मैं डिजिटल नदी से रिफंड कैसे प्राप्त करूं?
संक्षेप में:डिजिटल रिवर 30 दिन की मनी-बैक गारंटी प्रदान करता है, जो ग्राहकों को उत्पाद वापस करने और रिफंड का अनुरोध करने की अनुमति देता है। रिफंड आमतौर पर 5 से 7 व्यावसायिक दिनों के भीतर संसाधित हो जाते हैं और ग्राहक के खाते में आ जाते हैं। यदि किसी भिन्न भुगतान विधि का उपयोग किया गया था, तो बैंक विवरण की आवश्यकता हो सकती है, और एक चेक भेजा जा सकता है। रिफंड प्रक्रिया शुरू करने के लिए, ग्राहक या तो अपने खाते में लॉग इन कर सकते हैं और रिफंड का अनुरोध कर सकते हैं या फाइंड माई ऑर्डर पेज का उपयोग कर सकते हैं। यदि ऑर्डर अभी तक शिप नहीं किए गए हैं तो उन्हें रद्द भी किया जा सकता है। यदि अतिरिक्त सहायता की आवश्यकता है, तो ग्राहक ग्राहक सेवा से संपर्क कर सकते हैं।
परिचय
डिजिटल रिवर अपने ग्राहकों को 30 दिन की मनी-बैक गारंटी प्रदान करता है। यदि संतुष्ट नहीं हैं, तो आप 30 दिनों के भीतर उत्पाद वापस कर सकते हैं और रिफंड प्राप्त कर सकते हैं। आपको अपना पैसा वापस पाने के लिए धनवापसी का अनुरोध करना होगा। रिफंड आमतौर पर ग्राहक के खाते में 5 से 7 व्यावसायिक दिनों के भीतर आ जाता है। इसके अलावा, यदि आपने क्रेडिट कार्ड के अलावा किसी अन्य तरीके का उपयोग किया है, तो डिजिटल रिवर आपके खाते में क्रेडिट करने के लिए आपके बैंक विवरण मांग सकता है। वे एक चेक भी भेज सकते हैं. डिजिटल रिवर से रिफंड कैसे प्राप्त करें, यह जानने के लिए आगे पढ़ें।
अपने अकाउंट में लॉग इन करें
रिफंड प्रक्रिया शुरू करने के लिए अपने खाते में साइन इन करें। लॉग इन करने के बाद, वह ऑर्डर देखें जिसे आप वापस करना चाहते हैं और रिक्वेस्ट ए रिफंड विकल्प पर टैप करें।
फाइंड माई ऑर्डर पेज का उपयोग करें
यदि आप लॉग इन नहीं करना चाहते हैं, तो रिफंड प्रक्रिया शुरू करने के लिए लॉगिन पेज के नीचे फाइंड माई ऑर्डर पर क्लिक करें।
ऑर्डर नंबर टाइप करें
ऑर्डर नंबर दर्ज करें और उसके बगल में स्थित खोज बटन पर क्लिक करें। आपको अगले पेज पर रिक्वेस्ट ए रिफंड का विकल्प दिखाई देगा। उस विकल्प को चुनें.
अपने खाते में धनराशि आने की प्रतीक्षा करें
रिफंड कुछ ही दिनों में संसाधित हो जाता है। आपके खाते में क्रेडिट आने के लिए 5-7 दिनों तक प्रतीक्षा करें। यदि 7 बैंकिंग दिनों के भीतर धनराशि प्रकट नहीं होती है तो अपने बैंक से संपर्क करने पर विचार करें। यदि आपने भुगतान की किसी अन्य विधि का उपयोग किया है, तो डिजिटल रिवर बैंक हस्तांतरण या चेक के माध्यम से, जो भी लागू हो, क्रेडिट भेज सकता है। यदि आपके पास इस संबंध में कोई प्रश्न है तो आप ग्राहक सहायता से संपर्क कर सकते हैं।
आदेश रद्द करें
यदि आपने कोई भौतिक उत्पाद ऑर्डर किया है और इसे अभी तक शिप नहीं किया गया है, तो अपने खाते में वापस लॉग इन करें या अपना ऑर्डर रद्द करने के लिए सीधे फाइंड माई ऑर्डर पेज पर जाएं। प्रक्रिया समान है: ऑर्डर देखें लेकिन रिफंड विकल्प के बजाय रद्द करें बटन का चयन करें।
जब उत्पाद रद्द नहीं किया जा सकता, तो हो सकता है कि इसे पहले ही भेज दिया गया हो। यदि उत्पाद भेज दिया गया है तो अधिसूचना के लिए अपना ईमेल देखें। आप ऑर्डर प्राप्त करने के बाद रिटर्न की प्रक्रिया कर सकते हैं।
ध्यान दें कि डाउनलोड करने योग्य उत्पाद अब रद्द नहीं किए जा सकते क्योंकि वे खरीदारी के तुरंत बाद पूरे हो जाते हैं। इसे केवल तभी रद्द किया जा सकता है जब यह प्री-ऑर्डर हो। यदि आप रिफंड चाहते हैं, तो रिफंड प्रक्रिया शुरू करने के पहले चरण पर वापस जाएं।
ग्राहक सेवा से सम्पर्क करें
ऑर्डर रद्द करने का दूसरा तरीका डिजिटल रिवर की ग्राहक सेवा से संपर्क करना है। आप या तो उन्हें एक ईमेल भेज सकते हैं या इस ईमेल फ़ॉर्म का उपयोग कर सकते हैं। आवश्यक जानकारी दर्ज करें और ईमेल भेजें पर क्लिक करें।
निष्कर्ष
यदि आपके पास स्वत: नवीनीकरण योजना है, तो मेरा ऑर्डर ढूंढें पृष्ठ पर जाएं और स्वचालित बिलिंग रोकें पर क्लिक करें। आप ग्राहक सेवा को कॉल करके भी रिफंड की प्रक्रिया कर सकते हैं लेकिन इसमें 1 से 2 कार्यदिवस लग सकते हैं, क्योंकि सबमिट किए गए अनुरोधों को प्राप्त होने के क्रम में ही निपटाया जाता है। यदि आपसे पहले ही शुल्क लिया जा चुका है, तो आप धनवापसी का अनुरोध कर सकते हैं। जैसा कि उल्लेख किया गया है, डिजिटल रिवर 30 दिन की मनी-बैक गारंटी प्रदान करता है। अपना पैसा वापस पाने के लिए 30 दिनों के भीतर रिफंड की प्रक्रिया सुनिश्चित करें। क्या आपके पास डिजिटल रिवर की धनवापसी नीति के बारे में अन्य प्रश्न हैं? कृपया ग्राहक सहायता से संपर्क करें।
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