आप वेबसाइट या डेस्कटॉप पर वीबेक्स का उपयोग कर सकते हैं। यदि आप केवल एक बैठक की मेजबानी की योजना बनाते हैं, तो वेब संस्करण एक बढ़िया विकल्प है। यदि आप नियमित रूप से मीटिंग होस्ट करने का इरादा रखते हैं तो डेस्कटॉप संस्करण उपयुक्त है। यदि आप किसी भी चुनौती में भाग लेते हैं, तो ग्राहक सेवा एजेंटों की राय लेने पर विचार करें।
मैं Webex का उपयोग कैसे करूँ?
Webex की स्थापना 1995 में हुई थी और 2007 में सिस्को सिस्टम्स का हिस्सा बन गया। वे Webex Teams, Webex Sales Center, Webex Connect और Webex Enterprise Edition सहित कई वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग उपकरण बनाते हैं।
वीबेक्स प्राप्त करना
Webex का उपयोग करने के लिए आपको क्लाइंट एप्लिकेशन इंस्टॉल करने की आवश्यकता नहीं है। आप Android और iOS उपकरणों के लिए विशेष एप्लिकेशन का उपयोग कर सकते हैं। शुरू करने के लिए, Webex वेबसाइट खोलें। साइट पर, आप साइन अप कर सकते हैं और मीटिंग होस्ट कर सकते हैं या किसी मौजूदा मीटिंग में शामिल हो सकते हैं। दोनों विकल्प नि: शुल्क हैं। व्यापार के लिए वीबेक्स की लागत देखने के लिए विकल्प 'योजना और मूल्य निर्धारण' पर क्लिक करें। आप विभिन्न विकल्पों और उनकी लागतों का विवरण पा सकते हैं। यदि आपकी बैठक में 100 या उससे कम प्रतिभागी हैं और 40 मिनट से अधिक नहीं हैं, तो मुक्त संस्करण का उपयोग करने पर विचार करें।
नामांकन
यदि आप किसी मीटिंग की मेजबानी कर रहे हैं, तो अपना ईमेल पता, नाम और स्थान दर्ज करें। आपको इस बात की पुष्टि के रूप में एक ईमेल प्राप्त होगा कि खाता आपका है। ईमेल में, आपको एक लिंक मिलेगा जिसका उपयोग आप अपना पासवर्ड सेट करने के लिए कर सकते हैं। सफल नामांकन के बाद, आप अपने व्यक्तिगत कक्ष को निजीकृत कर सकते हैं।
अपने व्यक्तिगत कमरे को अनुकूलित करें कि आप दूसरों को कैसे देखना चाहते हैं। यह वह जगह है जहां आप मीटिंग शुरू करते हैं और शेड्यूल करते हैं। कस्टमाइज़ करने के लिए, अपने इनिशियल्स के साथ सर्कल पर क्लिक करें। 'बदलें' पर क्लिक करें और एक उपयुक्त तस्वीर अपलोड करें
डेस्कटॉप बनाम वेब
यदि आपकी योजना केवल एक बैठक की मेजबानी करने की है, तो वेब संस्करण का उपयोग करने पर विचार करें। नियमित रूप से डिजिटल कॉन्फ्रेंस रखने वालों के लिए डेस्कटॉप एप्लिकेशन उपयुक्त है।
कक्ष प्रबंधन
मेजबान के रूप में, आप अपनी आवश्यकताओं के अनुरूप बैठक कक्ष को नियंत्रित कर सकते हैं। आप हुक्म देते हैं कि कौन बोल सकता है और कब बोलता है। प्रतिभागियों की सूची और आइकन बार आपको बहुत अधिक नियंत्रित करने में मदद करते हैं। प्रतिभागियों की सूची आपको उन लोगों को देखने की अनुमति देती है जो आ चुके हैं, अपने ऑडियो को नियंत्रित करते हैं, और उन्हें व्यक्तिगत रूप से संदेश देते हैं।
सबसे नीचे आइकन के साथ, आप वीडियो और ऑडियो को नियंत्रित कर सकते हैं। आइकन आपकी मीटिंग को रिकॉर्ड करने, उसे साझा करने, सेटिंग एक्सेस करने और मीटिंग छोड़ने में आपकी सहायता कर सकते हैं।
लोगों को आमंत्रित करना
आपकी मीटिंग चालू रहने के दौरान सेटिंग्स मेनू आपको अन्य प्रतिभागियों को आमंत्रित करने का विकल्प देता है। विकल्प एक पैनल प्रस्तुत करता है जिसमें आप जो भी आमंत्रित करना चाहते हैं उसका ईमेल पता दर्ज कर सकते हैं। उन्हें एक लिंक के साथ एक ईमेल प्राप्त होगा जो उन्हें आपके कमरे में निर्देशित करता है।
एक बैठक समाप्त करना
X और X के साथ लाल सर्कल पर क्लिक करें और फिर 'मीटिंग समाप्त करें'। जब आप एक बैठक समाप्त करते हैं, तो सभी जुड़े प्रतिभागियों को काट दिया जाएगा। यदि आप चाहते हैं कि आपके बिना मीटिंग जारी रहे, तो आप होस्टिंग भूमिका किसी और को सौंप सकते हैं। यदि आप 'मीटिंग छोड़ें' चुनते हैं, तो किसी और को डिस्कनेक्ट नहीं किया जाएगा।
सपोर्ट टीम से संपर्क करना
यदि आपको वीबेक्स का उपयोग करने में सहायता की आवश्यकता है, तो समर्थन टीम से संपर्क करने के कई तरीके हैं। Webex से संपर्क करने का सबसे अच्छा तरीका फोन पर है। आप एक सपोर्ट एजेंट से जुड़े रहेंगे जो आपको किसी भी प्रश्न का उत्तर दे सकता है। लाइव चैट विकल्प एक बढ़िया विकल्प है। यह फोन सपोर्ट का सबसे अच्छा विकल्प है।
यदि आपको किसी एजेंट के साथ बोलने की आवश्यकता नहीं है, तो कुछ बेहतरीन विकल्प ईमेल, फेसबुक और ट्विटर हैं।
अन्य विकल्पों की खोज करने से पहले हेल्प डेस्क पर सहायता लेने पर विचार करें। इसमें बहुत सारे उपयोगी टिप्स और रिमाइंडर हैं जो आपके सवालों के जवाब दे सकते हैं।
GetHuman 10 साल से अधिक समय से Cisco Webex जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे मैं Webex का उपयोग कैसे करूँ? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।