मैं मेरा ईज़ पास मैसाचुसेट्स खाता कैसे पुनर्प्राप्त कर सकता हूं?
आप अपने ईज़ी पास मैसाचुसेट्स खाते को ऑनलाइन या ग्राहक सेवा एजेंट के साथ बोलकर पुनः प्राप्त कर सकते हैं। यदि आप अपना पासवर्ड भूल गए हैं, तो 'पासवर्ड भूल गए?' लिंक वसूली की प्रक्रिया को तेज करता है। आप फोन या हेल्प डेस्क पर अतिरिक्त मदद ले सकते हैं।
ईज़ी पास एक टोल-संग्रह प्रणाली है। इलेक्ट्रॉनिक प्रणाली टोल-संग्रह की प्रक्रिया से सिक्के, टोल टिकट और नकदी को समाप्त करती है। अपने खातों के साथ, ड्राइवर अग्रिम में टोल का भुगतान कर सकते हैं। वे अपने विंडशील्ड पर इलेक्ट्रॉनिक उपकरणों का उपयोग करके भुगतान पूरा करते हैं।
यदि आप अपना ईज़ी पास मैसाचुसेट्स पासवर्ड भूल गए हैं, तो आप अपना उपयोगकर्ता नाम प्रदान करके और 'पासवर्ड भूल गए?' संपर्क। यदि आप 'पासवर्ड भूल गए' लिंक पर क्लिक नहीं कर सकते हैं, तो आप पहले से उपयोग किए गए ईमेल को पुनर्प्राप्त कर सकते हैं। वैकल्पिक रूप से, आप ग्राहक सेवा टीम से संपर्क कर सकते हैं और मदद मांग सकते हैं।
यदि आप ग्राहक सेवा एजेंटों से संपर्क करते हैं, तो वे पुष्टि करेंगे कि आपके द्वारा प्रदान किया गया ईमेल पता आपके खाते से मेल खाता है। वे आपको अपना खाता नंबर या ट्रांसपोंडर नंबर प्रदान करने के लिए कह सकते हैं।
लॉस्ट या स्टोल ईज़ी पास टैग को पुनर्प्राप्त करना
यदि आपको संदेह है कि आपका ईज़ी पास टैग खो गया है या चोरी हो गया है, तो आपको जल्द से जल्द ग्राहक सेवा टीम से संपर्क करना चाहिए। आप फोन पर समर्थन एजेंटों से संपर्क करके मामले की रिपोर्ट कर सकते हैं। वे हमेशा उपलब्ध हैं और मदद के लिए तैयार हैं। उनसे संपर्क करने से पहले, अपना टैग नंबर और आवेदन प्रक्रिया में आपके द्वारा उपयोग किया गया पिन।
आपकी रिपोर्ट प्रस्तुत करने के बाद यही होगा;
1. आपको अपनी रिपोर्ट जमा करने के बाद टोल के लिए कोई शुल्क नहीं देना होगा
2. आपको अपने टैग को बदलने के लिए लागत का भुगतान करना होगा
3. ईज़ी पास आपके टैग को निष्क्रिय कर देगा और आपको एक नया जारी करेगा
4. आप अपना खाता नंबर बरकरार रखेंगे
5. अगर आपको चोरी या गुम हुई रिपोर्ट जमा करने के बाद अपना टैग लगता है, तो आप अब इसका उपयोग नहीं कर सकते। आप इसे वापस कर सकते हैं और धनवापसी का अनुरोध कर सकते हैं
6. जब तक आपने 'क्रेडिट कार्ड' को अपना भुगतान करने का तरीका नहीं चुना, आपको एक नई जमा राशि देनी होगी
अगर आप अपने ट्रांसपोंडर को भूल गए
जब केवल सदस्य लेन में होते हैं, तो रुकें नहीं या बैक अप लेने का प्रयास न करें। जब एक कर्मचारी टोल लेन में होता है, तो आपको अपना पूरा किराया नकद में देना पड़ता है। जब टोल लेन में, आपके वाहन की एक छवि कैप्चर की जाएगी। यदि आपने अपने कार के लाइसेंस प्लेट को अपने ईज़ी पास खाते पर सूचीबद्ध किया है, तो वे आपके ईज़ी पास खाते को टोल भेज देंगे। हालांकि, आप लेन-देन का पूरा किराया देने के लिए जिम्मेदार होंगे।
सपोर्ट टीम से संपर्क करना
यदि आप अपने को ठीक करने की कोशिश करते समय किसी भी चुनौती का अनुभव करते हैं ईज़ी पास मैसाचुसेट्स खाता, आप ग्राहक सेवा टीम से संपर्क कर सकते हैं। ईज़ी पास मैसाचुसेट्स से संपर्क करने का सबसे अच्छा तरीका फोन पर है। आप तेजी से एक समर्थन एजेंट के साथ जुड़े रहेंगे। ग्राहक सेवा एजेंट आपको किसी भी समस्या का सामना करने में मदद कर सकते हैं जो आप अनुभव कर रहे हैं। अपनी समस्या की प्रकृति और उस प्रकार के समर्थन की व्याख्या करें, जिसे आप प्राप्त करना चाहते हैं।
यदि आपको किसी एजेंट से बात करने की आवश्यकता नहीं है, तो आप हेल्प डेस्क पर सहायता ले सकते हैं। ईज़ी पास मैसाचुसेट्स हेल्प डेस्क कई ग्राहकों के लिए पहला समर्थन विकल्प है। इसमें बहुत सारे व्यापक विषय, लक्षित सुझाव और कुछ सामान्य प्रश्नों के उत्तर शामिल हैं। हेल्प डेस्क आपको दूसरों के खातों से सीखने की अनुमति देता है, जिन्होंने अतीत में इसी तरह की समस्याओं का अनुभव किया होगा। यदि, सहायता पृष्ठों पर जाने के दौरान, आप समर्थन प्रतिनिधियों के साथ संदेशों का आदान-प्रदान करते हैं, तो वे सुझाव दे सकते हैं कि आप उनसे फोन पर संपर्क करने का प्रयास करें।
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