मुझे कैसे पता चलेगा कि मैं अपने होम इंटरनेट के लिए बहुत अधिक भुगतान कर रहा हूँ?

उपभोक्ताओं के बीच घरेलू इंटरनेट मूल्य निर्धारण को लेकर चिंताएं आम हैं। बहुत से लोगों को लगता है कि वे घरेलू इंटरनेट और संबंधित सेवाओं के लिए बहुत अधिक भुगतान कर रहे हैं और जानना चाहेंगे कि क्या उनके बिलों में कटौती करने के कोई तरीके हैं। यदि आपको संदेह है कि आपका मासिक इंटरनेट बिल आवश्यकता से अधिक है, तो ऐसी कई चीजें हैं जो आप अपने वर्तमान मूल्य निर्धारण में सहायता के लिए कर सकते हैं और अपने मासिक शुल्क को कम करने के तरीके ढूंढ सकते हैं।

अपने वर्तमान पैकेज और मूल्य निर्धारण का मूल्यांकन करें

यह निर्धारित करने में पहला कदम कि आप कनेक्टिविटी के लिए उचित मूल्य का भुगतान कर रहे हैं या नहीं, अपने वर्तमान पैकेज और मासिक बिल की समीक्षा करना है। आपके पैकेज का विवरण आपके मासिक चालान पर या आपके प्रदाता की वेबसाइट के बिलिंग अनुभाग में मुद्रित किया जाना चाहिए। निम्नलिखित पर ध्यान दें:

• आपके वर्तमान पैकेज के लिए आपका आधार मूल्य
• आपके पैकेज द्वारा प्रदान की गई बैंडविड्थ और गति का स्तर
• किसी भी किराये के उपकरण, जैसे राउटर की लागत
• आपको प्राप्त होने वाली सेवाओं की संख्या और प्रकार, जैसे इंटरनेट, केबल, लैंडलाइन फ़ोन, सुरक्षा प्रणालियाँ, या मोबाइल फ़ोन योजनाएँ
• शुल्क, कर और अन्य सरकारी अधिभार
  
• क्या आप भी अपने इंटरनेट प्रदाता के माध्यम से केबल टेलीविजन सेवाएँ प्राप्त करते हैं? यह देखने के लिए जांचें कि क्या आपने किसी प्रीमियम, मूवी या खेल चैनल की सदस्यता ली है। इन अतिरिक्त प्रोग्रामिंग विकल्पों की लागत महत्वपूर्ण हो सकती है।

एक बार जब आपको पता चल जाए कि आप क्या भुगतान कर रहे हैं और आप किसके लिए भुगतान कर रहे हैं, तो आप यह निर्धारित करने की बेहतर स्थिति में होंगे कि आप अपने घरेलू इंटरनेट के लिए बहुत अधिक भुगतान कर रहे हैं या नहीं।

अपनी घरेलू ज़रूरतों पर विचार करें

इससे पहले कि आप प्रतिस्पर्धा की जाँच करने या कम कीमत के लिए अपने वर्तमान प्रदाता के साथ बातचीत करने की प्रक्रिया शुरू करें, आप अपनी घरेलू ज़रूरतों को भी समझना चाहेंगे। इंटरनेट कनेक्टिविटी की आवश्यकता समय के साथ बदल सकती है, खासकर उन घरों में जहां कई रूममेट या परिवार के सदस्य हैं।

यहां सोचने लायक कुछ बातें हैं:

• आपके घर में कितने लोग रहते हैं? प्रत्येक व्यक्ति के पास कितने कनेक्टेड डिवाइस हैं और वे उनका उपयोग करते हैं? उपकरणों में डेस्कटॉप और लैपटॉप कंप्यूटर, टैबलेट, ई रीडर, मोबाइल फोन, स्मार्ट घड़ियाँ और कनेक्टेड गतिविधि ट्रैकर शामिल हैं।
• आपके पास कितने घरेलू उपकरण हैं जो आपके घरेलू इंटरनेट से जुड़े हैं? इनमें सुरक्षा अलार्म और कैमरे, स्मार्ट उपकरण, स्मार्ट स्पीकर और व्यक्तिगत सहायक उपकरण, जैसे अमेज़ॅन इको और स्मार्ट टीवी शामिल हो सकते हैं।
• घर पर लोग कितनी बार आपके घरेलू इंटरनेट का उपयोग करते हैं?

