क्या DISH के पास इंटरनेट सेवा के लिए सर्वोत्तम ग्राहक संतुष्टि है?
जबकि DISH कुछ बेहतरीन इंटरनेट प्रदाताओं के साथ साझेदारी करता है, जिनके पास कुछ सबसे सस्ते प्लान भी हैं, इन ISP के पास अच्छी ग्राहक सेवा का अभाव है। लेकिन, जहां इसके भागीदारों में डिश की कमी है, ऐसा लगता है कि उद्योग में सबसे अच्छी ग्राहक सेवा क्या हो सकती है।
DISH के बारे में अन्य महत्वपूर्ण जानकारी के साथ पता लगाएं कि DISH के पास इंटरनेट सेवा के लिए सर्वोत्तम ग्राहक संतुष्टि है या नहीं।
डिश नेटवर्क के बारे में
DISH नेटवर्क एक सैटेलाइट कंपनी है जो उपभोक्ताओं को अपने हाई-स्पीड इंटरनेट प्लान को पार्टनर के टीवी पैकेज के साथ बंडल करने की अनुमति देती है। DISH वर्तमान में Viasat और फ्रंटियर DSL और फाइबर नेटवर्क के साथ साझेदारी करता है। जबकि DISH उद्योग में बेजोड़ कीमत पर सबसे अच्छा इंटरनेट पैकेज और सैटेलाइट टीवी होने का दावा करता है, बेहतर इंटरनेट योजनाएं और सैटेलाइट टीवी विकल्प और दोनों पर कम कीमत वाले सौदे हैं। इंटरनेट प्रदर्शन के लिए, DISH का दावा है कि इसकी स्थापना पेशेवर है, कनेक्शन विश्वसनीय हैं, और ग्राहक सहायता हमेशा उपलब्ध है। ये दावे बिल्कुल सही हैं.
आपके स्थान के आधार पर, DISH के साथ आप 100+ एमबीपीएस तक प्राप्त कर सकते हैं। इसके अलावा, इसका भागीदार फ्रंटियर कई उपकरणों का समर्थन करता है और फाइबर-ऑप्टिक और डीएसएल सेवाएं, एक विश्वसनीय नेटवर्क और उच्च गति प्रदान करता है, लेकिन यह कम विश्वसनीय है और स्थान के आधार पर उपलब्ध है। यदि आप किसी ढके हुए क्षेत्र में हैं, तो यह एक बढ़िया विकल्प है। हालाँकि, यदि आप किसी सुदूर इलाके में हैं, तो वियासैट का सैटेलाइट इंटरनेट एक अच्छा विकल्प है। ध्यान रखें कि, हालांकि वियासैट फाइबर-ऑप्टिक या डीएसएल की तुलना में धीमा हो सकता है, लेकिन यह एक बेहतरीन डील के लिए असीमित ग्रामीण डेटा प्लान प्रदान करता है।
ग्राहक सेवा
इंटरनेट सेवाओं के लिए DISH के साझेदार हाई-स्पीड इंटरनेट के कुछ बेहतरीन प्रदाताओं में से हैं और कुछ सबसे सस्ती इंटरनेट सेवा योजनाएं पेश करते हैं। हालाँकि, ग्राहक सेवा के लिए, फ्रंटियर को जेडी पावर द्वारा आयोजित ग्राहक संतुष्टि अध्ययन में बेहद कम स्कोर प्राप्त हुए, और वियासैट के स्कोर बहुत बेहतर नहीं थे। आईएसपी हमेशा दुनिया में सबसे कम पसंद की जाने वाली कंपनियों में से एक रही है, और उन्हें ग्राहक संतुष्टि में सबसे खराब माना जाता है।
DISH के पास एक प्रतिष्ठित इंस्टालेशन सेवा है। तकनीशियन 75 मिनट के भीतर पहुंच जाएंगे और आप DISH की वेबसाइट पर सटीक समय ट्रैक कर सकते हैं। ग्राहक सहायता के लिए DISH उद्योग में सर्वश्रेष्ठ में से एक है। वास्तव में, यह 24/7 ग्राहक सहायता प्रदान करता है और जेडी पावर से ग्राहक सेवा में पांच सितारा रेटिंग प्राप्त करने वाला उद्योग का एकमात्र इंटरनेट सेवा प्रदाता है।
डिश नेटवर्क को समग्र ग्राहक संतुष्टि में सर्वश्रेष्ठ होने के लिए 2019 में जेडी पावर से पुरस्कार भी मिला। यह उल्लेख करने की आवश्यकता नहीं है कि DISH को अन्य नेटवर्क प्रदाताओं की तुलना में अधिक सकारात्मक समीक्षाएँ मिलती हैं।
डिश ग्राहकों को सेवा प्रदाता के बारे में क्या कहना है?
DISH के बारे में एक बात जो ज्यादातर लोगों को पसंद है, वह यह है कि वह अपनी सेवाओं के लिए अधिक शुल्क लेने या अतिरिक्त शुल्क जोड़ने का प्रयास नहीं करता है। इसके अलावा, जब आप किसी ग्राहक सहायता एजेंट से बात करते हैं, तो वे कभी भी अपसेल करने की कोशिश नहीं करते हैं, जिसका अर्थ है कि वे आपसे कुछ और खरीदने की कोशिश नहीं करते हैं। वास्तव में, अधिकांश ग्राहक दावा करते हैं कि DISH के सहायता एजेंट अपनी सेवाओं के लिए आपकी लागत कम करने के तरीके खोजते हैं।
DISH सेवाओं का उपयोग करने वाले कुछ उपभोक्ता दावा करते हैं कि इंस्टॉलर भी बेहतरीन ग्राहक सेवा प्रदान करते हैं क्योंकि वे यह सुनिश्चित करने के लिए हर संभव प्रयास करते हैं कि आप उनकी सेवाओं से संतुष्ट हैं और आपको उपलब्ध प्रत्येक सुविधा और छूट के बारे में जानकारी देते हैं और साथ ही आपके सभी प्रश्नों का विस्तार से उत्तर देते हैं। .
लोगों का दावा है कि डिश स्थानीय, एचडी, प्रोग्रामिंग पैकेज और वॉयस रिमोट वाले अन्य प्रदाताओं की तुलना में अधिक उन्नत है। इसके अतिरिक्त, उनके पास स्व-सहायता वीडियो उपलब्ध हैं ताकि आप लंबी फ़ोन प्रतीक्षा अवधि से बच सकें।
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