ड्रॉपबॉक्स से मुझे रिफंड कैसे मिलेगा?

अधिकांश ड्रॉपबॉक्स सब्सक्रिप्शन गैर-वापसी योग्य हैं। हालाँकि, अगर आपको लगता है कि आप गलत तरीके से चार्ज किए गए थे, तो आप धनवापसी के लिए फाइल कर सकते हैं। ग्राहक सहायता टीम सहायक है। वे आपको एक समाधान खोजने में मदद कर सकते हैं।

ऐप्पल ऐप स्टोर से रिफंड का अनुरोध करना

यदि आपने ऐप्पल ऐप स्टोर से अपनी ड्रॉपबॉक्स सदस्यता खरीदी है, तो आपको ऐप्पल से धन वापसी का अनुरोध करना चाहिए। आप इन चरणों का पालन करके कर सकते हैं;

1. अपने खाते में साइन इन करें

2. 'समस्या की रिपोर्ट करें' विकल्प पर क्लिक करें

3. उस समस्या को चुनें जिसे आप रिपोर्ट करना चाहते हैं और उसका विवरण लिखना चाहते हैं

4. 'सबमिट' पर क्लिक करें

5. अपना अनुरोध सबमिट करने के बाद, Apple आपसे संपर्क करेगा और आपके धनवापसी अनुरोध पर निर्णय देगा। यदि आप अंतिम 90 दिनों के भीतर उन्हें नहीं बनाते हैं तो Apple धनवापसी अनुरोध स्वीकार नहीं करता है।

Google Play से धनवापसी का अनुरोध करना

यदि आपने Google Play से अपनी सदस्यता खरीदी है, तो आपको Google से अपने धनवापसी का अनुरोध करना चाहिए। Google से धनवापसी का अनुरोध करने के लिए इन निर्देशों का पालन करें;

1. अपने Google Play खाते पर नेविगेट करें

2. 'ऑर्डर इतिहास' के अंतर्गत 'अधिक' पर क्लिक करें

3. 'वापसी का अनुरोध करें' या 'समस्या की रिपोर्ट करें' पर क्लिक करें

4. उस समस्या को चुनें जिसे आप रिपोर्ट करना चाहते हैं और उसका विवरण लिखना चाहते हैं

5. 'सबमिट' पर क्लिक करें

6. Google दो व्यावसायिक दिनों के भीतर एक निर्णय के साथ आपसे संपर्क करेगा

डायरेक्ट डेबिट रिफंड का अनुरोध करना

यदि आपने प्रत्यक्ष डेबिट भुगतान के साथ अपनी सदस्यता के लिए भुगतान किया है, तो आपको अपने बैंक से संपर्क करना चाहिए और धनवापसी का अनुरोध करना चाहिए। आपका बैंक आपको चार्जबैक अनुरोध संसाधित करने में मदद करेगा। जब आप चार्जबैक अनुरोध सबमिट करते हैं, तो ड्रॉपबॉक्स मूल योजना में आपकी ड्रॉपबॉक्स सदस्यता डाउनग्रेड हो जाएगी। यदि आपकी ड्रॉपबॉक्स व्यावसायिक सदस्यता है तो आपकी टीम लॉक हो जाएगी। यदि आप व्यवस्थापक हैं, तो आप टीम को भंग कर सकते हैं या फिर सदस्यता ले सकते हैं।

यदि आप तुर्की या यूरोपीय संघ में रहते हैं, तो आप खरीद के 14 दिनों के भीतर धनवापसी के पात्र हैं। यदि आप अपना व्यावसायिक या ड्रॉपबॉक्स प्लस सदस्यता रद्द करते हैं, तो आपको अपना धन वापस मिल सकता है।

ग्राहक सहायता टीम से संपर्क करें और उन्हें अपने निवास स्थान, ईमेल और आपके धनवापसी अनुरोध जैसी जानकारी प्रदान करें।

आपका सदस्यता रद्द करना

यदि आप अपनी सदस्यता को रद्द या डाउनग्रेड करना चाहते हैं, तो प्रक्रिया आपके पास सदस्यता के प्रकार पर निर्भर करती है।

ड्रॉपबॉक्स प्लस या प्रोफेशनल अकाउंट्स

1. आप जिस खाते को रद्द करने की आशा करते हैं, उसके साथ ड्रॉपबॉक्स में लॉग इन करें

2. अपने प्रोफ़ाइल चित्र या शीर्ष दाईं ओर ग्रे सर्कल पर टैप करें

3. 'सेटिंग्स' पर क्लिक करें

4. 'प्लान' टैब पर क्लिक करें

5. 'रद्द करें योजना' पर क्लिक करें।

6. 'मैं अभी भी डाउनग्रेड करना चाहता हूं' विकल्प पर क्लिक करें

7. उस कारण का चयन करें जिसे आप रद्द करना चाहते हैं

8. नीचे स्क्रॉल करें और फिर विकल्प पर टैप करें 'मैं अभी भी डाउनग्रेड करना चाहता हूं

9. आपका खाता रद्द होने पर आपको एक ईमेल पुष्टि मिलेगी

10. आपके बिलिंग चक्र के अंत में, आपका खाता मूल से डाउनग्रेड हो जाएगा।

आपका ड्रॉपबॉक्स व्यवसाय खाता रद्द करना

1. ड्रॉपबॉक्स में लॉग इन करने के लिए अपने व्यवस्थापक खाते का उपयोग करें

2. 'व्यवस्थापक कंसोल' पर क्लिक करें

3. 'बिलिंग' विकल्प पर टैप करें

4. 'रद्द करें योजना' पर क्लिक करें।

5. उस कारण का चयन करें जिसे आप रद्द कर रहे हैं

6. 'निरस्तीकरण के साथ जारी रखें' पर क्लिक करें।

7. पुष्टि के रूप में सभी बक्सों की जाँच करें जिन्हें आप रद्द करने के परिणामों को समझते हैं

8. 'पूर्ण रद्द करें' पर क्लिक करें

यदि आपके पास एक टीम है जो फरवरी 2018 से पहले बनाई गई थी, तो यह एक मुफ्त टीम बन जाएगी जब आपका बिलिंग चक्र समाप्त होगा। यदि आपकी टीम फरवरी 2018 के बाद बनाई गई थी, तो आपकी टीम एक बंद स्थिति में चली जाएगी और आप अपनी फ़ाइलों को एक्सेस नहीं कर पाएंगे। आप टीम को भंग कर सकते हैं या सदस्यता को अपग्रेड कर सकते हैं

यदि आपको अपने ड्रॉपबॉक्स रिफंड की कोई मदद चाहिए, तो आप ग्राहक सहायता टीम की मदद ले सकते हैं ।