यदि मेरा डिलीवरी डॉट कॉम लेट होता है तो मुझे क्या करना चाहिए?

डिलिवरी.कॉम ऑनलाइन सबसे तेजी से बढ़ते व्यवसायों में से एक है। यह एक अमेरिकी ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म एप्लिकेशन है जिसे उपयोगकर्ताओं को अपने पसंदीदा स्थानीय व्यापारियों और व्यवसायों, जैसे रेस्तरां, किराना स्टोर और शराब से आसानी से जुड़ने और अपने ऑर्डर देने में सक्षम बनाने के लिए डिज़ाइन किया गया है।

इस एप्लिकेशन में ऐसे पैकेज शामिल हैं जो अधिकांश घर मालिकों के लिए सहायक हो सकते हैं, जैसे कपड़े धोने और सफाई सेवाएं। लाखों कंपनियों ने इस ऑनलाइन बाज़ार का लाभ उठाया है, और अब डिलीवरी.कॉम संयुक्त राज्य अमेरिका के 2,400 से अधिक शहरों में काम करती है, और तीन मिलियन से अधिक ग्राहकों को सेवा प्रदान करती है।

कंपनी डिलीवरी या पिकअप की सुविधा के लिए सामान या सेवा प्रदान करने वाले व्यापारी के साथ मिलकर काम करती है। ग्राहक डिलीवरी.कॉम का उपयोग करके भी अपना ऑर्डर ले सकते हैं। ग्राहक को वेबसाइट या ऐप पर अपने पते या संपर्क सहित विवरण देना होगा।

कंपनी समूह ऑर्डर और खानपान के साथ-साथ संस्थानों के लिए कॉर्पोरेट भुगतान के लिए एक अनुकूलन पैकेज भी प्रदान करती है। यह ग्राहकों द्वारा प्रलोभन के रूप में किए गए प्रत्येक ऑर्डर के लिए डिलीवरी पॉइंट प्रदान करता है, जिसे कुछ समय बाद क्रेडिट और पुरस्कार के लिए भी भुनाया जा सकता है।

ऑनलाइन व्यवसाय प्रतिस्पर्धी है, और कंपनियों को शीर्ष पर बने रहने के लिए गुणवत्तापूर्ण उत्पाद वितरित करने होते हैं। डिलिवरी.कॉम कंपनी वर्षों से ग्राहकों को लगन से सेवा दे रही है। हालाँकि, अन्य ऑनलाइन व्यापार प्लेटफार्मों की तरह, ग्राहकों को अपने ऑर्डर के साथ समस्याओं का सामना करना पड़ सकता है, खासकर आपातकालीन या विलंबित ऑर्डर के समय।

ग्राहक स्वयं से पूछते हैं, यदि मेरी डिलीवरी.कॉम डिलीवरी देर से होती है तो मैं क्या करूं? अब चिंता मत करो. उन परिस्थितियों में कंपनी तक पहुंचने के कई तरीके हैं जब आपकी डिलीवरी देर से होती है:

1. अनुबंध समाप्त करें

जब ग्राहक देर से डिलीवरी का दावा करने के लिए कंपनी से संपर्क करते हैं, तो वे अपनी आवश्यकता को स्पष्ट और स्पष्ट बताते हैं। आपकी शर्त यह है कि डिलीवरी जरूरी है और समय पर डिलीवरी होनी चाहिए। यदि कंपनी शर्तों को पूरा करने में विफल रहती है, तो ग्राहक अनुबंध को समाप्त मान सकता है और धन वापसी का अनुरोध कर सकता है।

2. पुनः डिलीवरी के लिए एक और तारीख सुझाएं

ग्राहक उन तारीखों और समय के बारे में स्पष्ट हो सकते हैं जब उन्हें ऑर्डर की आवश्यकता होगी। यदि देर हो गई है, तो पुनः डिलीवरी के लिए उचित तारीख का सुझाव देना एक कारण है। यदि कंपनी समय सीमा को पूरा करने में विफल रहती है, तो ग्राहक देरी से डिलीवरी की शिकायत करने के लिए अपने टेम्पलेट पत्र का उपयोग कर सकते हैं।

वैकल्पिक

मामले को ठीक करने का सबसे कारगर तरीका कंपनी से संपर्क करना है। आप नीचे दिए गए कुछ तरीकों से कंपनी से मदद ले सकते हैं।

• फोन कॉल

किसी भी समस्या के मामले में आप ग्राहक सहायता से संपर्क कर सकते हैं। यह सबसे अच्छा तरीका है क्योंकि आपको तेज़ और अधिक कुशल प्रतिक्रिया प्राप्त होगी।

• सीधी बातचीत

लाइव चैट के माध्यम से, ग्राहक सेवा टीम आपकी सभी जरूरतों को पूरा कर सकती है। क्योंकि लाइव चैट सुविधाजनक और उपयोग में आसान है और संचार वास्तविक समय में होता है, आपकी डिलीवरी आवश्यकताओं को तुरंत संबोधित किया जाएगा।

• सहायता पृष्ठ

डिलिवरी.कॉम के सहायता पृष्ठों के माध्यम से, आप देर से डिलीवरी के बारे में लक्षित सुझाव प्राप्त कर सकते हैं। साथ ही, आप समान समस्या और अन्य समस्याओं वाले ग्राहकों से सहायता प्राप्त कर सकते हैं।