अगर मेरे एडी बाउर उपहार कार्ड की शेष राशि लोड नहीं होती है तो मैं क्या करूँ?

आपके पास अपना एडी बाउर उपहार कार्ड है और आप कुछ अच्छा खरीदना चाहते हैं, लेकिन जितना संभव हो प्रयास करें, आप अपने एडी बाउर उपहार कार्ड का शेष लोड नहीं कर पा रहे हैं। ऐसा इसलिए है क्योंकि आपके उपहार कार्ड के शेष में कोई समस्या है। यहां वे चीजें हैं जो आप इसे ठीक करने के लिए कर सकते हैं।

1. सुनिश्चित करें कि आप सही कोड का उपयोग कर रहे हैं

सही कोड का उपयोग सुनिश्चित करें. यदि यह एक भौतिक कार्ड है, तो इसकी समाप्ति तिथि होगी। यदि यह एक ई-गिफ्ट कार्ड है, तो सुनिश्चित करें कि आपके पास सही ईमेल पता है - यदि यह गलत है, तो खुदरा विक्रेता आपको कोड नहीं भेज पाएगा।

2. कोई अन्य ब्राउज़र या डिवाइस आज़माएँ

यदि उपरोक्त चरण का पालन करने के बावजूद आपके एडी बाउर उपहार कार्ड का बैलेंस लोड नहीं होता है, तो किसी अन्य ब्राउज़र या डिवाइस का उपयोग करने का प्रयास करें। यदि आपके कंप्यूटर या लैपटॉप पर आपकी खाता सेटिंग्स में कुछ गड़बड़ है तो इससे मदद मिल सकती है। अपना उपहार कार्ड ऑनलाइन भुनाते समय समर्थित ब्राउज़र और इंटरनेट कनेक्शन का उपयोग करें।

कुछ ब्राउज़र एडी बाउर सिस्टम के साथ संगत नहीं हो सकते हैं और आपको अपना उपहार कार्ड ऑनलाइन भुनाने से रोकेंगे। साथ ही, सुनिश्चित करें कि आप अपनी मोचन प्रक्रिया को पूरा करने के लिए एक सक्रिय इंटरनेट कनेक्शन का उपयोग करें।

3. जांचें कि क्या आपका उपहार कार्ड समाप्त हो गया है

यदि आपको लगता है कि आपका उपहार कार्ड समाप्त हो गया है, तो कार्ड के पीछे समाप्ति तिथि की जांच करें। यदि कोई है, तो संभवतः वह कार्ड के पीछे कार्ड के बारे में अन्य जानकारी के साथ होगा। यदि आपके कार्ड के पीछे कोई समाप्ति तिथि नहीं है, तो भी यह संभव है कि आपका उपहार कार्ड समाप्त हो गया है।

4. सुनिश्चित करें कि आपके पास सही उपहार कार्ड है

यह देखने के लिए जांचें कि क्या आपके बटुए में कोई अन्य उपहार कार्ड है जो विभिन्न खुदरा विक्रेताओं से है। जब आप इसे स्टोर में या ऑनलाइन उपयोग करने का प्रयास कर रहे हों तो इससे वे आपके कार्ड को स्वीकार नहीं कर सकते हैं। यदि आपके पास एकाधिक उपहार कार्ड हैं, तो सुनिश्चित करें कि आप सही उपहार कार्ड का उपयोग करें।

5. अपना पृष्ठ ताज़ा करें

पृष्ठ को ताज़ा करने या अपने डिवाइस को पूरी तरह से पुनरारंभ करने का प्रयास करें। यदि आपके पास एक साथ बहुत सारे एप्लिकेशन चल रहे हैं या आपने हाल ही में साइट को अपडेट किया है, जिससे लोडिंग समय या प्रदर्शन संबंधी समस्याएं हो सकती हैं, तो आप इस समाधान का उपयोग कर सकते हैं।

6. ग्राहक सेवा से संपर्क करें

यदि आपने उन चरणों को आज़मा लिया है और अभी भी पता नहीं लगा पा रहे हैं कि क्या ग़लत हुआ तो ग्राहक सेवा से संपर्क करें। यह आपके उपहार कार्ड की शेष राशि आपके खाते पर सही ढंग से लोड नहीं होने के बारे में किसी भी प्रश्न में आपकी सहायता कर सकता है।