अगर मुझे बीमा है तो मैं टूटे हुए कॉक्स कम्युनिकेशंस फोन को कैसे ठीक करूं?
बीमा होने पर फोन क्षति के बाद भी आपको तनाव-मुक्त रहना चाहिए। कॉक्स सर्विस प्रोटेक्शन प्लान आपके फोन की सभी क्षति के लिए लागतों को पूरा करता है, और आपको केवल दावा करने की आवश्यकता है। कॉक्स कम्युनिकेशंस के साथ फोन बीमा क्लेम फाइल करना आसान है क्योंकि आप इसे ऑनलाइन या कॉक्स कम्युनिकेशंस कस्टमर केयर से संपर्क करके कर सकते हैं। टूटे हुए फोन के बारे में विस्तृत और प्रासंगिक जानकारी प्रदान करना याद रखें।
अगर मेरे पास बीमा है तो मैं एक टूटे हुए कॉक्स कम्युनिकेशंस फोन को कैसे ठीक कर सकता हूं
यदि आपके पास अपने कॉक्स कम्युनिकेशंस फोन के लिए बीमा के रूप में कॉक्स सर्विस प्रोटेक्शन प्लान है, तो आपको एक क्षतिग्रस्त फोन के बारे में ज्यादा चिंता करने की जरूरत नहीं है। एकमात्र सवाल यह है कि अगर आपके पास बीमा है तो आप टूटे हुए कॉक्स कम्युनिकेशंस फोन को कैसे ठीक करते हैं।
अपने टूटे हुए कॉक्स कम्युनिकेशंस फोन को बीमा द्वारा दुरुस्त करवाने के लिए, आपको केवल कॉक्स सर्विस प्रोटेक्शन प्लान के साथ दावा दायर करना होगा। योजना तकनीकी सहायता और वायरस हटाने जैसी मुफ्त पेशेवर सेवाएं प्रदान करती है।
एक बार जब आप बीमा योजना के साथ दावा दायर करते हैं, तो आपको कॉक्स कम्युनिकेशंस ग्राहक सहायता टीम से एक तकनीशियन की यात्रा के बारे में सूचित करने के लिए कॉल मिल सकती है। एक तकनीशियन आपके फोन की जांच करने के लिए आता है, फोन की स्थिति, और क्षति का विस्तार।
यदि क्षति की मरम्मत योग्य है, तो बीमा मरम्मत की लागतों को पूरा करता है या इसकी मरम्मत कर सकता है। हालांकि, यदि क्षति मरम्मत से परे है, तो कॉक्स कम्युनिकेशंस कस्टमर केयर एक प्रतिस्थापन पर आयोजित करता है, और आपको एक नया फोन मिलता है।
आपकी पैकेज योजना और क्षति के प्रकार के आधार पर, बीमा मरम्मत और प्रतिस्थापन की लागतों को पूर्ण या आंशिक रूप से पूरा कर सकता है।
मैं कॉक्स कम्युनिकेशंस के साथ फोन बीमा दावा कैसे दर्ज कर सकता हूं
आप फोन बीमा क्लेम कैसे कर सकते हैं, इस पर दो तरीके हैं। वहां;
- वेबसाइट या अपने खाते से ऑनलाइन दावा
- कॉल के जरिए फोन क्लेम पर
फोन बीमा क्लेम ऑनलाइन कैसे करें
- कॉक्स कम्युनिकेशंस वेबसाइट पर जाएं।
- मेनू पर क्लिक करें और समर्थन खोजें।
- दावों के आइकन पर टैप करें, जो आपको लॉग इन पेज पर रीडायरेक्ट करता है। आगे बढ़ने के लिए आपको अपने कॉक्स कम्युनिकेशंस अकाउंट क्रेडेंशियल्स को भरना होगा।
- कृपया फोन और इसकी वर्तमान स्थिति का संक्षिप्त विवरण दें। उस समस्या का वर्णन करें जिसे आप फोन के साथ अनुभव कर रहे हैं। जो कार्य कर रहे हैं और जो विफल हो रहे हैं उन्हें दें।
- जब आपने फोन का इस्तेमाल अच्छी स्थिति में किया हो और जब वह असफल रहा हो, तो उसे अंतिम तिथि दें। उन परिस्थितियों को भी शामिल करें जिनके कारण फोन को नुकसान पहुंचा; कैसे और कहां।
- आप किसी भी अन्य जानकारी को शामिल कर सकते हैं जो मामले के लिए सहायक हो सकती है।
- जानकारी अंत में सबमिट करें।
आप अपने खाते से भी दावा दायर कर सकते हैं। निम्नलिखित प्रक्रिया का पालन करें;
- एप्लिकेशन या अपने क्रेडेंशियल्स का उपयोग कर एक ब्राउज़र से अपने कॉक्स कम्युनिकेशंस खाते में लॉग इन करें।
- मेनू से समर्थन आइकन खोजें और क्लिक करें। उपकरणों से, फोन का चयन करें और फोन और उन समस्याओं का वर्णन करें जो आप फोन के साथ अनुभव कर रहे हैं।
- फोन से संबंधित सभी जानकारी दें जो फोन को हुए नुकसान के मामले के लिए प्रासंगिक है।
- कॉक्स कम्युनिकेशंस कस्टमर केयर का एक प्रतिनिधि आपसे संपर्क करेगा।
फ़ोन पर फ़ोन बीमा दावा कैसे दर्ज करें
आप कॉक्स कम्युनिकेशन कस्टमर केयर से संपर्क कर फोन पर फोन बीमा क्लेम फाइल कर सकते हैं। आप कॉक्स कम्युनिकेशन कस्टमर सपोर्ट नंबर पर कॉल कर सकते हैं।
आपको अपना परिचय देना चाहिए और प्रतिनिधि को बताना चाहिए कि आप एक टूटे हुए कॉक्स कम्युनिकेशन फोन के बारे में दावा दायर कर रहे हैं।
प्रतिनिधि आपको निम्नलिखित जानकारी के साथ विवरण प्रदान करने का अनुरोध करेगा;
- आपका पूरा नाम और फोन नंबर
- फोन और मॉडल का वर्णन
- टूटे फोन के विषय में समस्या का वर्णन
- आखिरी तारीख जब आपने फोन का इस्तेमाल अच्छी स्थिति में किया था
- फोन के खराब होने का समय
- जिन परिस्थितियों ने फोन को नुकसान पहुंचाया; कैसे और कहां
- फोन की वर्तमान स्थिति
ग्राहक देखभाल प्रतिनिधि आपको तब जानकारी देगा जब आपको एक तकनीशियन से अपने फोन की जांच करने की अपेक्षा करनी चाहिए।
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