घरेलू इंटरनेट उपयोग की समय-समय पर समीक्षा करना एक अच्छा विचार है, खासकर कोई बदलाव होने के बाद, जैसे कि बच्चे बाहर जा रहे हों या नया जीवनसाथी या साथी आ रहा हो। इसके अलावा, काम और स्कूली शिक्षा में बदलाव पर विचार करें: यदि आपके घर के लोग काम करते हैं या यदि आप दूर से स्कूल जाते हैं, तो आपकी इंटरनेट ज़रूरतें आमतौर पर दिन के दौरान काम या स्कूल से बाहर रहने की तुलना में अधिक होंगी।

युक्ति: बहुत से लोग ऐसे इंटरनेट पैकेज चुनते हैं जो उनकी वास्तविक आवश्यकता से कहीं अधिक तेज़ गति प्रदान करते हैं। जब तक आपके घर में कोई गेमर नहीं है या आपके परिवार में एक ही समय में कई फिल्में या टीवी कार्यक्रम स्ट्रीम करने की प्रवृत्ति नहीं है, तब तक आपको सुपर हाई स्पीड पैकेज की आवश्यकता नहीं है जो आपका इंटरनेट प्रदाता पेश कर रहा है। अपने घरेलू उपयोग के लिए यथार्थवादी गति पर कुछ शोध करें और उन विज्ञापनों के आगे न झुकें जो आपको "तेज गति" के लिए भुगतान करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं जिनकी आपको कभी आवश्यकता या उपयोग नहीं होने की संभावना है।

अपने प्रदाता की वर्तमान कीमत की समीक्षा करें

अपने प्रदाता की वेबसाइट पर जाएँ और नए ग्राहकों के लिए वर्तमान योजना मूल्य निर्धारण देखें। हालाँकि ये अक्सर प्रमोशनल कीमतें होती हैं, जो नए व्यवसाय को आकर्षित करने के लिए डिज़ाइन की जाती हैं, फिर भी यदि आप कम दर के लिए अपनी इंटरनेट कंपनी के साथ बातचीत करने का निर्णय लेते हैं तो आप इन नंबरों का उपयोग कर सकते हैं।

एक बात जो आपको पता होनी चाहिए वह यह है कि इंटरनेट प्रदाताओं से पैकेज या बंडल मूल्य निर्धारण हमेशा बहुत मायने नहीं रखता है: आप पा सकते हैं कि आपको एक पैकेज की पेशकश की गई थी जो कई सेवाएं प्रदान करता है, जैसे कि बुनियादी केबल या लैंडलाइन सेवा इंटरनेट के साथ, स्टैंड-अलोन इंटरनेट सेवा की तुलना में कम दर पर। यह भ्रामक और निराशाजनक हो सकता है, लेकिन यह समझना महत्वपूर्ण है कि जिन सेवाओं का आप उपयोग नहीं करते हैं उन्हें रद्द करने से आपका समग्र मासिक बिल कम नहीं हो सकता है।

प्रतियोगिता की जाँच करें

यदि आप ऐसे क्षेत्र में रहते हैं जहां एक से अधिक इंटरनेट प्रदाता हैं, तो प्रतिस्पर्धियों पर कुछ शोध करें। यह आपके वर्तमान प्रदाता के साथ सच है, प्रकाशित मूल्य निर्धारण संभवतः प्रारंभिक प्रचार दरों को प्रतिबिंबित करेगा जो कम से कम एक वर्ष तक प्रदाता के साथ रहने के बाद काफी बढ़ सकता है। फिर भी, आप कुछ अंदाजा लगा सकते हैं कि प्रतिस्पर्धी क्या चार्ज कर रहे हैं और यदि आप अपने वर्तमान प्रदाता के साथ बातचीत कर रहे हैं तो कम दर का लाभ उठाने के रूप में इस्तेमाल किया जा सकता है।

युक्ति: मित्रों और परिवार के सदस्यों से पूछें कि क्या वे आपके साथ यह साझा करने को तैयार हैं कि वे इंटरनेट सेवा के लिए कितना भुगतान कर रहे हैं। चाहे वे आपके वर्तमान प्रदाता के ग्राहक हों या प्रतिस्पर्धियों के साथ हों, उनकी जानकारी आपके क्षेत्र में इंटरनेट मूल्य निर्धारण की बेहतर समझ विकसित करने में आपकी सहायता कर सकती है। बस यह पूछना सुनिश्चित करें कि उनके पास कौन सा पैकेज है ताकि आप सेब से सेब की तुलना कर सकें।

