मैं डेल्टा एयरलाइंस के साथ मेरी बुकिंग पर एक त्रुटि कैसे ठीक करूं?
एयरलाइन की त्रुटियां कभी-कभार होती हैं, जिससे आपके सपने की छुट्टी तनावपूर्ण हो जाती है। सौभाग्य से, आप डेल्टा एयरलाइंस की वेबसाइट पर जाकर ऐसी त्रुटियों को आसानी से ऑनलाइन ठीक कर सकते हैं। हालाँकि, यदि आप अपने मुद्दे को ठीक करने में असमर्थ हैं, तो याद रखें कि गेथुमन ने आपको कवर किया है। गेटहुमन की वेबसाइट ने डेल्टा एयरलाइंस जैसी बड़ी कंपनियों के लिए उपयोगी जानकारी संकलित की है जो ग्राहकों को ग्राहक देखभाल एजेंटों से संपर्क किए बिना उनकी समस्याओं को हल करने की अनुमति देती है।
आपकी फ्लाइट बुक करते समय कई चीजें गलत हो सकती हैं। ग्राहकों के लिए उड़ान आरक्षण ऑनलाइन करते समय गलती करना आम बात है। आपकी यात्रा को बर्बाद करने वाली कुछ सामान्य एयरलाइन त्रुटियाँ शामिल हैं:
फ्लाइट बुक करते समय सामान्य त्रुटियां
- यात्रा की तारीख
आपका टिकट गलत दिनांक दिखा सकता है; इसलिए यदि आप उस दिन यात्रा करना चाहते हैं तो आपको एक नया टिकट खरीदना होगा। फ्लाइट की ऑनलाइन बुकिंग करते समय, सुनिश्चित करें कि आप अपनी बुकिंग की एक ईमेल कॉपी का अनुरोध करें और यह पुष्टि करें कि यह सही ढंग से दिनांकित है या नहीं।
यदि तारीख में कोई त्रुटि है, तो ग्राहक देखभाल एजेंट को सूचित करना सुनिश्चित करें, और तिथियां बदल दें। यदि आपको सही तिथियों के साथ एक नया आरक्षण करने की आवश्यकता है, तो आपको एक अतिरिक्त लागत का भुगतान करने की आवश्यकता हो सकती है।
- एयरलाइंस सिस्टम त्रुटि
इस बात की थोड़ी सी संभावना है कि आपका ऑनलाइन आरक्षण इसे एयरलाइन प्रणाली के लिए नहीं बना सकता है। एक पुष्टिकरण ईमेल प्राप्त करें और एयरलाइन के रिकॉर्ड लोकेटर पर अपना आरक्षण कोड खोजें। आप डेल्टा एयरलाइंस की वेबसाइट से अपनी उड़ान यात्रा कार्यक्रम भी डाउनलोड कर सकते हैं। सबसे अच्छा विकल्प ग्राहक देखभाल एजेंट को कॉल करना है ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि बुकिंग सफलतापूर्वक हो गई है।
- रद्द, देरी, या पहले की उड़ानें।
आपका उड़ान कार्यक्रम परिवर्तित किया जा सकता है, जिसमें रद्द करना, देरी या पहले की उड़ानें शामिल हैं। आमतौर पर, एयरलाइन आपको किसी भी परिवर्तन की सूचना देने से 48 घंटे पहले आपसे संपर्क करती है। यदि आप उनसे नहीं सुनते हैं, तो अप-टू-डेट शेड्यूल को सत्यापित करने के लिए उड़ान से पहले एयरलाइन की वेबसाइट की जांच करें। फ्लाइट-नंबर को शामिल करने वाले परिवर्तनों को टिकट पुन: प्राप्त करने की आवश्यकता हो सकती है, जबकि अन्य को उड़ान की जानकारी को संशोधित करने के लिए आपको एयरलाइंस के साथ काम करने की आवश्यकता होती है।
- टिकट
आपके टिकट पर आपके नाम को गलत तरीके से लिखा जा सकता है, जो विदेश यात्रा के दौरान एक मुद्दा हो सकता है। अधिकांश एयरलाइंस को पासपोर्ट में एक से मिलान करने के लिए आपके टिकट पर नाम की आवश्यकता होती है।
दो महत्वपूर्ण कारण हैं कि आपके टिकट का नाम आपके पहचान दस्तावेजों से मेल खाना चाहिए। टीएसए सिक्योर फ्लाइट नियमों के पहले कारण के लिए यात्रियों के नाम उनके सरकारी दस्तावेज से मेल खाना चाहिए। दूसरा कारण क्रेडिट कार्ड धोखाधड़ी से बचना है, जो यात्री के नाम और कार्डधारक के नाम के मेल पर आधारित है। कुछ एयरलाइनों ने ग्राहकों के नामों पर ताले लागू कर दिए हैं, जो उन्हें अपना नाम बदलने से सीमित करता है। हालाँकि, आपका एजेंट चेक-इन एजेंट को सलाह दे सकता है कि वह आपको गलत नाम के साथ विमान पर चढ़ने की अनुमति दे।
यदि आपने अपनी उड़ान डेल्टा एयरलाइंस से बुक की है, तो आपको ऐसी त्रुटि को ठीक करने में परेशानी नहीं होगी। नीचे दिए गए दिशानिर्देश का पालन करें:
डेल्टा एयरलाइंस की वेबसाइट पर त्रुटि कैसे ठीक करें
- पर जाएँ https://www.delta.com/
- होमपेज पर "मैनेज माय ट्रिप ऑप्शन" चुनें
- पहला और अंतिम नाम और पुष्टिकरण संख्या भरें।
- अपने उड़ान विवरण प्राप्त करने के लिए खोज बटन पर क्लिक करें।
- एक बार जब आप अपनी उड़ान का विवरण प्राप्त कर लेते हैं, तो आपको डेल्टा एयरलाइंस का नाम, सीट, तिथि या उड़ान परिवर्तन विकल्प दिखाई देगा।
- सही बदलाव करने के लिए उस विकल्प को चुनें जिसे आप संपादित करने के लिए उत्सुक हैं।
- परिवर्तनों को पूरा करने के लिए संकेतों का पालन करें।
- परिवर्तनों को पूरा करने के लिए "सहेजें" चुनें
- आपके द्वारा किए गए परिवर्तनों के आधार पर आपके क्रेडिट कार्ड की जानकारी की कुंजी अतिरिक्त शुल्क ले सकती है।
डेल्टा एयरलाइंस से संपर्क करने के लिए अन्य विकल्प
कॉलिंग कस्टमर केयर: यह आपकी बुकिंग पर एक त्रुटि को ठीक करने का सबसे अच्छा और सबसे तेज़ तरीका है। एक ग्राहक देखभाल एजेंट वास्तविक समय में गलती को सुलझाएगा।
हेल्प डेस्क: डेल्टा एयरलाइंस में एक ग्राहक FAQ, फ़ोरम , और ऑनलाइन हेल्प डेस्क है जहाँ ग्राहक एक दूसरे से बातचीत कर सकते हैं और एयरलाइन के साथ अपने अनुभव साझा कर सकते हैं। यात्री अपनी उड़ानों की बुकिंग के दौरान किसी भी त्रुटि को ठीक करने के तरीके के बारे में जवाब खोज सकते हैं। ऑनलाइन हेल्प डेस्क के जरिए एजेंट आपके सवालों का जवाब भी देते हैं।
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