यदि मुझे DISH से तकनीकी सहायता की आवश्यकता हो तो मैं क्या करूँ?
यदि आपको DISH से तकनीकी सहायता की आवश्यकता है, तो इन चरणों और सहायक युक्तियों का पालन करें।
DISH एक अमेरिकी टेलीविजन प्रदाता है जो कोलोराडो से बाहर आधारित है। कंपनी की स्थापना 1981 में इको स्टार के रूप में की गई थी और 1996 में DISH नेटवर्क में बदल गई। DISH नेटवर्क कुल ग्राहकों द्वारा अमेरिका में चौथा सबसे बड़ा मल्टीचैनल वीडियो सेवा प्रदाता था, हालांकि, उन्होंने तिमाही चार में से 380,000 से अधिक ग्राहकों का नुकसान देखा 2018।
DISH अपने ग्राहकों को चैनल और ऐड-ऑन की संख्या के आधार पर अलग-अलग मूल्य बिंदुओं पर विभिन्न प्रकार के सब्सक्रिप्शन प्रदान करता है। यदि आपको DISH से तकनीकी सहायता की आवश्यकता है, तो नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।
अपनी समस्या निवारण समस्या के लिए DISH वेबसाइट की जाँच करें
सहायता के लिए DISH पर पहुंचने से पहले, आप सहायता के लिए वेबसाइट की जाँच करने का प्रयास कर सकते हैं। यदि आप एक सामान्य समस्या का सामना कर रहे हैं, तो उत्तर ऑनलाइन उपलब्ध हो सकता है।
खोज बॉक्स में, अपना मुद्दा लिखें।
'खोजें' पर क्लिक करें ।
आपको संबंधित प्रश्नों और उत्तरों के साथ एक पृष्ठ पर भेज दिया जाएगा। आप अपनी समस्या से संबंधित किसी भी उत्तर पर क्लिक कर सकते हैं।
DISH ग्राहक सहायता टीम Via फोन से संपर्क करें
यदि आप अपना उत्तर ऑनलाइन नहीं पा रहे हैं, तो DISH आपको तकनीकी सहायता के लिए अपने ग्राहक सहायता दल तक पहुंचने की सलाह देता है। आप DISH ग्राहक सहायता टीम को सुबह 8:00 बजे से मध्य रात्रि ईएसटी तक, सप्ताह में सात दिन कॉल कर सकते हैं। एक लाइव प्रतिनिधि के साथ बोलने का औसत प्रतीक्षा समय 16 मिनट है।
आपको खाता धारक हैं यह सत्यापित करने के लिए आपको ग्राहक प्रतिनिधि को कुछ व्यक्तिगत जानकारी प्रदान करनी होगी।
DISH ग्राहक सहायता टीम वाया लाइव चैट से संपर्क करें
यदि आप कॉल नहीं करना पसंद करते हैं, तो आप लाइव चैट फ़ंक्शन के माध्यम से DISH ग्राहक सहायता टीम से संपर्क कर सकते हैं। लाइव चैट फ़ंक्शन सप्ताह में सात दिन, 24 घंटे उपलब्ध है। एक लाइव प्रतिनिधि से जुड़े होने का औसत प्रतीक्षा समय तीन मिनट है।
कॉल करने के समान, आपको यह सत्यापित करने के लिए ग्राहक प्रतिनिधि को कुछ व्यक्तिगत जानकारी प्रदान करनी होगी कि आप खाताधारक हैं।
DISH ग्राहक सहायता टीम Via Twitter से संपर्क करें
नीचे की ओर स्क्रॉल करें और ट्विटर आइकन पर क्लिक करें।
आपको ट्विटर पर पुनः निर्देशित किया जाएगा।
यदि आप अपने खाते में साइन इन नहीं हैं, तो शीर्ष दाएं कोने में 'लॉग इन' चुनें। आप अपने फोन नंबर, ईमेल पते या उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड के साथ अपने खाते में साइन इन कर सकते हैं।
बाएं मेनू बार पर 'कलरव' चुनें । आप अपनी समस्या के बारे में @dish_answers को टैग करके एक ट्वीट लिख सकते हैं ताकि वे आपको जवाब दे सकें। ध्यान दें कि यदि आप एक ट्वीट भेजते हैं, तो यह सार्वजनिक होगा, और हर कोई इसे देख सकता है।
यदि आप एक निजी संदेश भेजना चाहते हैं, तो DISH Twitter प्रोफ़ाइल के बगल में लिफाफा आइकन चुनें। अपना संदेश लिखें और @dish_answers पर भेजें ।
एक प्रतिक्रिया के लिए अपने ट्विटर की जाँच करें। DISH को सोशल मीडिया के माध्यम से प्रतिक्रिया देने में कई घंटे लग सकते हैं।
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GetHuman 10 साल से अधिक समय से DISH जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे यदि मुझे DISH से तकनीकी सहायता की आवश्यकता हो तो मैं क्या करूँ? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।