क्या मैं एक वापसी प्राप्त कर सकता हूं यदि Delivery.com बहुत लंबा है?

डिलिवरी.कॉम एक तृतीय-पक्ष ऐप है जो रेस्तरां, किराना स्टोर, शराब स्टोर और लॉन्ड्री सेवाओं जैसे व्यवसायों को ग्राहकों तक डिलीवरी की व्यवस्था करने की अनुमति देता है। चूंकि यह एक तृतीय-पक्ष ऐप है जो व्यापारियों के साथ इंटरफेस करता है, इसलिए रिफंड प्राप्त करना थोड़ा मुश्किल हो सकता है। हालाँकि, यदि आपका डिलीवरी.कॉम ऑर्डर देर से, अधूरा या गायब था, तो आपके पास कुछ विकल्प हैं।

ऑर्डर कन्फ़र्म करें

यदि आपने अपना डिलीवरी ऑर्डर समय से पहले निर्धारित कर लिया है तो यह सबसे उपयोगी है। डिलीवरी.कॉम आपके निर्धारित डिलीवरी या पिकअप समय से लगभग एक घंटे पहले तक व्यापारी को ऑर्डर अग्रेषित नहीं करता है। हालाँकि यह अधिकांश समय काम करता है, कभी-कभी ऑर्डर तब आता है जब व्यवसाय, किसी भी कारण से, इसे पूरा करने में असमर्थ होता है। यदि ऐसा होता है, तो डिलीवरी.कॉम आपको सूचित करने के लिए तुरंत आपसे संपर्क करेगा। यह देखने के लिए अपने फ़ोन की जाँच करें कि क्या आपके पास डिलीवरी.कॉम से कोई कॉल या टेक्स्ट है जो आपको इसकी सूचना दे रहा है।

जब आपने ऑर्डर दिया तो डिलीवरी.कॉम ने आपको एक पुष्टिकरण ईमेल भी भेजा। यह सुनिश्चित करने के लिए इस ईमेल की जाँच करें कि आपने सही डिलीवरी या पिकअप समय चुना है। यदि आपको ईमेल नहीं मिल रहा है, तो अपना स्पैम फ़ोल्डर या प्रचार लेबल जांचें। आप यह पुष्टि करने के लिए अपने डिलीवरी.कॉम ऑर्डर इतिहास पर भी जा सकते हैं कि आपका ऑर्डर वास्तव में देर से आया है।

सीधे स्टोर से संपर्क करें

देर से या गुम ऑर्डर के लिए, डिलीवरी.कॉम अनुशंसा करता है कि अधिकांश ग्राहक सीधे व्यापारी से धनवापसी का अनुरोध करें। आपको भेजे गए पुष्टिकरण ईमेल में व्यवसाय का फ़ोन नंबर होना चाहिए। अन्यथा, आप आमतौर पर उनका फ़ोन नंबर Google, Yelp, या, यदि उनके पास एक है, तो उनके स्वयं के GetHuman पेज के माध्यम से पा सकते हैं। जब आप कॉल करें तो अपना ईमेल पुष्टिकरण और कोई भी रसीद तैयार रखें। फिर आपको व्यापारी की अपनी ग्राहक सेवा नीतियों के अनुसार अपनी समस्या का समाधान करने में सक्षम होना चाहिए, जिसमें आपके ऑर्डर को बदलना, आपको स्टोर क्रेडिट की पेशकश करना, या आपको पूरी तरह से धनवापसी करना शामिल है।

डिलिवरी.कॉम से संपर्क करें

यदि व्यापारी से संपर्क करने या अपनी समस्या का समाधान करने के आपके प्रयास असंतोषजनक थे, तो आप डिलीवरी.कॉम ग्राहक सेवा प्रतिनिधि से बात करने का प्रयास कर सकते हैं। डिलिवरी.कॉम से संपर्क करने के लिए आपके पास कई तरीके हैं। प्राथमिक उनकी ग्राहक सेवा फ़ोन लाइन है। इस फ़ोन नंबर पर चौबीसों घंटे एक व्यक्ति तैनात रहता है और आप आम तौर पर कॉल करने के पांच मिनट के भीतर कनेक्ट हो जाते हैं। व्यापारी से संपर्क करने की तरह, अपना ऑर्डर नंबर और समस्या का विवरण अपने पास रखें।

यदि आप फोन का उपयोग नहीं करना चाहते हैं, तो आप डिलीवरी.कॉम से उनकी लाइव चैट या हेल्प डेस्क सेवाओं के माध्यम से संपर्क करने का प्रयास कर सकते हैं। लाइव चैट भी 24/7 उपलब्ध है और फोन की तरह ही प्रतिक्रियाशील है, जबकि हेल्प डेस्क को आमतौर पर ईमेल को हल करने में कई घंटे लगते हैं।

ध्यान दें कि ज्यादातर मामलों में, डिलीवरी.कॉम सीधे रिफंड जारी नहीं कर सकता है, और इसके बजाय आपको भविष्य के डिलीवरी.कॉम ऑर्डर के लिए क्रेडिट की पेशकश करेगा।