मैं अपना DirecTV खाता कैसे रद्द करूं?
यदि आप अपनी सेवा से थक गए हैं, यदि बहुत अधिक सेवा परिव्यय हैं, या यदि आप केवल कॉर्ड काट रहे हैं, क्योंकि आप इसके लिए भुगतान नहीं करना चाहते हैं, तो यहां बताया गया है कि आपका DirecTV खाता कैसे रद्द किया जाए।
DirecTV नेटफ्लिक्स और हुलु के समान एक सदस्यता उपग्रह प्रदाता है। कभी-कभी, लोग अपनी सदस्यता रद्द करना चुनते हैं। व्यक्ति अपनी DirecTV सदस्यता को रद्द करने का विकल्प चुन सकते हैं क्योंकि उन्होंने अपनी पसंद की हर चीज को देखा है, वे लागत कम करना चाहते हैं, या वे केवल स्क्रीन समय कम करना चाहते हैं और अधिक उत्पादक होना चाहते हैं। आपका DirecTV खाता रद्द करने का आपका कारण जो भी हो, हमने आपके खाते को रद्द करने के विभिन्न तरीकों के लिए, आपके द्वारा अनुसरण करने के लिए सरल चरण-दर-चरण निर्देशों को रेखांकित किया है।
ध्यान दें कि जब आप अपना DirecTV खाता रद्द करते हैं, तो आपके मूल अनुबंध में छोड़े गए हर महीने के लिए $ 20 शुल्क लागू किया जा सकता है।
फोन के माध्यम से DirecTV सहायता को कॉल करें
DirectTV ग्राहक सहायता लाइन पर कॉल करें। लाइन सोमवार से शुक्रवार सुबह 8:00 बजे से 1:00 बजे तक और शनिवार और रविवार को सुबह 8:00 बजे से 10:00 बजे ईएसटी तक खुली रहती है।
फ़ोन पर दिए गए निर्देशों के माध्यम से नेविगेट करें।
यह पूछे जाने पर कि आप कॉल क्यों कर रहे हैं, 'सेवा रद्द करें' कहें ।
रिटेंशन डिपार्टमेंट से बात करने को कहें। आपको यह बताने के लिए कहा जा सकता है कि आप अपनी सेवा रद्द क्यों करना चाहते हैं। आपको 5-10 मिनट के लिए रुकना पड़ सकता है।
जब आप अपनी सेवा को रद्द करने के लिए उनके साथ एक नए प्रतिनिधि के काम से जुड़े होते हैं। वे संभावित रूप से आपको रहने के लिए सौदों की पेशकश करेंगे, सुनिश्चित करें कि आप इन सभी प्रस्तावों को विनम्रता से अस्वीकार करते हैं।
आपके घर पर प्री-पेड डिलीवरी बॉक्स भेजा जाएगा। आपको अपने घर में DirecTV उपकरण वापस भेजने की आवश्यकता होगी। पैकेज को वापस भेजने के लिए आपके पास अधिकतम 21 दिन हैं।
आपके खाते में रद्द करने की फीस लागू होगी। यदि आप नो-कॉन्ट्रैक्ट प्लान पर हैं, तो यह $ 15 का एक बार का शुल्क होगा। कॉन्ट्रैक्ट आपके अनुबंध में शेष $ 20 प्रति माह तक चार्ज कर सकता है।
पांच व्यावसायिक दिनों के बाद, DirecTV ग्राहक सहायता को फिर से कॉल करें ताकि वे पुष्टि कर सकें कि उन्होंने आपका पैकेज प्राप्त कर लिया है और आपके खाते को सफलतापूर्वक रद्द कर दिया है। यदि उन्हें अभी तक पैकेज नहीं मिला है, तो उन्हें 21 दिन की घड़ी को फिर से शुरू करने के लिए कहें, ताकि आपके पास अतिरिक्त शुल्क का भुगतान किए बिना अधिक समय हो।
जब ग्राहक सेवा प्रतिनिधि पुष्टि करता है कि आपकी सदस्यता रद्द हो गई है, तो उन्हें पुष्टिकरण ईमेल भेजने के लिए कहें यदि आपने पहले से ही प्राप्त नहीं किया है।
एक DirecTV सदस्यता ऑनलाइन रद्द करें
अपने उपयोगकर्ता आईडी और पासवर्ड के साथ अपने खाते में साइन इन करें।
पृष्ठ के ऊपरी दाएं कोने में, अपने खाते के व्यक्ति आइकन पर क्लिक करें। एक ड्रॉप-डाउन मेनू दिखाई देगा, विकल्पों में से 'उपयोगकर्ता खाता' चुनें।
'मेरी योजना प्रबंधित करें ' चुनें ।
'कैंसिल प्लान ’ लिंक पर क्लिक करें ।
आपको रद्द करने का एक कारण चुनना होगा। वह कारण चुनें जो आपकी स्थिति के लिए सबसे उपयुक्त हो।
पृष्ठ के निचले भाग में, 'अब रद्द करें ' चुनें । आपके अनुरोध को संसाधित करने में 24 घंटे लगेंगे।
आपको एक ईमेल प्राप्त होगा जो पुष्टि करेगा कि आपकी सदस्यता रद्द कर दी गई है।
लाइव चैट के माध्यम से एक DirecTV सदस्यता रद्द करें
DirecTV लाइव चैट फ़ंक्शन पर जाएं।
'चैट विद अस' सेक्शन के तहत 'चैट' चुनें। यदि चैट सेक्शन 'चैट व्यस्त' कहता है, तो आपको एक और बार प्रयास करना होगा।
एक बार कनेक्ट होने के बाद, अपने खाते को रद्द करने के लिए ग्राहक सेवा प्रतिनिधि के साथ काम करें। किसी भी रद्द करने की फीस की पुष्टि करना सुनिश्चित करें।
आपको एक ईमेल प्राप्त होगा जो पुष्टि करेगा कि आपकी सदस्यता रद्द कर दी गई है।
ध्यान दें कि आपको अपनी सदस्यता को उस दिन से पहले रद्द करना होगा जिस दिन आप सामान्य रूप से अगले महीने की सेवाओं के लिए भुगतान करेंगे। इसलिए, यदि आप अपनी सदस्यता के लिए आम तौर पर हर महीने के दूसरे दिन शुल्क लेते हैं, तो आपको सबसे पहले अपना खाता रद्द करना होगा। जो लोग ऑनलाइन को रद्द करना चाहते हैं, वे रद्द करने के लिए खुद को दो दिन का बफर देना चाहते हैं ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि आपको अगले महीने के लिए शुल्क नहीं देना है।
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