मैं डुओलिंगो से रिफंड कैसे प्राप्त करूं?

डुओलिंगो के साथ, सभी शुल्क आम तौर पर अंतिम और गैर-वापसी योग्य होते हैं। यदि आप सदस्यता रद्द करते हैं, तो आप अपनी अप्रयुक्त अवधि के लिए धनवापसी के लिए पात्र नहीं हैं। हालाँकि, आपको अपनी लेन-देन की तारीख के 48 घंटों के भीतर धनवापसी मिल सकती है। धनवापसी का अनुरोध करने के लिए इन चरणों का पालन करें।

यदि आपने अपने Google Play Store खाते के माध्यम से सदस्यता ली है

1. अपने डिवाइस पर एक वेब ब्राउज़र खोलें

2. प्ले स्टोर के लिंक को एड्रेस बार में कॉपी और पेस्ट करें

3. विकल्प 'ऑर्डर हिस्ट्री' पर नेविगेट करें और उस ऑर्डर को पहचानें जिसे आप वापस करना चाहते हैं। आदेश के दाईं ओर तीन बिंदुओं पर क्लिक करें

4. 'समस्या की रिपोर्ट करें' पर क्लिक करें

5. अपनी स्थिति का वर्णन करने वाले विकल्प का पता लगाएं

6. फॉर्म भरें और रिफंड का अनुरोध करें

7. आपको एक संदेश मिलेगा जिसमें लिखा होगा 'अपनी चिंताओं को साझा करने के लिए धन्यवाद' और फिर आपके धनवापसी के विवरण के साथ एक ईमेल।

यदि आपने Duolingo Plus की सदस्यता के लिए अपनी Apple ID का उपयोग किया है, तो Apple प्रभारी है। आपको उनसे अपने धनवापसी का अनुरोध करना चाहिए। आप इन चरणों का पालन करके कर सकते हैं;

1. अपने कंप्यूटर पर आईट्यून्स पर नेविगेट करें

2. अपनी Apple ID पर टैप करें

3. 'खरीद इतिहास' विकल्प पर क्लिक करें

4. वह लेनदेन ढूंढें जिसके लिए आप धनवापसी चाहते हैं और 'समस्या की रिपोर्ट करें' पर क्लिक करें।

डुओलिंगो सब्सक्रिप्शन और इन-ऐप खरीदारी

यदि आप एक सदस्यता खरीदते हैं, तो आपका खाता तब तक बिल किया जाएगा जब तक आपकी सदस्यता सक्रिय है। आप जब चाहें अपनी सदस्यता समाप्त कर सकते हैं। स्वतः नवीनीकरण सुविधा के कारण, आपकी सदस्यताएँ स्वतः नवीनीकृत हो जाती हैं। सदस्यता को स्वचालित रूप से नवीनीकृत करने से रोकने के लिए, अपने खाते में लॉग इन करें और इसे समाप्त करें भले ही आपने अपना खाता पहले ही हटा दिया हो।

आपका सदस्यता रद्द करना

Android पर

एंड्रॉइड उपयोगकर्ता अपने डुओलिंगो सब्सक्रिप्शन के लिए भुगतान करने के लिए Google Play Store का उपयोग कर सकते हैं। अपनी सदस्यता रद्द करने के लिए, सदस्यता और सेवाओं में लॉग इन करें और सदस्यता को रद्द करने की इच्छा खोजें। 'मैनेज' के विकल्प पर क्लिक करें और फिर 'सदस्यता रद्द करें।'

iOS / iPhone / iPad (ऐप स्टोर)

1. सेटिंग्स> [अपना नाम]> आईट्यून्स और ऐप स्टोर ढूंढें

2. अपने Apple ID पर क्लिक करें

3. 'Apple ID देखें' पर क्लिक करें

4. 'सदस्यताएँ' पर क्लिक करें और फिर वह सदस्यता ढूंढें जिसे आप रद्द करना चाहते हैं

5. 'सदस्यता रद्द करें' और 'पुष्टि' चुनें

जब तक मैं समाप्त नहीं हो जाता, तब तक आप हमारी मौजूदा सदस्यता का आनंद लेते रहेंगे। डुओलिंगो आपको अपने रद्द किए गए सदस्यता के लिए कोई रिफंड नहीं देता है। सदस्यता को पूर्ववत करना असंभव है।

आपको भविष्य में फिर से सदस्यता लेनी होगी। आपका एप्लिकेशन या खाता हटाना किसी रद्द करने के बराबर नहीं है। यदि आप अपनी सदस्यता के साथ समस्याओं का अनुभव करते हैं, तो आपको हमेशा इसे रद्द नहीं करना होगा। आपको ग्राहक सहायता टीम से सहायता मिल सकती है।

अंग्रेजी टेस्ट

अगर कोई टेस्ट इश्यू है, तो डुओलिंगो आपको रिफंड दे सकता है। यदि आपको ऐप या वेबसाइट की समस्याओं के कारण परीक्षण पूरा करने में असमर्थ होने पर आपको धनवापसी प्राप्त होने की संभावना है। यदि आप परीक्षण पूरा करने के 48 घंटे के बाद अपने परिणाम प्राप्त करते हैं तो आपको रिफंड भी मिल सकता है। आपको प्राप्त होने वाला धनवापसी समस्या की प्रकृति से निर्धारित होता है।

अपने धनवापसी के लिए दावा करने के लिए, आपको 24 घंटे के भीतर परीक्षण के मुद्दे के विवरण के साथ डुओलिंगो को लिखना होगा। मुद्दे के सभी विवरणों को शामिल करें और स्पष्ट करें कि आप धनवापसी करना चाहते हैं। यदि वे आपको अधिक जानकारी प्रदान करने के लिए कहते हैं, तो जितनी जल्दी हो सके इसे करें। यदि आपकी अपनी गलती का परिणाम था तो आपको रिफंड नहीं मिल सकता है। इसे लेते समय आपको सभी परीक्षण आवश्यकताओं को पूरा करना चाहिए।

यदि आपको डुओलिंगो रिफंड की मदद चाहिए, तो मदद फोरम आपके सबसे अच्छे विकल्पों में से एक है। लक्षित सुझाव और सुझाव आपकी मदद कर सकते हैं।