कैसे और कब मैं अपने Comcast फोन या सेवा को अपग्रेड कर सकता हूं?
यदि आपके पास Comcast के साथ एक मोबाइल फोन है, तो आप एक प्रारंभिक उन्नयन के लिए पात्र हो सकते हैं। यह जानने के लिए पढ़ते रहें कि आप कब और कैसे अपने Comcast डिवाइस को अपग्रेड कर सकते हैं।
Comcast एक अमेरिकी दूरसंचार कंपनी है जो अपने ग्राहकों को मोबाइल फोन, लैंडलाइन फोन, टीवी, गृह सुरक्षा योजना और इंटरनेट के लिए सेवाएं प्रदान करती है। कंपनी को पहले अमेरिकी केबल सिस्टम का नाम दिया गया था और 1963 में स्थापित किया गया था, 1969 में कॉमकास्ट होल्डिंग्स के रूप में पुनः स्थापित किया गया था। कॉमकास्ट संयुक्त राज्य अमेरिका में सबसे बड़ा इंटरनेट सेवा प्रदाता है। Xfinity Comcast का व्यापार नाम है।
यदि आप एक Comcast ग्राहक हैं और आप अपने मोबाइल डिवाइस को अपग्रेड करते समय सोच रहे हैं, तो सभी जानकारी और चरणों के लिए पढ़ते रहें।
डिवाइस योग्यता की जांच करें
Xfinity में "अर्ली अपग्रेड" कार्यक्रम है। भाग लेने के लिए, आपके डिवाइस को "लाइक-न्यू" स्थिति में होना चाहिए और ट्रेड-इन के लिए एक्सफ़िनिटी स्टोर में लाया जाना चाहिए। इसके अतिरिक्त, आपको अपग्रेड के लिए योग्य होना चाहिए। पात्र होने के लिए, आपको अपने डिवाइस की कुल लागत का कम से कम 50% भुगतान करना होगा और अच्छी स्थिति में खाता होना चाहिए। आप अपनी उपलब्धता का निर्धारण ऑनलाइन कर सकते हैं:
- Www.xfinity.com पर जाएं
- शीर्ष दाएं कोने में, 'साइन इन करें ' चुनें ।
- अपने उपयोगकर्ता नाम, ईमेल या मोबाइल नंबर और पासवर्ड के साथ अपने खाते में प्रवेश करें।
- 'मेरा खाता' पर क्लिक करें ।
- यदि आपके पास कई डिवाइस हैं, तो उस डिवाइस का चयन करें जिसे आप अपग्रेड करना चाहते हैं।
- 'डिवाइस अपग्रेड' पर क्लिक करें ।
- यह जानने के लिए कि क्या आप एक प्रारंभिक उन्नयन के लिए अर्हता प्राप्त करते हैं, 'अधिक जानें' पर क्लिक करें।
- यदि आप एक शुरुआती अपग्रेड के लिए पात्र नहीं हैं, लेकिन वास्तव में अपने डिवाइस को स्वैप करने की आवश्यकता है, तो आप अंतर का भुगतान कर सकते हैं ताकि आप 50% सीमा तक पहुंच सकें।
- ध्यान दें कि यदि आप Xfinity मोबाइल प्रोटेक्शन प्लान में नामांकित नहीं हैं, तो शुरुआती अपग्रेड के लिए लागू शुल्क हैं। आपके पास मौजूद फोन के ब्रांड के आधार पर। फीस $ 30 से $ 70 तक होती है।
- Apple फोन से अपग्रेड करने पर $ 30 का एक बार शुल्क लगता है
- एलजी फोन से अपग्रेड करने पर $ 50 का एक बार शुल्क लगता है
- सैमसंग फोन से अपग्रेड करने पर $ 70 का एक बार शुल्क लगता है
- मोटोरोला फोन से अपग्रेड करने पर $ 50 का एक बार शुल्क लगता है
Comcast सहायता फोरम की जाँच करें
यदि आप ऑनलाइन तकनीकी समस्याएँ हैं या समझ नहीं पा रहे हैं कि आप अपग्रेड के लिए योग्य क्यों नहीं हैं, तो उत्तर के लिए Comcast सहायता फ़ोरम की जाँच करें।
संपर्क Comcast ग्राहक सहायता Via फोन
यदि आपको अपनी पात्रता की ऑनलाइन जाँच करने में कठिनाई हो रही है, या यदि आपको लगता है कि कोई गलती है और आपको योग्य होना चाहिए, तो आप Comcast ग्राहक सहायता टीम में कॉल कर सकते हैं। आपको अपनी पहचान की पुष्टि करने के लिए एक खाता और व्यक्तिगत जानकारी प्रदान करनी होगी। अपने ऑनलाइन मुद्दों के बारे में बताएं और कुछ समस्या निवारण चरणों के माध्यम से ग्राहक सेवा एजेंट को आपके पास ले जाएं। या, एजेंट से पूछें कि अपग्रेड के लिए अर्हता प्राप्त करने से आपको क्या वापस मिल रहा है।
संपर्क Comcast ग्राहक सहायता Via लाइव चैट
यदि आप फोन पर बात नहीं करना पसंद करते हैं, तो आप ग्राहक सेवा टीम से जुड़ने के लिए कॉमकास्ट लाइव चैट फ़ंक्शन का उपयोग कर सकते हैं। ध्यान दें कि आपको अपनी पहचान साबित करने के लिए खाता और व्यक्तिगत जानकारी प्रदान करनी होगी।
स्टोर में अपग्रेड करें
यदि आपने निर्धारित किया है कि आप अपग्रेड के लिए योग्य हैं, तो आपको अपना फोन एक एक्सफिनिटी स्टोर में लाना होगा। यह सुनिश्चित करने के लिए उन्हें आपके फ़ोन का मूल्यांकन करना होगा और यदि यह स्वीकार कर लिया जाता है, तो आप स्टोर में स्टॉक में मौजूद फोन में से चयन कर पाएंगे।
- Https://www.xfinity.com/local/store-offers पर जाएं
- अपना पता दर्ज करें या 'मेरे स्थान का उपयोग करें' पर क्लिक करें।
- अपने आस-पास एक ऐसी दुकान ढूंढें जिसे आप देख सकते हैं, और अपनी यात्रा की योजना बनाने से पहले स्टोर के घंटों को नोट कर सकते हैं।
- नवीनीकरण को संसाधित करने के लिए अपने साथ पहचान का एक टुकड़ा लाएं।
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