अगर मेरे कोच गिफ्ट कार्ड का बैलेंस लोड नहीं होता है तो मैं क्या करूं?
यदि आपको सही बैलेंस दिखाने के लिए कोच गिफ्ट कार्ड बैलेंस चेकर प्राप्त करने में समस्या हो रही है, तो आप समस्या के आधार पर समस्या को स्वयं ठीक करने में सक्षम हो सकते हैं। एक बैलेंस चेकर जो काम करता है लेकिन आपके कार्ड को नहीं पहचानता है, एक बैलेंस चेकर जो बिल्कुल भी काम नहीं करता है, और एक बैलेंस चेकर जो गलत बैलेंस प्रदर्शित करता है, सभी को अलग-अलग प्रतिक्रियाओं की आवश्यकता होती है।
कोच आपको अपनी वेबसाइट पर गिफ्ट कार्ड बैलेंस चेकर टूल के साथ अपने कोच गिफ्ट कार्ड बैलेंस को तुरंत जांचने की सुविधा देता है। यदि वह उपकरण किसी कारण से ठीक से काम नहीं कर रहा है, तो आपको यह निर्धारित करना होगा कि क्या हो रहा है और उस उपहार कार्ड का दोबारा उपयोग करने से पहले उसे ठीक करना होगा। पढ़ते रहें, आप सीखेंगे कि ऐसा करने के लिए आप क्या कदम उठा सकते हैं।
कोच बैलेंस चेकर अभी भी काम करता है लेकिन आपके कार्ड को नहीं पहचान सकता
यदि बैलेंस चेकर काम करता है लेकिन आपके कार्ड को नहीं पहचान पाता है, तो संख्याओं की दोबारा जांच करें और पुनः प्रयास करें। आप उपहार कार्ड नंबर अपने भौतिक उपहार कार्ड के सामने और पिन पीछे पा सकते हैं। आपको अपने ई-गिफ्ट कार्ड के साथ प्राप्त ईमेल में दोनों नंबर ढूंढें।
कोच बैलेंस चेकर काम नहीं कर रहा है
यदि बैलेंस चेकर बिल्कुल भी काम नहीं कर रहा है, तो इसका कारण खराब इंटरनेट कनेक्शन हो सकता है। कनेक्शन की जाँच करें. यदि यह समस्या नहीं है, तो संभवतः कोच का सर्वर है। समस्या को ठीक करने के लिए कोच तकनीकी टीम की प्रतीक्षा करें। यदि वे ऐसा नहीं करते हैं, तो कोच ग्राहक सेवा विभाग से संपर्क करें और किसी को समस्या के बारे में बताएं।
कोच बैलेंस चेकर गलत $0 बैलेंस दिखाता है
यदि बैलेंस चेकर $0 बैलेंस दिखाता है जबकि आप आश्वस्त हैं कि आपने अभी तक उस पर सारा पैसा खर्च नहीं किया है, तो समस्या चोरी हो सकती है। यदि आपके पास भौतिक कार्ड है, तो सुनिश्चित करें कि वह अभी भी आपके पास है। यदि आप ऐसा नहीं करते हैं, तो हो सकता है कि किसी ने इसे चुरा लिया हो और इस पर सारा पैसा खर्च कर दिया हो। आप पुलिस में रिपोर्ट दर्ज करा सकते हैं, लेकिन इसके अलावा आप कुछ और नहीं कर सकते।
यदि आपका उपहार कार्ड इलेक्ट्रॉनिक है, तो अपने कोच खाते में लॉग इन करें और उन लेनदेन की जांच करें जो आपने नहीं किए हैं। यदि आपको कोई संदिग्ध लेनदेन दिखे तो तुरंत अपना कोच पासवर्ड बदलें। फिर कोच ग्राहक सेवा एजेंट को समस्या की रिपोर्ट करें। आपको अन्य विभागों के लोगों से भी बात करने की आवश्यकता हो सकती है, इसलिए सामान्य व्यावसायिक घंटों के दौरान रिपोर्ट बनाएं।
कोच से संपर्क किया जा रहा है
यदि आप यह नहीं समझ पा रहे हैं कि समस्या का कारण क्या है, या यदि आपको कुछ रिपोर्ट करने की आवश्यकता है, तो आप कोच ग्राहक सेवा प्रतिनिधि से फोन पर संपर्क कर सकते हैं। कोई ऑनलाइन संपर्क विकल्प नहीं है.
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