यह Gethuman गाइड फेसबुक उपयोगकर्ताओं को फेसबुक प्रशासकों द्वारा अक्षम किए गए खाते को पुनर्प्राप्त करने में मदद करता है। उपयोगकर्ता सरकार द्वारा जारी पहचान का एक रूप या अन्य पहचान के कुछ रूप प्रदान कर सकते हैं जो उनके फेसबुक प्रोफाइल की जानकारी से मेल खाते हैं। चूंकि फ़ेसबुक किसी भी डिजिटल रूप से परिवर्तित फ़ोटो को स्वीकार नहीं करता, इसलिए उपयोगकर्ताओं को उनकी फ़ोटो को संपादित नहीं करने के लिए याद दिलाया जाता है, लेकिन वे फ़ोटो लेने या दस्तावेज़ को स्कैन करने से पहले किसी भी संवेदनशील जानकारी को भौतिक रूप से कवर कर सकते हैं।
जब आप लॉगिन करने का प्रयास करेंगे तो आपको पता चल जाएगा कि आपका खाता लॉगिन विंडो के ऊपर प्रदर्शित पॉप-अप द्वारा अक्षम है। हो सकता है कि आपका फ़ेसबुक अकाउंट निष्क्रिय कर दिया गया हो क्योंकि यह हैक हो गया था या फ़ेसबुक के स्टेटमेंट ऑफ़ राइट्स एंड रिस्पॉन्सिबिलिटीज़ के उल्लंघन के लिए एक इमेज की सूचना दी गई थी। यदि आपको अपने अक्षम खाते को ठीक करने में समस्या है, तो आपको लगता है कि गलत तरीके से अक्षम किया गया था, फेसबुक ग्राहक सेवा से संपर्क करें ।
अपना फेसबुक अकाउंट रिकवर करने के लिए, आपको आवश्यकता होगी:
ईमेल पता या फोन नंबर लॉगिन करें
आपका पूरा नाम
आईडी का फोटो (अधिमानतः जेपीईजी प्रारूप में)
फेसबुक सरकार द्वारा जारी पहचान के विभिन्न रूपों को स्वीकार करता है। मान्य माना जाता है, आईडी के रूप में अपना नाम और जन्मतिथि या अपना नाम और फोटो प्रदर्शित करना होगा। आपको निम्नलिखित में से एक प्रदान करना होगा:
पासपोर्ट
आधिकारिक नाम परिवर्तन कागजी कार्रवाई
वोटर आई.डी.
ट्राइबल आईडी या स्टेटस कार्ड
ड्राइवर का लाइसेंस
व्यक्तिगत या वाहन बीमा कार्ड
फेसबुक को गैर-सरकार द्वारा जारी आईडी के दो रूपों की आवश्यकता होगी, जिसमें शामिल हैं:
मेल
जाँच
परमिट
ट्रांजिट कार्ड
उपयोगिता बिल
क्रेडिट कार्ड
स्कूल आईडी कार्ड
पुस्तकालय दर्ज करना
तनख्वाह ठूंठ
विद्यालय का रिकॉर्ड
मेडिकल रिकॉर्ड
बैंक विवरण
सामाजिक सुरक्षा पत्र
रोजगार सत्यापन
पत्रिका सदस्यता ठूंठ
सदस्यता या कार्य आईडी
या , यदि आपके पास पहचान का एक रूप नहीं है जो सभी आवश्यक जानकारी (वास्तविक नाम, फोटो या जन्म तिथि) प्रदर्शित करता है, तो आप पहचान का एक अतिरिक्त रूप प्रदान कर सकते हैं जो आपके फेसबुक प्रोफाइल पर सूचीबद्ध जानकारी से मेल खाएगा, लेकिन नहीं आपके द्वारा प्रदत्त पहचान के अन्य रूप। सभी में, आप पहचान के तीन रूप प्रदान करेंगे:
ऊपर सूचीबद्ध माध्यमिक समूह से पहचान के दो रूप
पहचान का एक और रूप जिसमें जन्मतिथि या फोटो शामिल होती है जो आपके फेसबुक प्रोफाइल की जानकारी से मेल खाती है।
कृपया ध्यान रखें, फेसबुक आपकी आईडी के रूपों को जमा करने के लिए एक एन्क्रिप्टेड रूप प्रदान करके आपकी गोपनीयता और सुरक्षा की रक्षा करता है। पहचान के नकली रूपों को रोकने के लिए, फेसबुक किसी भी तरह से संपादित या परिवर्तित किए गए किसी भी फोटो को स्वीकार नहीं करता है। हालाँकि, आप दस्तावेज़ की एक फोटो, जैसे आईडी नंबर और सामाजिक सुरक्षा नंबर लेने से पहले अपनी आईडी पर किसी भी व्यक्तिगत जानकारी को भौतिक रूप से कवर कर सकते हैं।
GetHuman 10 साल से अधिक समय से Facebook जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे अगर मेरा फेसबुक अकाउंट डिसेबल है और मेरे पास सरकारी आईडी है तो मैं क्या करूं? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।