मैं अपनी कॉक्स संचार सेवा कैसे रद्द करूं?

आप कई कारणों से अपनी कॉक्स संचार सेवा को रद्द करना चाह सकते हैं। उनमें से एक उनकी कीमतों में वृद्धि या उनकी कम इंटरनेट स्पीड के कारण है। यदि आप किसी अन्य सेवा प्रदाता का उपयोग करने की योजना बनाते हैं, तो आप पहले कॉक्स कम्युनिकेशंस सेवा को रद्द कर देंगे। मैं आपको कुछ युक्तियां दूंगा जो कॉक्स कम्युनिकेशंस के साथ आपकी सेवा को रद्द करते समय उपयोगी हैं।

तो, आप कॉक्स संचार सेवा को कैसे रद्द कर सकते हैं? जब आप उनके ग्राहक सेवा से संपर्क करते हैं तो कॉक्स केवल रद्दीकरण सेवाएँ प्रदान करता है। उन्हें कॉल करें और एक प्रतिनिधि से बात करें जो आपकी कॉक्स संचार सेवा को रद्द कर देगा। आप किसी भी कॉक्स कम्युनिकेशंस स्टोर पर जा सकते हैं और अपनी सेवा रद्द कर सकते हैं।

कॉक्स कम्युनिकेशंस को वह कॉल करने से पहले, आपको अपनी सारी जानकारी तैयार करनी होगी। आपके खाते की जानकारी जैसे खाता पिन और सेवा का पता। आप अपने खाते और खाता संख्या पर फोन नंबर भी प्रदान करेंगे। अपने बिलिंग चक्र को पूरा करने से पहले अपनी सेवा को डिस्कनेक्ट करना आपके बिल को प्रो-रेट करेगा, जिसका अर्थ है कि आपने उन महीनों के लिए भुगतान किया होगा जो आपने सेवा का उपयोग किया था। निम्नलिखित चरण आपको अपनी सेवा को सफलतापूर्वक उनसे संपर्क करके रद्द करने में मदद करेंगे।

उन्हें एक फोन करें

ग्राहक सेवा को कॉल करें , जो रिटेंशन विभाग में ग्राहक सेवा विशेषज्ञ तक पहुंचने से पहले आपको एक स्वचालित मेनू के माध्यम से ले जाएगा। विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें जब तक आप किसी व्यक्ति तक नहीं पहुंचते हैं, तब पूछें और अवधारण विभाग से जुड़े रहने पर जोर दें।

इस विभाग का एक प्रतिनिधि आपको बोर्ड पर बने रहने के लिए समझाने का प्रयास करेगा। वे बहुत कुशल हैं और आपको बोर्ड पर रखने के लिए सभी प्रकार के वादों और प्रस्तावों का उपयोग करेंगे। आपको एक मजबूत मानसिकता के साथ फोन उठाना चाहिए, इससे कुछ भी नहीं हो सकता है कि आप अपना निर्णय बदल सकते हैं।

ठोस बहाना है

सफल सेवा समाप्ति के लिए, एक बहाना तैयार है। वे आपसे आपके रद्दीकरण के लिए कारण पूछेंगे। उन्हें ऐसे कारण बताएं जो परक्राम्य नहीं हैं। उदाहरण के लिए, यदि आप कहते हैं कि आप आगे बढ़ रहे हैं, तो वे आपसे पूछेंगे कि कहां जाना है और क्या उनकी सेवा उपलब्ध है, जहां आप जाने की योजना बना रहे हैं। आप एक बहाना दे सकते हैं जैसे; आपके पास एक और नौकरी है जहां आपका नियोक्ता आपकी सभी सेवाओं का भुगतान करता है।

दृढ़ हों

कॉक्स कम्युनिकेशंस के साथ अपनी सेवा को रद्द करने के लिए आपको दृढ़ और मुखर होना चाहिए। आपको भी विनम्र होना चाहिए क्योंकि प्रतिनिधि भी मानव हैं। वे छूट, प्रोत्साहन और विशेष पदोन्नति की पेशकश करेंगे, लेकिन दूर नहीं; अपना फैसला रखो। उन्हें इस तरीके से सूचित करें कि आप उनके साथ रहने में असमर्थ हैं।

सभी रद्दीकरण विवरण के लिए पूछें

अपनी कॉल समाप्त करने से पहले, अपने कॉक्स संचार सेवा रद्द करने से संबंधित सभी विवरणों की पुष्टि करें। फिर से कॉल करने की कल्पना करें क्योंकि आपको बाद में पता चलता है कि आपका खाता अभी भी सक्रिय है।

यदि आपकी सेवा रद्द हो गई है, तो पुष्टि करने के लिए प्रतिधारण विभाग में प्रतिनिधि से पूछें। यदि कोई उपकरण है जिसे वापस करने की आवश्यकता है, तो पूछताछ करना न भूलें।

वापसी के उपकरण

अपनी सेवा को सफलतापूर्वक रद्द करने के बाद, आपको आवश्यक उपकरण वापस करने की आवश्यकता है। राउटर और मोडेम लौटाएं। ऐसा करने में विफलता के परिणामस्वरूप शुल्क लगेगा। लौटने के लिए कुछ विकल्प हैं;

• उपकरण अपने आप से निकटतम कॉक्स स्टोर पर ले जाएं और उन्हें वहां छोड़ दें।
• मेल द्वारा लौटना - कॉक्स से संपर्क करें और प्री-पेड बॉक्स का अनुरोध करें जो घर छोड़ने के बिना उपकरण की वापसी की अनुमति देता है।
• अपने क्षेत्र में स्थित किसी भी यूपीएस स्टोर पर अपने उपकरणों को छोड़ दें।

सत्यापित करें

कॉक्स कम्युनिकेशंस को यह सुनिश्चित करने के लिए कॉल करें कि उपकरण आ गया है और पुष्टि करें कि क्या आपके खाते का भुगतान भरा हुआ है।