ड्रॉपबॉक्स से मुझे रिफंड कैसे मिलेगा?

परिचय

ड्रॉपबॉक्स के अनुसार, टीम के सदस्यों के लाइसेंस और सदस्यता के लिए भुगतान वापस नहीं किए जा सकते। हालाँकि, यदि आप शुल्क को नहीं पहचानते हैं या आपने पहले ही अपना ड्रॉपबॉक्स सदस्यता रद्द कर दिया है, लेकिन फिर भी आपसे शुल्क लिया गया है, तो धनवापसी संभव हो सकती है। निःशुल्क परीक्षण वाले ग्राहकों के लिए, सुनिश्चित करें कि आप अपनी बिलिंग तिथि से पहले सदस्यता रद्द कर दें ताकि इसके लिए शुल्क न लिया जाए। यदि आप अपने ड्रॉपबॉक्स सदस्यता के लिए धनवापसी प्रक्रिया करने की योजना बना रहे हैं, तो उपलब्ध विकल्पों के लिए यह मार्गदर्शिका पढ़ें।

चैट विकल्प का उपयोग करें

चैट बटन खोलें और "मेरे पास बिलिंग के बारे में एक प्रश्न है" चुनें। रिफ़ंड के बारे में पूछें और ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें। ध्यान दें कि आप चैट के माध्यम से किसी वास्तविक व्यक्ति से बात नहीं कर पाएँगे, लेकिन ड्रॉपबॉक्स आपको एक फ़ॉर्म प्रदान कर सकता है जिसका उपयोग आप रिफ़ंड अनुरोध प्रस्तुत करने के लिए कर सकते हैं।

यदि आप यूके, ईयू या तुर्की में रहते हैं तो आप चैट का उपयोग भी कर सकते हैं। इन क्षेत्रों के ग्राहक खरीद के 14 दिनों के भीतर अपने फैमिली, एसेंशियल, ड्रॉपबॉक्स प्लस और प्रोफेशनल अकाउंट को रद्द करने पर रिफ़ंड के लिए पात्र हैं। रद्द करने और रिफ़ंड प्राप्त करने के लिए, बस सहायता से संपर्क करें।

एक अनुरोध सबमिट करें

यदि आपको चैट विकल्प का उपयोग करने के बाद अतिरिक्त सहायता की आवश्यकता है, तो ड्रॉपबॉक्स यह विकल्प प्रदान करेगा। अपना ईमेल पता दर्ज करें और अपनी समस्या का विस्तार से वर्णन करें। ड्रॉपबॉक्स आपको रिफ़ंड प्रक्रिया के लिए अतिरिक्त चरणों के बारे में बताएगा।

यदि आप अब ड्रॉपबॉक्स सेवाओं का उपयोग नहीं करना चाहते हैं, तो दूसरा विकल्प अपनी सदस्यता बदलना या रद्द करना है। आप वेब या मोबाइल के माध्यम से अपनी सदस्यता रद्द या बदल सकते हैं। ड्रॉपबॉक्स के साथ अपनी सदस्यता रद्द या बदलने के लिए इन लिंक का उपयोग करें:

https://help.dropbox.com/plans/downgrade-dropbox-individual-plans

https://help.dropbox.com/plans/cancel-mobile

अपने बैंक से संपर्क करें

अगर आपने डायरेक्ट डेबिट के ज़रिए भुगतान किया है, तो आप अपने ड्रॉपबॉक्स सब्सक्रिप्शन के लिए रिफ़ंड पाने के लिए चार्जबैक प्रोसेस कर सकते हैं। चार्जबैक का अनुरोध करने के बाद आप मुफ़्त प्लान पर स्विच कर जाएँगे। ड्रॉपबॉक्स टीम सब्सक्रिप्शन के लिए, ध्यान दें कि आपकी पूरी टीम लॉक अवस्था में होगी।

निष्कर्ष

क्या आपने Google Play या Apple App Store जैसे किसी थर्ड-पार्टी चैनल के ज़रिए पेड ड्रॉपबॉक्स सब्सक्रिप्शन के लिए साइन अप किया है? Google के ज़रिए पेड ड्रॉपबॉक्स सब्सक्रिप्शन के लिए रिफ़ंड पाना संभव हो सकता है, अगर किसी परिवार के सदस्य या दोस्त ने गलती से खरीदारी पूरी कर ली हो। बस सहायता पृष्ठ पर जाएँ और रिफ़ंड का अनुरोध करें लिंक पर टैप करें। Apple ग्राहकों के लिए, आप reportaproblem.apple.com पर जाकर और रिफ़ंड का अनुरोध करें पर टैप करके रिफ़ंड का अनुरोध कर सकते हैं। बस ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें। क्या आपको अभी भी समस्याएँ आ रही हैं? आज ही ड्रॉपबॉक्स ग्राहक सहायता से संपर्क करें।