मैं अपना क्रेडिट कर्म खाता कैसे पुनर्प्राप्त कर सकता हूं?
आपके खाते से लॉक होना कोई मज़ेदार बात नहीं है, खासकर जब यह आपके क्रेडिट स्कोर खाते की तरह संवेदनशील हो। हम आपको इस सरल मार्गदर्शिका के साथ खाता वापस लाने में मदद कर सकते हैं।
आपके क्रेडिट कर्मा खाते को पुनर्प्राप्त करना आपके ईमेल पते के परिणामस्वरूप हो सकता है कि धोखाधड़ी वाले स्रोतों द्वारा समझौता किया जाना आपके खाते से प्रभावी रूप से लॉक हो जाता है। दूसरा कारण यह है कि आपने अपना पासवर्ड खो दिया है और अपने खाते में लॉग इन नहीं कर सकते हैं। आपके लिए भाग्यशाली है कि कर्म में दोनों परिदृश्यों के लिए समाधान है।
यदि आप अपने खाते में लॉग इन करने में सक्षम हैं, लेकिन डर है कि आपका ईमेल पता समझौता है और इसे बदलना चाहते हैं, तो आप इन चरणों का पालन कर सकते हैं:
- अपना वेब ब्राउज़र लॉन्च करें
- क्रेडिट कर्म वेबसाइट खोलें और अपने खाते में प्रवेश करें
- अपने खाता पृष्ठ पर, आपको अपने स्क्रीन नाम पर होवर करना चाहिए जो पृष्ठ के ऊपरी दाएं कोने में स्थित है। एक ड्रॉप डाउन मेनू बाद में दिखाई देगा
- ड्रॉप डाउन मेनू में 'सुरक्षा सेटिंग्स' विकल्प चुनें और इसे क्लिक करें
- आपको अपने पासवर्ड के अलावा दो बार अपना नया ईमेल पता इनपुट करने के लिए प्रेरित किया जाएगा
- 'सहेजें' पर क्लिक करें और अब आप भविष्य में अपने क्रेडिट कर्मा खाते में लॉग इन करने के लिए अपने नए ईमेल पते का उपयोग कर सकेंगे
यदि आप अपना पासवर्ड भूल जाते हैं और अब आपके खाते से संबद्ध ईमेल पते तक पहुंच नहीं है तो आपके पास आपके आगे दो रास्ते हैं:
मैं। अपने वर्तमान क्रेडिट कर्म खाते की जगह
आप निम्नलिखित प्रक्रिया का उपयोग करके अपने मौजूदा क्रेडिट कर्मा खाते को बदल सकते हैं:
- अपना वेब ब्राउज़र लॉन्च करें
- क्रेडिट कर्म वेबसाइट खोलें
- 'अपने मौजूदा खाते को बदलें' लेबल वाले टैब पर स्क्रॉल करें
- आपको आपके मूल खाते, आपके जन्मदिन और आपके सामाजिक सुरक्षा नंबर के अंतिम चार नंबरों से संबंधित ईमेल पता प्रस्तुत करने के लिए प्रेरित किया जाएगा
- पुष्टि करें कि सभी विवरण सही हैं
- प्रक्रिया को पूरा करने के लिए "मेरा खाता बदलें" पर क्लिक करें।
दुर्भाग्यवश मोबाइल उपकरणों पर खाता प्रतिस्थापन सुविधा उपलब्ध नहीं है। यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि यदि आप अपने खाते की जगह लेते हैं तो आप अपने मूल खाते के स्कोर इतिहास तक पहुंच खो देते हैं और नए सिरे से शुरू करेंगे।
ii। क्रेडिट कर्मा को सत्यापन दस्तावेज भेजना
यदि आपके पास अब आपके खाते के मूल ईमेल पते तक पहुंच नहीं है और आप नया खाता नहीं खोलना चाहते हैं तो आप क्रेडिट कर्मा आपके लिए अपना ईमेल पता बदल सकते हैं। आप यह सत्यापित करने के लिए कि यह वास्तव में आपका खाता है, क्रेडिट कर्मा दस्तावेज़ भेजकर इसे प्राप्त करते हैं। क्रेडिट कर्मा सुरक्षा को बहुत गंभीरता से लेता है और आपके पास खाता सत्यापन के लिए आवश्यक जानकारी की एक विस्तृत सूची है। दस्तावेजों को क्रेडिट कर्मा के सहायता केंद्र में जमा किया जाएगा और वे आपके दस्तावेजों को सत्यापित करेंगे।
यदि आप खाते के वैध स्वामी हैं, तो क्रेडिट कर्मा आपका पासवर्ड रीसेट कर देगा और आपको एक सक्रिय खाते से संबद्ध ईमेल पते पर एक अस्थायी पासवर्ड भेजेगा। यह सलाह दी जाती है कि आपको सुरक्षा कारणों से ईमेल के माध्यम से सत्यापन दस्तावेज नहीं भेजने चाहिए। क्रेडिट कर्मा आपको एक एवेन्यू प्रदान करेगा जिसके माध्यम से वे दस्तावेज़ प्राप्त कर सकते हैं।
यदि उपरोक्त विधियां काम नहीं करती हैं, तो आपको क्रेडिट कर्मा की ग्राहक सहायता टीम के साथ संपर्क करना होगा और वे आपको अपना खाता ठीक करने में मदद करेंगे। आप ग्राहक सहायता के साथ संपर्क में आने के लिए निम्नलिखित रास्ते का उपयोग कर सकते हैं:
ईमेल
आप क्रेडिट कर्मा की ग्राहक सहायता टीम को एक ईमेल भेजकर सूचित कर सकते हैं कि आप अपना खाता पुनर्प्राप्त करना चाहते हैं। आपको इस कारण का स्पष्ट रूप से वर्णन करना चाहिए कि आप अपने खाते के नियंत्रण में क्यों नहीं हैं। आप किसी भी समय, किसी भी दिन उत्तर प्राप्त कर सकते हैं। आपको धैर्य रखना चाहिए क्योंकि ईमेल के माध्यम से प्रस्तुत समस्या को ठीक करने में उन्हें लगभग 52 घंटे लगते हैं। आप GetHuman पर ईमेल पते का लिंक पा सकते हैं।
सहायता केंद्र
आप क्रेडिट कर्मा की ग्राहक सहायता टीम से उनके ऑनलाइन हेल्प डेस्क का उपयोग करके भी संपर्क कर सकते हैं। यदि आप उनसे इस तरह से संपर्क करते हैं तो समस्या को ठीक करने में लगभग 10 घंटे लगेंगे। हेल्प डेस्क का लिंक गेटहुमन से प्राप्त किया जा सकता है।
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