मैं इलेक्ट्रॉनिक आर्ट्स से तकनीकी सहायता कैसे प्राप्त करूं?

इलेक्ट्रॉनिक आर्ट्स (ईए) ग्रह पर सबसे प्रमुख वीडियो गेम प्रकाशकों में से एक है। कंपनी के पास 1982 से वीडियो गेम विकसित करने का समृद्ध इतिहास है।

ईए गेम्स दुनिया में सबसे अच्छी तरह से डिज़ाइन किए गए और कुशलता से प्रोग्राम किए गए गेम हैं। आप ईए वीडियो गेम की खराबी के बारे में शायद ही कभी सुनते हैं।

हालांकि, खेल कुछ तकनीकी मुद्दों का सामना करते हैं, उनमें से अधिकांश को हल करना आसान होता है जबकि अन्य को समाधान के लिए तकनीकी सहायता की आवश्यकता होती है। यदि आप ईए वीडियो गेम पर किसी भी तकनीकी समस्या का सामना करते हैं, तो आपको संभवतः उनकी मदद करने के लिए प्रयास करना चाहिए।

ईए गेम्स की नई रिलीज़ का अपना तकनीकी समर्थन है। यह जानना अच्छा है कि ऐसे चैनल हैं जिनके माध्यम से आप ईए गेम से तकनीकी सहायता प्राप्त कर सकते हैं, भले ही आप जो खेल खेल रहे हों।

उत्तर मुख्यालय

इलेक्ट्रॉनिक आर्ट्स का एक बहुत व्यापक समर्थन पृष्ठ है जहां आप उत्तर मुख्यालय नामक तकनीकी सहायता प्राप्त करने के लिए जा सकते हैं। समर्थन पृष्ठ बहुत विस्तृत है और इसमें गेमर्स को उनके गेम के साथ मुद्दों को हल करने में मदद करने के लिए हजारों लेख शामिल हैं।

उत्तर मुख्यालय पर तकनीकी सहायता प्राप्त करने का सबसे अच्छा तरीका उस गेम का चयन करना है जिसके साथ आपको सहायता की आवश्यकता है। फिर आपको उस गेम के व्यक्तिगत सहायता पृष्ठ पर निर्देशित किया जाएगा। गेम के हेल्प पेज पर आपको चुनने के लिए विषयों की सूची के साथ प्रस्तुत किया जाएगा। आप खेल के समर्थन पृष्ठ से सीधे तकनीकी सहायता भी चुन सकते हैं।

उत्तर मुख्यालय पर समाधान ईए खेल समुदाय से हैं। समुदाय दुनिया भर से 14 मिलियन से अधिक गेमर्स से बना है।

आप समर्थन पृष्ठ पर सबसे लोकप्रिय प्रश्नों के उत्तर ब्राउज़ कर सकते हैं या खोज बार में अपनी क्वेरी पोस्ट कर सकते हैं और प्रस्तुत किए गए उत्तरों का मूल्यांकन कर सकते हैं।

ईए गेम्स फोरम में अन्य ईए गेम्स उपयोगकर्ताओं के पेज पर पोस्ट करने के लिए समुदाय के सदस्यों से प्रतिक्रियाएं शामिल हैं। समाधान अलग-अलग हो सकते हैं इसलिए यह आपको एक समस्या के विभिन्न समाधानों का प्रयास करने का अवसर प्रदान करता है और यह पता करता है कि क्या काम करता है।

इसके अलावा, अगर कोई आसानी से उपलब्ध जवाब नहीं है, तो पोस्ट तब तक मंच पर रहेगा जब तक कि कोई समाधान नहीं निकलता। मंच पर सदस्यों को उनके उत्तरों की प्रभावशीलता के अनुसार पुरस्कृत किया जाता है ताकि आप सुनिश्चित कर सकें कि एक उत्तर जल्द या बाद में दिखाई देगा।

तकनीकी सहायता पृष्ठ

इलेक्ट्रॉनिक आर्ट्स में उत्तर मुख्यालय से एक अलग तकनीकी सहायता पृष्ठ है। तकनीकी सहायता पृष्ठ को ईए सहायता पृष्ठ से एक्सेस किया जा सकता है।

तकनीकी सहायता पृष्ठ में ईए गेम उपयोगकर्ताओं द्वारा प्रस्तुत तकनीकी समस्याओं का समाधान शामिल है। चुनने के लिए विषयों की एक सूची है, लेकिन आप खोज पट्टी में अपने मुद्दे का वर्णन कर सकते हैं और उसके बाद प्रस्तुत किए गए लेखों का उपयोग कर सकते हैं।

पृष्ठ पर लेखों की अधिक मात्रा के कारण यदि आप खोज बार में केवल कुछ कीवर्ड इनपुट करते हैं तो आप बेहतर बंद हो जाएंगे। पृष्ठ फिर आपको उन लेखों के साथ प्रस्तुत करेगा जिनमें आपके द्वारा प्रस्तुत कीवर्ड हैं।

तकनीकी सहायता प्राप्त करने के अन्य विकल्पों में ग्राहक सहायता से संपर्क करना शामिल है। आप निम्नलिखित माध्यम से ग्राहक सहायता से संपर्क कर सकते हैं:

वेबसाइट

आप इन चरणों का पालन करके अपनी वेबसाइट के माध्यम से ईए से तकनीकी सहायता प्राप्त कर सकते हैं:

1. ईए सहायता पृष्ठ खोलें और अपने खाते में साइन इन करें
2. पृष्ठ के नीचे स्क्रॉल करें और 'हमसे संपर्क करें' पर क्लिक करें
3. यदि आपको अपने ईए खाते के साथ मदद की आवश्यकता है तो उस गेम का चयन करें जिसकी आपको या 'उत्पत्ति' से मदद चाहिए
4. उस प्लेटफ़ॉर्म को चुनें जिसे आप पीएस 4, एक्सबॉक्स या पीसी पर खेलते हैं
5. उस विषय का चयन करें जिसके साथ आपको मदद चाहिए
6. उस समस्या को चुनें जिसकी आपको मदद चाहिए
7. 'संपर्क विकल्प का चयन करें' पर क्लिक करें और आपको अनुशंसित समर्थन विकल्पों के साथ एक पृष्ठ पर निर्देशित किया जाएगा। वह चुनें जो आपको सबसे अच्छा लगे।

सहायता केंद्र

आप ईए को अपने ऑनलाइन हेल्प डेस्क के माध्यम से अपने तकनीकी मुद्दे को प्रस्तुत कर सकते हैं और यह लगभग 10 घंटे में तय हो जाएगा।

ऑनलाइन हेल्प डेस्क का पता GetHuman से प्राप्त किया जा सकता है।