मैं रद्द किए जाने के बाद कॉक्स संचार उपकरण कैसे लौटाऊं?
कॉक्स ग्राहक अपने उपकरणों को शिपिंग करके या एक ड्रॉप ऑफ स्थान का पता लगाकर वापस कर सकते हैं। ग्राहक ग्राहक सेवा को कॉल ड्रॉप स्थानों को खोजने के लिए और उनके खाते में पंजीकृत उपकरणों को सत्यापित करने के लिए कॉल कर सकते हैं कि वे वास्तव में इससे पहले कि वे इसे लौटाएं। ग्राहक ड्रॉप ऑफ लोकेशन खोजने के लिए ऑनलाइन भी जा सकते हैं। यदि आप अपने रिटर्न उपकरण को शिप करना चाहते हैं तो आपको कॉक्स को सूचित करने की आवश्यकता है कि इसे कैसे भेजना चाहिए। आपको प्रीपेड रिटर्न लेबल के लिए भी अनुरोध करना चाहिए। कॉक्स के लिए आवश्यक है कि ग्राहक रद्द होने के तीस दिनों के भीतर उपकरण लौटा दें।
कॉक्स कम्युनिकेशंस के ग्राहकों के पास विकल्प है जब वह अपनी सेवा को रद्द करने के बाद अपने उपकरणों को वापस करने की बात करता है। ग्राहक ग्राहक सेवा को कॉल कर सकते हैं या ऑनलाइन पता कर सकते हैं कि उन्हें अपने उपकरण कैसे भेजना है या इसे कहां छोड़ना है। हालांकि, ग्राहकों को यह सुनिश्चित करना चाहिए कि वे अपने उपकरणों को प्राप्त करने के लिए निर्देशों का पालन करें और यह रद्द होने के तीस दिनों के भीतर कॉक्स तक पहुंच जाए।
कॉक्स कम्युनिकेशंस कस्टमर सर्विस को कॉल करें
ग्राहक अपने उपकरणों को वापस करने के बारे में निर्देश प्राप्त करने के लिए कॉक्स कम्युनिकेशंस को कॉल कर सकते हैं। आप सत्यापित कर सकते हैं कि आपके खाते में पंजीकृत उपकरण आपके पास मौजूद चीज़ों से मेल खाता है। एक प्रतिनिधि आपके विकल्पों का विस्तार करेगा और आपको यह भी बताएगा कि आपके उपकरण वापस करने के लिए आपके पास तीस दिन हैं। एक कॉक्स प्रतिनिधि आपको अपने उपकरणों की शिपिंग के बारे में निर्देश दे सकता है यदि यह एक ऐसा विकल्प है जिसमें आप रुचि रखते हैं। आपको सलाह दी जाएगी कि आप अपने उपकरणों को कैसे पैक करें और शिपिंग लेबल को वे कहां भेजें, जो आपको भेजते हैं।
उपकरण ड्रॉप ऑफ
कॉक्स कम्युनिकेशंस के विभिन्न स्थान हैं जिनका उपयोग ग्राहक अपने उपकरणों को छोड़ने के लिए कर सकते हैं। कॉक्स ड्रॉप ऑफ स्थानों को रिमोट कंट्रोल, केबल बॉक्स, मोडेम और केबलिंग के लिए नामित किया गया है। यदि आप इन ड्रॉप स्थानों के स्थान के लिए ग्राहक सेवा को कॉल नहीं करना चाहते हैं, तो आप अपने पास के स्थानों को छोड़ने के लिए Cox.com पर जा सकते हैं। आपको बस एक समाधान स्टोर खोजने का चयन करने की आवश्यकता है । हालांकि, सुनिश्चित करें कि उपकरण सही स्थान पर गिरा हुआ है और यह सुनिश्चित करने के लिए उपकरण की स्थिति की अक्सर जांच करें कि Oc ने इसे प्राप्त किया है। आपकी वापसी विधि की परवाह किए बिना यह कदम उठाया जाना चाहिए।
अपने उपकरण मेल करें
ग्राहकों के पास अपने उपकरण मेल करने का विकल्प भी होता है। ग्राहक अपने उपकरणों को वापस कॉक्स में भेज सकते हैं यदि वे एक ड्रॉप ऑफ स्थान का उपयोग नहीं करना चाहते हैं। कॉक्स ग्राहक सेवा को कॉल करें और शिपिंग आपूर्ति और एक रिटर्न लेबल का अनुरोध करें। यह भी एक अच्छा विचार है कि यह पूछने के लिए कि आप इसे नुकसान से बचाने के लिए किस उपकरण को पैकेज कर रहे हैं। आपको अपने शिपिंग किट में सभी दिशाओं का पालन करना होगा, ऑनलाइन, या ग्राहक सेवा के माध्यम से यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपके उपकरण को निर्देशित किया गया है। ध्यान रखें कि आपके उपकरण को आपकी रद्द की गई सेवा के तीस दिनों के भीतर लौटा दिया जाना चाहिए।
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