मुझे Classmates.com से धनवापसी कैसे मिल सकती है?

Classmates.com अपने अतीत से प्रियजनों के साथ लोगों को फिर से जोड़ना चाहता है। भले ही यह बहुत अच्छा हो, लेकिन एक ऐसा समय आ सकता है जहाँ आप अब इसका उपयोग नहीं करना चाहते हैं। आप अपनी सदस्यता रद्द कर सकते हैं और धनवापसी के लिए पूछ सकते हैं।

पेड सदस्यों के लिए सदस्यता रद्द करना

यदि आप अपनी भुगतान की गई सदस्यता को बंद करना चाहते हैं, तो आप अपने नवीनीकरण को रद्द कर सकते हैं। आपकी सदस्यता आपके वर्तमान कार्यकाल के बाद रद्द कर दी जाएगी। अपने स्वचालित नवीनीकरण को रद्द करने के लिए इन चरणों का पालन करें।

1. वेबसाइट पेज पर सबसे ऊपर दाईं ओर गियर आइकन पर टैप करें

2. 'खाता' चुनें।

3. 'अकाउंट एंड बिलिंग' विकल्प पर क्लिक करें

4. अपना पासवर्ड डालें

5. खाता जानकारी के तहत 'स्वचालित नवीनीकरण बंद करें' विकल्प पर टैप करें

6. हमारे निर्णय की पुष्टि करने के लिए 'हां' पर टैप करें।

एक बार जब आप स्वचालित नवीनीकरण बंद कर देते हैं, तो आपके खाते को तब तक चार्ज नहीं किया जाएगा जब तक आप इसे मैन्युअल रूप से नवीनीकृत नहीं करते हैं। आपकी वर्तमान सदस्यता समाप्त होने के बाद आपका खाता मुफ़्त स्थिति में बदल जाएगा।

यदि आप इन चरणों का पालन करके अपनी स्वचालित सदस्यता को रद्द करने में असमर्थ हैं, तो आपको मदद के लिए ग्राहक सहायता टीम से संपर्क करना पड़ सकता है। आपकी सदस्यता शुल्क के लिए धनवापसी संभव नहीं है, भले ही आपकी सदस्यता खत्म न हो।

Classmates.com आमतौर पर रिफंड की पेशकश नहीं करता है। सभी शुल्क जो सदस्यता शुल्क से संबंधित हैं जैसे प्रारंभिक शुल्क या नवीकरण शुल्क गैर-वापसी योग्य हैं। एक बार जब आप सदस्यता के लिए एक प्रस्ताव स्वीकार करते हैं, तो आप स्वचालित नवीनीकरण कार्यक्रम में नामांकित होते हैं। आप बिना किसी रुकावट के सोने के सदस्य के रूप में अपने विशेषाधिकार का आनंद उठा सकते हैं।

अपने सहपाठियों का खाता बंद करना

1. अपने सहपाठियों के खाते में प्रवेश करें और अपने पृष्ठ के शीर्ष पर विकल्प 'सहायता' पर टैप करें। 'खोज' शीर्षक पर नेविगेट करें और खोज बॉक्स में 'खाता हटाएं' टाइप करें। विकल्प 'खोज' पर टैप करें और फिर 'हमारी सदस्यता रद्द करना'।

2. यदि आप एक फ्री मेंबर हैं, तो 'फ्री मेंबर' का विकल्प खोजें और हाइपरलिंक 'यहाँ क्लिक करें' पर टैप करें। आपको अपनी सदस्यता रद्द करने के लिए आपकी खाता जानकारी और कारण के साथ एक पृष्ठ दिखाई देगा। कारण चुनें कि आप हमारी सदस्यता क्यों हटाना चाहते हैं और 'पंजीकरण हटाएं' विकल्प पर टैप करें। प्रक्रिया को पूरा करने के लिए 'हां' पर क्लिक करें।

3. यदि आप भुगतान करने के बाद अपना खाता बंद करना चाहते हैं, तो 'भुगतान सदस्य' के तहत 'सदस्य देखभाल टीम' विकल्प पर जाएँ। आप 'मेंबर केयर टीम' पर क्लिक करके कस्टमर केयर टीम से संपर्क कर सकते हैं। आप एक प्रतिनिधि के साथ जुड़े रहेंगे।

एक बार जब आप अपना खाता बंद कर देते हैं, तो क्लासमेट को आपसे शुल्क नहीं लेना चाहिए। यदि वे करते हैं, तो यह एक गलती हो सकती है और आप धनवापसी के पात्र हैं। यदि आप उस सेवा के लिए चार्ज किए जाते हैं, जिसके लिए आपने साइन इन नहीं किया था, तो आप धनवापसी के पात्र हो सकते हैं।

भले ही Classmates.com रिफंड की पेशकश नहीं करता है, आप ग्राहक सहायता टीम से संपर्क कर सकते हैं और एक के लिए पूछ सकते हैं। यदि आप किसी एजेंट से बात करना चाहते हैं, तो आपका सबसे अच्छा विकल्प उन्हें फोन द्वारा संपर्क करना है। Classmates.com के पास केवल एक फोन नंबर है लेकिन आप केवल 25 मिनट में जुड़ सकते हैं। प्रतिनिधि से बात करते समय, सुनिश्चित करें कि वे आपको एक पुष्टिकरण संख्या प्रदान करते हैं। आप बाद में फॉलो-अप करने के लिए कॉल कर सकते हैं।

सहायता प्राप्त करने के लिए ईमेल समर्थन एक और बढ़िया तरीका है। अपनी समस्या के विवरण के साथ सहपाठी को एक ईमेल भेजें और आप उन्हें कैसे आपकी मदद करना चाहेंगे। ईमेल को छोटा रखें लेकिन कोई महत्वपूर्ण विवरण न छोड़ें।

मदद लेने के लिए हेल्प डेस्क एक और शानदार तरीका है। अगर आप मदद पाने की जल्दी में नहीं हैं तो यह एक अच्छा विकल्प है। यह आपको अन्य Classmates.com उपयोगकर्ताओं की राय प्राप्त करने की अनुमति देता है। आपको 48 घंटे से कम समय में मदद मिलनी चाहिए। सहपाठी ट्विटर, लाइव चैट या फेसबुक मैसेंजर पर ग्राहक सहायता प्रदान नहीं करते हैं।