यदि मेरा डेलीसेल.कॉम ऑर्डर कभी नहीं आया तो मैं क्या करूं?

यदि आप डेलीसेल पर रखा गया आदेश खराब स्थिति में पहुंचने या आने में विफल रहे तो आप वापसी या धनवापसी के पात्र हो सकते हैं। DailySale की 30-दिन की वापसी / प्रतिस्थापन नीति है। इसका मतलब है कि आप डिलीवरी की तारीख के 30 दिनों के भीतर रिटर्न मर्चेंडाइज ऑथराइजेशन के लिए उनसे संपर्क कर सकते हैं। आपका रिटर्न आइटम आपके आरएमए प्राप्त करने के बाद दो सप्ताह के भीतर उनके गोदाम में पहुंच जाना चाहिए।

यदि आप अपना ऑर्डर वापस करना चाहते हैं, तो इसे मना न करें। यदि आप करते हैं, तो यह पारगमन में खो सकता है। कुछ वाहक इसका निपटान कर सकते हैं। यदि ऐसा होता है, तो आप DailySale को ज़िम्मेदार नहीं ठहरा सकते। यह केवल उन मदों के लिए जिम्मेदार है जो उनके रिटर्न विभाग द्वारा प्राप्त किए जाते हैं।

दोषपूर्ण या क्षतिग्रस्त वस्तुओं के लिए मदद मांगते समय, आपको निम्नलिखित विवरण के साथ समर्थन टीम प्रदान करनी चाहिए;

1. वह उत्पाद जिसे आप वापस करना चाहते हैं

2. चाहे आप रिफंड या एक्सचेंज चाहते हैं

3. आप उत्पाद क्यों लौटा रहे हैं

4. यदि आपने उत्पाद खोला है

आइटम वापस शिपिंग की जिम्मेदारी पूरी तरह से आप पर पड़ती है। यदि आप देखते हैं कि आइटम क्षतिग्रस्त है, तो आपको रसीद के पांच दिनों के भीतर डेलीसेल को सूचित करना होगा।

आप उपयोग की गई वस्तुओं को वापस नहीं कर सकते। वे resalable हालत में होना चाहिए और उनकी मूल पैकेजिंग।

अधूरे आदेशों के लिए सहायता मांगना

यदि आप अपने आदेश में कुछ आइटम प्राप्त नहीं करते हैं, तो आप धनवापसी के लिए पात्र हो सकते हैं। यह सुनिश्चित करने के लिए जांचें कि पैकेज खोला या छेड़छाड़ नहीं किया गया है। सभी पैकेज आपको सीलबंद और अच्छी स्थिति में आने चाहिए।

यह निष्कर्ष निकालने से पहले कि आपका आदेश अधूरा है, पैकिंग स्लिप पर चिह्नों के लिए इसे जांचें। इसमें 'पालन करने के लिए' जैसे नोट हो सकते हैं। इसका मतलब है कि आपका शिपमेंट अलग हो गया था। आप एक अलग वितरण के रूप में लापता आइटम प्राप्त करेंगे। यदि आइटम बड़ा है तो गोदाम आपके शिपमेंट को विभाजित कर सकता है।

यदि विक्रेता से पूर्ण शिपमेंट प्राप्त करने में देरी हो रही है या इसके शिपमेंट के साथ कोई समस्या है तो ऑर्डर को भी विभाजित किया जा सकता है। DailySale अपने शिपमेंट में देरी से बचने के लिए ऐसा करता है।

यदि आपको लापता वस्तुओं की मदद चाहिए। समर्थन टीम को शिपिंग लेबल और आपके द्वारा प्राप्त आइटम की एक तस्वीर भेजें।

बिना पैकेज के

यदि DailySale आपके पैकेज को वितरित नहीं करता है, तो वाहक द्वारा शिपिंग पते की समस्याओं के कारण इसे वापस किया जा सकता है। वे वापस किए गए आइटमों को फिर से नहीं भेज सकते। DailySale रिटर्न के रूप में पूर्वव्यापी पैकेज मानता है।

यदि आपने गलत शिपिंग पता दिया है, तो आप इन चरणों का पालन करके इसे 'MyAccount' पर बदल या अपडेट कर सकते हैं;

1. DailySale वेबसाइट पर जाएं और लॉग इन करें

2. 'मेरा खाता' लिंक पर क्लिक करें

3. 'मेरा खाता' पृष्ठ पर, 'पता पुस्तिका' खोजें

4. 'शिपिंग पता बदलें' विकल्प पर क्लिक करें

5. संबंधित जानकारी दर्ज करें और 'पता सहेजें' विकल्प पर क्लिक करें

DailySale आपको ट्रैकिंग नंबर का उपयोग करके अपने ऑर्डर को ट्रैक करने की अनुमति देता है। इस तरह, आप हमेशा इसका स्थान निर्धारित कर सकते हैं।

यदि आपको DailySale पर अपने लापता सामानों की मदद चाहिए, तो आप सहायता टीम से मदद ले सकते हैं। दुर्भाग्य से, आपके पास एजेंट के साथ बोलने का कोई तरीका नहीं है। DailySale फोन या लाइव चैट पर समर्थन प्रदान नहीं करता है। सहायता लेने के लिए सबसे अच्छा तरीका है हेल्प डेस्क पर जाकर। ज्यादातर ग्राहक कहीं और मदद लेने की कोशिश करने से पहले इसका इस्तेमाल करते हैं। इसमें उन युक्तियों और सूचनाओं को लक्षित किया गया है जो आपकी समस्या के लिए प्रासंगिक हो सकती हैं। हेल्प डेस्क पर मदद मांगते समय, एक ग्राहक देखभाल प्रतिनिधि आपको संचार के एक अलग तरीके से निर्देशित कर सकता है। समर्थन प्राप्त करने के लिए एक और एवेन्यू ईमेल पर है। DailySale अपने ट्विटर या फेसबुक मैसेंजर पर समर्थन की पेशकश नहीं करता है।