर आसान और त्वरित है। हम में से अधिकांश लोग एक बटन या स्क्रीन पर कुछ ही क्लिक में अपनी पसंदीदा वस्तुओं या सेवाओं को खरीदने की सादगी और सुविधा का आनंद लेते हैं। हालांकि, कई बार, आप एक ऑर्डर कर सकते हैं, लेकिन बाद में एहसास होता है कि आप एक अलग आइटम पसंद करते हैं जो आपकी आवश्यकताओं के अनुरूप हो या आपके द्वारा प्राप्त उत्पाद उस वेबसाइट से दिखाए गए से मेल नहीं खाता हो।
ऐसे परिदृश्य में, फ्लिपकार्ट आपको एक अलग रंग या आकार के साथ एक समान आइटम के लिए अपने ऑर्डर किए गए उत्पाद का आदान-प्रदान करने की अनुमति देता है, लेकिन आप अपने ऑर्डर का आदान-प्रदान कैसे कर सकते हैं? यह वह जगह है जहाँ फ्लिपकार्ट की उत्पाद वापसी प्रक्रिया होती है।
Flipkart Product Return Process
अपने आदेश का आदान-प्रदान करने के लिए, निम्नलिखित चरणों का पालन करें:
- अपने डेस्कटॉप, टैबलेट, या स्मार्टफोन का उपयोग करके flipkart.com पर जाएं।
- अपना ईमेल पता और पासवर्ड दर्ज करें और फिर लॉगिन बटन पर क्लिक करें।
- आदेश टैब का चयन करें।
- आप अपने द्वारा ऑर्डर किए गए उत्पादों को देखेंगे। अब एक अनुरोध आरंभ करने के लिए रिटर्न चुनें।
- जिस प्रकार के उत्पाद का आप विनिमय करना चाहते हैं, उसके आधार पर, आपके अनुरोध को सत्यापन प्रक्रिया से गुजरना पड़ सकता है।
- सत्यापन के बाद, आपको अपने द्वारा तय किए गए उत्पाद श्रेणी के आधार पर अपने निर्णय की पुष्टि करने की आवश्यकता होगी। 3 उपलब्ध विकल्प हैं:
- विनिमय: एक अलग रंग या आकार के समान आइटम के लिए आदेश का आदान-प्रदान किया जाएगा।
- बदलें: आपके द्वारा ऑर्डर की गई वस्तु को क्षतिग्रस्त या दोषपूर्ण होने या वेबसाइट पर वर्णित नहीं होने की स्थिति में एक नए समान आइटम के साथ बदल दिया जाएगा।
- धनवापसी: यदि आपके आदेश में आइटम आपके वांछित विनिर्देशों में अनुपलब्ध है या स्टॉक से बाहर है, तो आप यह तय कर सकते हैं कि आप अपने पैसे वापस प्राप्त करना पसंद करते हैं।
- इस मामले में, आप "एक्सचेंज" चुनेंगे। पसंदीदा विशिष्टताओं के साथ एक और समान उत्पाद के लिए आपके ऑर्डर का आदान-प्रदान किया जाएगा।
- सभी आवश्यक आवश्यक वस्तुएँ हमेशा एक चिकनी विनिमय प्रक्रिया के लिए तैयार होनी चाहिए।
- पिकअप और डिलीवरी शेड्यूल की जाएगी।
इसमें कितना समय लगेगा?
जैसे ही आपने एक्सचेंज के लिए अनुरोध किया है, आपको अपने पंजीकृत ईमेल आईडी और पंजीकृत फोन नंबर पर क्रमशः एक ईमेल और एक एसएमएस मिलेगा। आप फ्लिपकार्ट की वेबसाइट पर माई अकाउंट सेक्शन में जाकर प्रक्रिया को ट्रैक कर सकते हैं। आपके प्रतिस्थापन उत्पाद का वितरण दिवस अधिकांश मामलों में पिक-अप दिन के समान होगा।
क्या हर उत्पाद विनिमेय है?
सभी उत्पाद जहां फिट को निर्धारित करने के लिए एक परीक्षण की आवश्यकता होती है, फ्लिपकार्ट पर एक्सचेंज किया जा सकता है। ये आइटम मुख्य रूप से परिधान और जूते-चप्पलों तक ही सीमित नहीं हैं। कुछ उत्पाद श्रेणियां हैं जिन्हें फ्लिपकार्ट पर एक्सचेंज नहीं किया जा सकता है। इसमें मोज़े, अधोवस्त्र, इनरवियर और कपड़े मुफ्त शामिल हैं।
आपको क्या ध्यान देना चाहिए?
सुनिश्चित करें कि उत्पादों के पेज पर आपके एक्सचेंज अनुरोध को निर्दिष्ट समय सीमा के भीतर पूरा किया गया है। सुनिश्चित करें कि आइटम बिना किसी नुकसान के अच्छी स्थिति में वापस आ गया है।
इसके अलावा, सुनिश्चित करें कि आप जिस कपड़े की वस्तु या जूते का आदान-प्रदान करना चाहते हैं उसका उपयोग केवल परीक्षण के लिए किया जाता है और किसी भी तरह से धोने या इस्त्री करने से छेड़छाड़ नहीं की जाती है।
विनिमय के लिए अपने ऑर्डर किए गए उत्पाद (ओं) को वापस करते समय, आपको यह पुष्टि करनी चाहिए कि सभी पैकेज सामग्री मूल पैकेजिंग, मूल्य टैग, फ्रीबीस, लेबल और आपके द्वारा वितरित किए गए किसी भी सामान सहित हैं।
हालाँकि, यदि आप दो या दो से अधिक वस्तुओं के अपने पूरे ऑर्डर के केवल एक हिस्से का आदान-प्रदान करना चाहते हैं, तो आप ऐसा कर सकते हैं।
एक्सचेंज विकल्प क्या हैं?
उत्पाद का आदान-प्रदान एक विकल्प है यदि आपके द्वारा प्राप्त उत्पाद का रंग / आकार वेबसाइट पर प्रदर्शित उत्पाद के रंग / आकार से मेल नहीं खाता है, या नहीं जो आपने उम्मीद की थी। फ्लिपकार्ट की प्रतिस्थापन गारंटी सभी उत्पाद प्रतिस्थापन को कवर करती है, लेकिन आपको विक्रेता के प्रतिस्थापन के लिए शर्तों की भी जांच करनी चाहिए। फ्लिपकार्ट एक अलग रंग और / आकार में एक समान वस्तु के लिए उत्पाद का आदान-प्रदान करने के लिए आपका स्वागत करता है।
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