मैं सिटीकार्ड को धोखाधड़ी की रिपोर्ट कैसे करूँ?
सिटी कार्ड क्रेडिट कार्ड धारकों को इस बारे में संक्षिप्त जानकारी प्रदान की जाती है कि साइबर अपराधी उनके खाते की जानकारी कैसे प्राप्त करने का प्रयास करेंगे। उन्हें फ़िशिंग की रूपरेखा और सिटीकार्ड को फ़िशिंग ईमेल की रिपोर्ट करने का तरीका दिया गया है। पाठकों को संभावित कपटपूर्ण कॉलों को संभालने और इन कॉलों की रिपोर्ट करने के तरीके के बारे में भी जानकारी प्रदान की जाती है। अंत में, पाठकों को बताया जाता है कि चरण-दर-चरण निर्देशों के साथ अपने क्रेडिट कार्ड स्टेटमेंट पर धोखाधड़ी की गतिविधि की रिपोर्ट कैसे करें।
साइबर अपराधी आपकी जानकारी प्राप्त करने और आपके वित्त तक पहुंचने का प्रयास करने के लिए ओवरटाइम काम करते हैं। यदि आपके पास CitiCard वाला क्रेडिट कार्ड है, तो हो सकता है कि आपका सामना ऐसे व्यक्तियों से हुआ हो जो आपके खाते की जानकारी को कपटपूर्ण तरीके से एक्सेस करने का प्रयास कर रहे हों। आप सिटीकार्ड को धोखाधड़ी की रिपोर्ट कैसे करते हैं? आप यहां ग्राहक सेवा से संपर्क करके खाता सुरक्षा के बारे में अधिक जानकारी प्राप्त कर सकते हैं, और आप धोखाधड़ी गतिविधि की रिपोर्ट करने के तरीके के बारे में नीचे पढ़ सकते हैं।
कपटपूर्ण गतिविधि की रिपोर्ट करने के कुछ तरीके हैं: ईमेल के माध्यम से, टेलीफोन के माध्यम से, या मेल के माध्यम से। आप यह भी जानना चाहते हैं कि किस प्रकार की संदिग्ध या कपटपूर्ण गतिविधि की तलाश की जा रही है।
कपटपूर्ण गतिविधि के प्रकार और इसकी रिपोर्ट कैसे करें
साइबर अपराधी आपके खाते की जानकारी प्राप्त करने के लिए या अवैध उद्देश्यों के लिए आपके खाते का दुरुपयोग करने के लिए कई तरह के साधनों का उपयोग करते हैं। फ़िशिंग ईमेल एक तरह से साइबर बदमाश आपके सिटी कार्ड तक पहुँचने का प्रयास करते हैं। फ़िशिंग ईमेल प्रामाणिक दिखते हैं और ईमेल में लिंक पर क्लिक करने वाले कई ग्राहकों को प्रभावित करते हैं। लिंक अक्सर ग्राहकों को ऐसी वेबसाइट पर ले जाते हैं जो आधिकारिक सिटीकार्ड साइट की नकल करती है; हालाँकि, यह एक धोखाधड़ी है। यदि आपको कोई संदिग्ध ईमेल प्राप्त होता है जो सिटीकार्ड से होने का दावा करता है, तो आप इसकी रिपोर्ट सिटी कार्ड की आधिकारिक वेबसाइट पर दिए गए निर्दिष्ट ईमेल पते पर कर सकते हैं।
टेलीफोन घोटाले एक और तरीका है जिससे साइबर अपराधी आपके खाते तक पहुंचने का प्रयास करते हैं। सिटीकार्ड आपको कभी भी आपके पासवर्ड के अनुरोध के साथ कॉल नहीं करेगा, इसलिए यह अक्सर एक सूचना होती है कि कॉल कपटपूर्ण है। अगर आपको सिटीकार्ड प्रतिनिधि होने का दावा करने वाले किसी व्यक्ति का कॉल आता है, तो उसे कोई जानकारी न दें। इसके बजाय, कॉल करने वाले को सलाह दें कि आप प्रतिनिधि से बात करने के लिए सिटीकार्ड से वापस संपर्क करेंगे। इस तरह, आप कॉल शुरू करेंगे और यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि आप व्यवसाय के वास्तविक कर्मचारी से बात कर रहे हैं। जब आप सिटीकार्ड को कॉल करते हैं, तो प्रतिनिधि को संदिग्ध कॉल की रिपोर्ट करें।
आपके सिटीकार्ड पर धोखाधड़ी के आरोप भी संभव हैं। अपराधी क्रेडिट कार्ड की जानकारी चुराने और उसका अवैध रूप से इस्तेमाल करने के लिए तरह-तरह के उपकरणों का इस्तेमाल करते हैं। स्किमर्स और सार्वजनिक वाई-फाई कनेक्शन जैसे उपकरण अपराधियों को आपके क्रेडिट कार्ड की जानकारी प्राप्त करने में मदद कर सकते हैं। फिर वे इसका उपयोग आपके खाते में कपटपूर्ण खरीदारी करने के लिए करते हैं। हर महीने, अपने बिल की अच्छी तरह से समीक्षा करें और संदिग्ध लेनदेन की तुरंत रिपोर्ट करें।
रिपोर्ट बनाना
- यहां सिटीकार्ड ग्राहक सहायता को कॉल करें और धोखाधड़ी गतिविधि की रिपोर्ट करें।
- अपने खाते का पता लगाने के लिए उन्हें अपनी पहचान संबंधी जानकारी प्रदान करें।
- प्रतिनिधि को बताएं कि आपने पिछली बार कार्ड का उपयोग कब और किस स्थान पर किया था (इससे सुरक्षा में उल्लंघनों का पता लगाने में मदद मिल सकती है)।
- समझौता किए गए कार्ड को रद्द करें और प्रतिस्थापन का अनुरोध करें।
- आपका नया कार्ड 5 से 7 कार्यदिवसों में प्राप्त होगा।
सिटी कार्ड के लिए आपके खाते, आपके पैसे और आपकी सुरक्षा की सुरक्षा बहुत महत्वपूर्ण है। धोखाधड़ी को रोकने में मदद करने के लिए कई सुरक्षा उपाय मौजूद हैं; हालाँकि, ऐसे समय होते हैं जब धोखाधड़ी होती है। यदि आप सिटी कार्ड क्रेडिट कार्ड धोखाधड़ी के शिकार हैं, तो रिपोर्ट करने के लिए यहां सिटीकार्ड ग्राहक सेवा से संपर्क करें।
आगे के प्रश्न?
समान समस्याओं का समाधान
GetHuman Citi Cards समस्याओं के लिए मार्गदर्शिकाएँ कैसे लिखें?
GetHuman 10 साल से अधिक समय से Citi Cards जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे मैं सिटीकार्ड को धोखाधड़ी की रिपोर्ट कैसे करूँ? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।