मैं अपने कॉक्स कम्युनिकेशंस पैकेज को डाउनग्रेड कैसे करूं?

मैं अपने कॉक्स कम्युनिकेशंस पैकेज को डाउनग्रेड कैसे करूं?

अन्य ग्राहकों की तरह कॉक्स कम्युनिकेशंस के ग्राहक अपने मासिक पैकेज पर अधिभार या दर वृद्धि से नफरत करते हैं। सौभाग्य से, हमने आपके कॉक्स कम्युनिकेशंस के साथ न्यूनतम संभव दरों को प्राप्त करने के लिए एक बेहतर तरीका निकाला है। नीचे दिए गए सुझाव आपकी दरों को कम कर देंगे और बहुत सीधे हैं।

लब्बोलुआब यह सुनिश्चित कर रहा है कि कॉक्स कम्युनिकेशंस आपको एक ग्राहक के रूप में बनाए रखता है, जबकि आपको सबसे अच्छी दर चाहिए। याद रखें, कॉक्स कम्युनिकेशंस नए ग्राहकों को लुभाने के लिए हजारों डॉलर खर्च करता है। इसलिए, आखिरी चीज जो उन्हें चाहिए वह है ग्राहक अपनी सेवा योजना छोड़ रहे हैं। वे आपको खुश रखने के लिए उनकी दरों को कम करने सहित आपको बनाए रखने के लिए सब कुछ करेंगे।

हालांकि, अपनी दरों को कम करने के लिए, आपको पता होना चाहिए कि कंपनी के साथ कैसे बातचीत करनी है। आप फोन पर बातचीत कर रहे होंगे और ईमेल का उपयोग करने के बारे में भी नहीं सोचेंगे क्योंकि वे काम नहीं करेंगे। साथ ही, ऑनलाइन फॉर्म भरना सवाल से बाहर है। यदि आप वास्तव में अपने मासिक कॉक्स कम्युनिकेशंस पैकेज के लिए कम दर प्राप्त करना चाहते हैं, तो आपको इसे फोन पर करना होगा।

कॉक्स संचार ग्राहक सहायता से संपर्क करें। प्रक्रिया डराने वाली हो सकती है लेकिन मैंने आपको कवर किया है। आपको पता चल जाएगा कि कम दर के लिए बातचीत करने के लिए क्या कहना है।

मैं अपने कॉक्स कम्युनिकेशंस पैकेज को डाउनग्रेड कैसे करूं?

कंपनी से निपटने के लिए आप दो मुख्य दृष्टिकोण अपना सकते हैं। पहला तरीका एक कटहल दृष्टिकोण है जबकि दूसरा एक गेंटलर दृष्टिकोण है। हालांकि, दोनों दृष्टिकोण प्रभावी ढंग से काम करते हैं। यह सब आपके व्यक्तित्व पर निर्भर करता है। दृष्टिकोण के बावजूद, सेवा कॉल करते समय शांत और विनम्र रहें। यहां तक कि एक कटहल दृष्टिकोण को सम्मान की आवश्यकता है और आपको उचित होना चाहिए। कुछ लोगों को सफलता मिलती है जब ग्राहक सहायता कहते हैं और घोषणा करते हैं कि वे उच्च दरों से थक गए हैं और दूसरी कंपनी में जा रहे हैं। बेशक, यह एक खाली खतरा है लेकिन यह कभी-कभी काम करता है।

बातचीत की रणनीति के लिए आवश्यक है कि आप कॉक्स कम्युनिकेशंस से संपर्क करें और उन्हें सूचित करें कि आप अपने उपकरणों को बंद करने के लिए तैयार हैं क्योंकि आप अब उच्च दरों को बर्दाश्त नहीं कर सकते। प्रतिक्रिया क्या है? कॉक्स कम्युनिकेशंस कस्टमर सपोर्ट कॉल को रिटेंशन डिपार्टमेंट को ट्रांसफर कर देगा।

झांसा देकर बुलाना

एक बार जब ग्राहक एजेंट आपको रिटेंशन डिपार्टमेंट में ले जाता है, तो अपनी बात को जितना संभव हो सके स्पष्ट करें और पूरी तरह से सरल और उन्हें सूचित करें कि आप छोड़ने के लिए तैयार हैं क्योंकि उच्च दरें आपके लिए सस्ती नहीं हैं, और आपको दुखी कर रही हैं। उन्हें सूचित करें कि आप किसी अन्य सेवा प्रदाता के पास जाने के लिए तैयार हैं। यदि आवश्यक हो तो बिंदु को फिर से दोहराएं। आगे बढ़ें और कंपनी को याद दिलाएं कि हर महीने आपके बिलों का तुरंत भुगतान करने से आप कितने अच्छे ग्राहक बन गए हैं। उन्हें याद दिलाएं कि आप वर्षों से एक वफादार ग्राहक हैं। उन्हें बताएं कि अगर वे आपको खो देते हैं तो यह एक गलती होगी।

अपने वर्तमान कॉक्स कम्युनिकेशंस पैकेज पर बेहतर ऑफर पाने की उम्मीद करें। यदि नया सौदा अभी भी आपको खुश नहीं करता है, तो दबाएं। यदि आप खुश हैं, तो इसे स्वीकार करें और अच्छी बातचीत के लिए खुद को पीठ पर थपथपाएं।

उम्मीद है कि कॉक्स कम्युनिकेशंस एक सुबह उठकर बिना कोई झगड़ा किए आपकी दरें कम कर देंगे। याद रखें, अगर वे आपको एक नया सौदा नहीं देते हैं। हार मत मानो, उनके झांसे को बुलाओ और बातचीत करते रहो। उन्हें विनम्रता से समझाएं कि आप वर्तमान कॉक्स कम्युनिकेशंस पैकेज पर बने रहने का जोखिम क्यों नहीं उठा सकते, और कहीं और बेहतर डील के लिए आपकी तत्परता।

यदि फिर भी यह काम नहीं करता है, तो आप नेटवर्क छोड़ सकते हैं या दूसरा सबसे अच्छा सौदा ले सकते हैं जो वे पेश कर रहे हैं। सौदे को फिर से बातचीत के लिए हमेशा जगह है और शायद इस बार यह आपके लिए काम करेगा। जेंटलर दृष्टिकोण में ग्राहक प्रतिधारण विभाग के साथ सीधे बोलने के लिए पूछना शामिल है। आप उन्हें अपने कॉक्स कम्युनिकेशंस पैकेज के बिल का भुगतान करने और उनके प्रस्तावों को सुनने के लिए अपने संघर्ष के बारे में सूचित कर सकते हैं। कभी भी झाड़ी के आस-पास न फटकें, और उन्हें बताएं कि आप प्रतियोगियों को जो पेशकश कर रहे हैं, उससे अधिक छूट या बेहतर दर चाहते हैं। प्रतियोगियों का उल्लेख करें।