छूट कार्यक्रमों की जाँच करें

गृहस्वामी संघ और कोंडो बोर्ड कभी-कभी निवासियों के लिए कम दरों पर बातचीत करते हैं। एचओए या कॉन्डोमिनियम पर, आप बोर्ड से अपने समुदाय के सभी घरों के लिए छूट का अनुरोध करने के लिए इंटरनेट सेवा प्रदाता से संपर्क करने की संभावना की जांच करने के लिए कह सकते हैं।

ऐसे कार्यक्रम भी हैं जो कम आय वाले घरों को कम लागत वाला इंटरनेट उपलब्ध कराने में मदद करते हैं। लाइफ़लाइन कार्यक्रम एक संघीय कार्यक्रम है जो आपके घर पर फ़ोन सेवा के साथ-साथ इंटरनेट सेवा प्राप्त करने में आपकी सहायता कर सकता है। कुछ मामलों में, आप अपने प्रदाता के माध्यम से इन कम दरों के लिए सीधे आवेदन करने में सक्षम हो सकते हैं। आपको आय का प्रमाण प्रदान करने की आवश्यकता हो सकती है, जो फ़ूड स्टाम्प कार्यक्रम में भाग लेने या पूरक सुरक्षा आय लाभ प्राप्त करने का प्रमाण प्रदान करने जितना सरल हो सकता है।

अपने प्रदाता के साथ बातचीत करें

यदि आपकी जांच से पता चलता है कि आप इंटरनेट के लिए बहुत अधिक भुगतान कर रहे हैं, तो आपके पास स्थिति से निपटने के लिए कई विकल्प हैं। कई मामलों में, कम दर के लिए अपने प्रदाता से बातचीत करने का प्रयास करना कहीं अधिक सुविधाजनक होता है। ऐसा करने के सबसे आसान तरीकों में से एक है अपने वर्तमान प्रदाता द्वारा पेश किए गए कम लागत वाले पैकेजों के दस्तावेज़ीकरण के साथ-साथ प्रतिस्पर्धियों द्वारा पेश किए गए मूल्य निर्धारण को इकट्ठा करना।

ग्राहक सेवा प्रतिनिधि को समझाएं कि आप हर महीने जो भुगतान कर रहे हैं उसमें कमी देखना चाहेंगे। आपको कुछ प्रतिरोध का सामना करना पड़ सकता है, लेकिन यदि आप कायम रहते हैं, तो वह पीछे हट सकता है और आपको छूट की पेशकश कर सकता है। दूसरा विकल्प केवल यह कहना है कि आप अपनी सेवा रद्द करना चाहते हैं। उस समय, आपको संभवतः एक प्रतिधारण विशेषज्ञ के पास स्थानांतरित कर दिया जाएगा जिसका काम आपको अपने वर्तमान प्रदाता के साथ रहने के लिए मनाने का प्रयास करना है। हो सकता है कि वह आपको वर्तमान में मिल रहे सौदे से बेहतर सौदा पेश करने के लिए अधिक इच्छुक हो।

यदि प्रदाता आसानी से हटने से इनकार कर देता है, तो आप अपनी सेवा रद्द करने और अपने क्षेत्र में किसी भिन्न प्रदाता को स्थानांतरित करने पर विचार कर सकते हैं। ध्यान रखें, आपकी प्रारंभिक दर काफी बढ़ जाएगी, इसलिए प्रारंभिक अनुबंध समाप्त होने से पहले बातचीत शुरू करने के लिए तैयार रहें या एक वर्ष के भीतर बातचीत और संभावित सेवा प्रदाता परिवर्तन प्रक्रिया से गुज़रने के लिए तैयार रहें।

युक्ति: यदि आप किसी नए प्रदाता को सेवा स्थानांतरित करने का विकल्प चुनते हैं, तो उपलब्ध सबसे बुनियादी इंटरनेट पैकेज चुनने पर विचार करें। यह देखने के लिए जांचें कि क्या यह आपके घर के लिए काम करता है: यदि आपको अधिक गति, बैंडविड्थ, या घंटियाँ और सीटियाँ चाहिए, तो आप उन्हें बाद में कभी भी जोड़ सकते हैं। अपग्रेड का अनुरोध करने की तुलना में सेवाओं को रद्द करना या पैकेज को डाउनग्रेड करना कहीं अधिक कठिन है।