यह लेख आपके किराए या पट्टे पर लिए गए कॉमकास्ट मॉडेम को अपने स्वयं के मॉडेम के साथ बदलने के लिए आवश्यक कदमों की रूपरेखा तैयार करता है। लेख में जानकारी शामिल है जो आपको हमारे नए मॉडेम को सक्रिय करने के लिए कॉमकास्ट को प्रदान करने की आवश्यकता होगी, अपने उपकरणों को कैसे सेट करें, और लीज्ड मॉडेम के लिए वापसी प्रक्रिया के बारे में जानकारी। लेख ने पाठकों को यह भी सलाह दी कि आपने मॉडेम को वापस भेजे जाने के प्रमाण के रूप में रिटर्न के दस्तावेज़ीकरण को अपने पास रखें।
ऐसे कई तरीके हैं जिनसे आप अपने घर में मिलने वाली सेवाओं का त्याग किए बिना अपने बजट में लागत में कटौती कर सकते हैं, और उन तरीकों में से एक है अपने किराए के कॉमकास्ट मॉडेम को अपने द्वारा खरीदे गए मॉडेम से बदलना। कॉमकास्ट किराये की फीस $300 प्रति वर्ष तक हो सकती है, लेकिन आप एक संगत मॉडेम $120 प्रति वर्ष से कम में खरीद सकते हैं (जिसका अर्थ है कि आपके द्वारा खरीदा गया उपकरण एक वर्ष के दौरान खुद के लिए भुगतान करना समाप्त कर देगा)। अपने मॉडेम को बदलने के लिए, आप सहायता के लिए यहां कॉमकास्ट ग्राहक सहायता से संपर्क कर सकते हैं और प्रतिस्थापन करने के लिए नीचे दिए गए निर्देशों का पालन कर सकते हैं।
आप यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि आप कॉमकास्ट सिस्टम के साथ संगत मॉडेम और राउटर खरीद रहे हैं। आप एक गेटवे सिस्टम (मॉडेम और राउटर एक में) खरीद सकते हैं, लेकिन अलग-अलग मॉडेम और राउटर खरीदना अधिक कुशल है, जिससे प्रत्येक को अलग-अलग अपग्रेड करना आसान हो जाता है। गेटवे सिस्टम की तुलना में अलग-अलग मॉडेम और राउटर को भी बेहतर समीक्षा मिली। यह देखने के लिए कि आप जो उपकरण खरीद रहे हैं वह काम करेगा या नहीं, आप कॉमकास्ट की वेबसाइट पर अनुकूलता की जांच कर सकते हैं।
एक बार जब आप अपने नए मॉडेम और राउटर को अपने ऊर्जा स्रोत और कॉमकास्ट पोर्ट में प्लग इन कर लेते हैं, तो आप अपने नए मॉडेम को सक्रिय करने के लिए ऑनलाइन जा सकते हैं। आप अपने नए उपकरण को सक्रिय करने के लिए यहां कॉमकास्ट ग्राहक सेवा को भी कॉल कर सकते हैं। कॉल करते समय, सही विभाग तक पहुंचने के लिए स्वचालित मेनू से "तकनीकी सहायता" चुनें। तकनीशियन को अपने नए डिवाइस का मैक पता और सीरियल नंबर प्रदान करें। प्रतिनिधि इस जानकारी के आधार पर इसे सक्रिय करने के लिए एक संकेत भेजेगा। एक बार जब आपका नया मॉडेम चालू हो जाए, तो सुनिश्चित करें कि तकनीक आपके बिल से किराये का शुल्क हटा दे और आपको कॉमकास्ट मॉडेम को वापस करने के तरीके के बारे में निर्देश प्रदान करे।
अपने वाई-फ़ाई नेटवर्क को सुरक्षित करें और अपने डिवाइस को अपने नए राउटर से कनेक्ट करें। अब आप पूरी तरह से तैयार हैं और अपने नए उपकरण का उपयोग करने के लिए तैयार हैं। प्रत्येक डिवाइस के लिए, आपको अपना नया राउटर चुनना होगा और वह पासवर्ड दर्ज करना होगा जो आपने अपने नेटवर्क के लिए अलग-अलग सेट किया है।
ग्राहक सेवा तकनीशियन द्वारा आपको दिए गए निर्देशों का पालन करें और स्थापित समय सीमा के भीतर कॉमकास्ट मॉडेम को व्यवसाय में वापस कर दें। सुनिश्चित करें कि आप इसे उल्लिखित समय के भीतर वापस कर दें, अन्यथा आपसे खोए या लापता उपकरण के लिए शुल्क लिया जाएगा। साथ ही, यह भी सुनिश्चित करें कि आप रिटर्न को ट्रैक करें और यह दस्तावेज़ अपने पास रखें कि यह लौटाया गया था (रिटर्न रसीद, मेलिंग रसीद, पैकेज ट्रैकिंग) यदि आपको भविष्य में इसकी आवश्यकता हो। लीज मॉडम को ऑफ़लाइन ले जाने के बाद आपसे किराये का शुल्क नहीं लिया जाएगा, लेकिन आपको इसे जल्द से जल्द वापस करना होगा।
आपके कॉमकास्ट मॉडेम को बदलने का काम न्यूनतम प्रयास के साथ कम समय में पूरा किया जा सकता है। एक बार जब आप अपने कॉमकास्ट मॉडेम को अपने मॉडेम से बदलने के लिए तैयार हों, तो सहायता के लिए यहां ग्राहक सेवा से संपर्क करें।
GetHuman 10 साल से अधिक समय से Comcast जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे मैं कॉमकास्ट मोडेम को कैसे बदलूं? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।