अगर मेरे डोमिनोज़ ऑर्डर में कुछ कमी है तो मैं क्या करूँ?

परिचय

संयुक्त राज्य अमेरिका में सबसे लोकप्रिय पिज़्ज़ा श्रृंखलाओं की सूची में डोमिनोज़ शीर्ष पर है, लेकिन इसका मतलब यह नहीं है कि वे अचूक हैं। यह संभव है कि, जब आप उनके पिज्जा, डेसर्ट, सैंडविच या अन्य वस्तुओं में से किसी एक को ऑर्डर करते हैं, तो जो कुछ आप प्राप्त करने की उम्मीद कर रहे थे वह गायब हो सकता है। इस परिस्थिति में क्या करना है, यह जानने से आपको वह आइटम प्राप्त करने में मदद मिल सकती है जिसकी आप अपेक्षा कर रहे थे, स्टोर क्रेडिट प्राप्त करें, या स्थिति और स्टोर की नीति के आधार पर रिफंड प्राप्त करें।

आपको किस चीज़ की ज़रूरत पड़ेगी

ऑर्डर पर नाम, संपर्क जानकारी, आपके द्वारा ऑर्डर किए जाने का अनुमानित समय, आपने कैसे ऑर्डर किया, आप कौन से आइटम प्राप्त करने की उम्मीद कर रहे थे, आप कौन से आइटम खो रहे हैं

अपनी रसीद जांचें

ऐसी दो स्थितियां हैं जहां कोई वस्तु गायब हो सकती है, और रसीद की जांच करने से यह निर्धारित किया जा सकता है कि कोई मामला है या नहीं। एक संभावना यह है कि आप आइटम ऑर्डर करना भूल गए होंगे लेकिन आपको लगा कि आपने ऑर्डर कर दिया है। दूसरा यह कि कर्मचारी आपके ऑर्डर के साथ आइटम शामिल करना भूल गया।

स्टोर स्थान पर कॉल करें और किसी कर्मचारी से बात करें

स्टोर स्थान पर कॉल करें और कर्मचारी को स्थिति समझाएं। उन्हें बताएं कि आपने कब और कैसे ऑर्डर दिया, आपका ऑर्डर क्या था, कौन सा सामान गायब है और आपका पता।

ऐसी स्थितियों से निपटने के लिए नीतियां मौजूद हैं। हालाँकि, आप यह भी अनुरोध कर सकते हैं कि एक नया आइटम भेजा जाए या आपको धनवापसी प्राप्त हो। कृपया ध्यान दें कि यदि आप पहले वाले पर निर्णय लेते हैं, तो समय के आधार पर यह संभव नहीं हो सकता है। उदाहरण के लिए, यदि समापन से कुछ मिनट पहले का समय है, तो वे किसी को बाहर भेजने में असमर्थ हो सकते हैं, भले ही आपको कॉल करने से कुछ समय पहले ही अपना सामान प्राप्त हुआ हो।

यदि स्टोर बंद है, तो एक ध्वनि संदेश छोड़ें, स्थिति को संक्षेप में समझाएं और अनुरोध करें कि स्थिति को सुधारने के लिए कोई अगले कार्य दिवस पर आपको वापस बुलाए।

डोमिनोज़ ग्राहक सहायता पृष्ठ ढूंढें

आपके ऑर्डर से गायब आइटम की समस्या को हल करने के लिए आपका सबसे अच्छा विकल्प सीधे डोमिनोज़ स्टोर को कॉल करना है। हालाँकि, यदि आपको अतिरिक्त सहायता की आवश्यकता है, तो आप डोमिनोज़ ग्राहक सहायता को ईमेल कर सकते हैं। उनकी वेबसाइट के नीचे स्क्रॉल करें, जहां आप "ग्राहक सेवा" और फिर "ग्राहक सहायता" पर क्लिक कर सकते हैं।

डोमिनोज ग्राहक सहायता ईमेल फॉर्म का पता लगाएं

अगले पृष्ठ पर, "हमें एक ईमेल भेजें" के अंतर्गत "यहां क्लिक करें" पर क्लिक करें। जब आप "यहां क्लिक करें" पर क्लिक करते हैं, तो एक और पेज खुलेगा जहां एक "ग्राहक सहायता बॉट" है, लेकिन वहां एक पंक्ति भी है जो कहती है, "यदि आप हमारा ईमेल फॉर्म भरना पसंद करेंगे, तो यहां क्लिक करें।" यहाँ क्लिक करें।"

डोमिनोज़ ग्राहक सहायता फॉर्म भरें

डोमिनोज़ ग्राहक सहायता को सबमिट करने से पहले सभी लागू जानकारी भरें। कृपया ध्यान दें कि फॉर्म में पूछा जाता है कि क्या आपने पहले ही स्टोर से संपर्क कर लिया है। हालाँकि फॉर्म जमा करने के लिए स्टोर की जानकारी, जैसे स्टोर का नंबर, पता और फोन नंबर दर्ज करना आवश्यक नहीं है, इसे शामिल करना फायदेमंद हो सकता है।

डोमिनोज़ ग्राहक सहायता को ईमेल भेजें

एक बार जब आप अपने लापता डोमिनोज़ ऑर्डर आइटम के संबंध में यथासंभव अधिक जानकारी भर लें, तो ग्राहक सहायता को ईमेल भेजें। पृष्ठ छोड़ने से पहले, सुनिश्चित करें कि आपको पुष्टि मिल गई है कि आपका संदेश भेज दिया गया है।

निष्कर्ष

जब आपके डोमिनोज़ ऑर्डर से कोई वस्तु गायब हो जाती है, तो स्थिति को संभालने के कई तरीके हैं। जब ऐसा होता है तो निराशा हो सकती है, खासकर यदि यह एक ऐसी वस्तु है जिसे आप पूरे दिन से तरस रहे हैं, लेकिन दयालुता और धैर्य प्रदर्शित करना एक उत्कृष्ट दृष्टिकोण हो सकता है जो इसमें शामिल सभी लोगों के लिए बेहतर हो सकता है।