मैं E.ON से रिफंड कैसे प्राप्त कर सकता हूँ?
यदि आप E.ON से धनवापसी चाहते हैं, तो प्रक्रिया काफी आसान है। ज्यादातर मामलों में, आपको केवल एक वर्तमान मीटर रीडिंग प्राप्त करनी होगी और धनवापसी का अनुरोध करना होगा। हालांकि, यदि आप अपना खाता खुला रखने की योजना बना रहे हैं, तो आप धनवापसी प्राप्त करने पर पुनर्विचार करना चाह सकते हैं, क्योंकि सर्दियों के दौरान जब मांग अधिक होती है, सकारात्मक क्रेडिट शेष राशि का उपयोग हो जाता है।
यदि आप ई.ओएन ग्राहक हैं तो कुछ कारण हैं जिनकी वजह से आप रिफंड प्राप्त करना चाहेंगे। रिफंड पाना बहुत आसान है. यह जानने के लिए कि आपको अपनी विशेष परिस्थितियों में क्या करना चाहिए, बस पढ़ते रहें।
यदि आपने आपूर्तिकर्ता बदल दिए हैं
यदि आप ई.ओएन डायरेक्ट डिपॉजिट ग्राहक थे, तो अपना रिफंड प्राप्त होने तक अपना डायरेक्ट डेबिट रद्द न करें, क्योंकि आपको अपना रिफंड प्राप्त करने के लिए इसकी आवश्यकता होगी।
आपको बस अपना ई.ओएन खाता बंद करना है और अपने नए आपूर्तिकर्ता से अंतिम जानकारी प्राप्त करनी है। जब तक आपके पास £500 से अधिक का क्रेडिट न हो, आपको अपना रिफंड 10 व्यावसायिक दिनों के भीतर भेज दिया जाएगा। इसे संसाधित होने में अधिक समय लग सकता है.
यदि आपने गलती से भुगतान कर दिया है
यदि आपने गलती से कोई ऐसा भुगतान कर दिया है जो आप नहीं करना चाहते थे, तो आपको E.ON की ग्राहक सेवा से संपर्क करना होगा और उन्हें त्रुटि समझानी होगी। आपने जिस फॉर्म में भुगतान किया है उसी फॉर्म में आपको रिफंड मिल जाएगा। हालाँकि, E.ON द्वारा रिफंड करने से पहले आपको मीटर रीडिंग करानी होगी।
यदि आप अपने क्रेडिट शेष का रिफंड चाहते हैं
गर्मी के महीनों के बाद, जब जरूरत कम हो जाती है, क्रेडिट बैलेंस होना सामान्य बात है। यह शेष आमतौर पर सर्दियों के महीनों के दौरान उपयोग किया जाएगा, जब आवश्यकता अधिक होगी, इसलिए आप क्रेडिट शेष पर रिफंड प्राप्त करने का प्रयास करने से पहले दो बार सोचना चाह सकते हैं।
इस मामले में रिफंड पाने के लिए, आपको सबसे पहले एक अद्यतन मीटर रीडिंग प्राप्त करनी होगी। फिर E.ON से संपर्क करें और अपने अप्रयुक्त शेष राशि की वापसी के लिए पूछें।
यदि आप एक व्यावसायिक ग्राहक थे और व्यवसाय से बाहर हो गए हैं
ई.ओएन से संपर्क करें और उन्हें वह तारीख बताएं जब आपने जिम्मेदार होना बंद कर दिया था और उस तारीख को मीटर रीडिंग के साथ-साथ एक अग्रेषण पता भी बताएं। E.ON आपका खाता बंद कर देगा और आपको आपके अप्रयुक्त शेष राशि का रिफंड दे देगा।
E.ON से संपर्क कर रहे हैं
E.ON से संपर्क करने के लिए आप या तो कॉल कर सकते हैं या ऑनलाइन सहायता फ़ोरम का उपयोग कर सकते हैं ।
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