मैं चॉइस होटलों में संपत्ति के बारे में शिकायत कैसे दर्ज करूं?
अगर आपको चॉइस होटल्स की संपत्ति के कुछ हिस्से के साथ कोई समस्या है, तो आप इसे कंपनी के ध्यान में लाना चाहेंगे। शिकायत को सही तरीके से करने के लिए, फ्रंट डेस्क पर क्लर्क से बात करके शुरुआत करें। इसके बाद, प्रबंधक से अपनी समस्या के बारे में बात करें। यदि इनमें से कोई भी चीज़ मदद नहीं करती है, तो आप च्वाइस होटल्स के ग्राहक सेवा विभाग से संपर्क कर सकते हैं और वहाँ मदद माँग सकते हैं।
च्वाइस होटल्स के अधिकांश मेहमान बिना किसी समस्या के अपने प्रवास का आनंद लेते हैं। हालाँकि, यदि आप हाल ही में चॉइस होटल्स स्थान पर रुके थे और आपको इसकी संपत्ति के कुछ पहलू से कोई समस्या है, तो आप इसके बारे में चॉइस होटल्स कंपनी से शिकायत करना चाह सकते हैं। इस तरह, आप समस्या को सुधार सकते हैं और शायद धनवापसी प्राप्त कर सकते हैं। च्वाइस होटल्स के बारे में सही तरीके से शिकायत करने का तरीका जानने के लिए पढ़ते रहें। यह लेख आपको सिखाएगा कि कैसे.
सबसे पहले फ्रंट डेस्क पर क्लर्क से बात करें
हालाँकि हो सकता है कि आप प्रबंधक से बात करके शुरुआत करना चाहें, लेकिन आपको ऐसा नहीं करना चाहिए। मैनेजर शायद बहुत व्यस्त है और उसे बीच में रोका जाना पसंद नहीं होगा, खासकर अगर यह किसी ऐसी बात पर हो जिसे डेस्क क्लर्क संभाल सकता था। आख़िरकार, फ्रंट डेस्क पर क्लर्क विशेष रूप से आपकी और अन्य मेहमानों की आने वाली किसी भी समस्या से निपटने में मदद करने के लिए मौजूद है। इसके अलावा, पहले क्लर्क से बात करने से समस्या का समाधान बहुत तेजी से हो सकता है।
आगे मैनेजर से बात करें
यदि फ्रंट डेस्क पर क्लर्क आपकी संतुष्टि के अनुसार चीजों को हल नहीं कर सकता है, तो आप समस्या को प्रबंधक के ध्यान में ला सकते हैं। प्रबंधक के साथ पूरे मुद्दे पर फिर से चर्चा करें, यह न मानें कि क्लर्क ने उन्हें पूरी तरह से भर दिया है। प्रबंधक संभवतः आपके लिए चीजें ठीक करने में सक्षम होगा।
अंत में, च्वाइस होटल्स के ग्राहक सेवा विभाग से बात करें
यदि प्रबंधक से बात करने से चीजें ठीक नहीं होती हैं, तो आप मदद के लिए चॉइस होटल्स के ग्राहक सेवा विभाग से भी संपर्क कर सकते हैं। आप जिस प्रतिनिधि से बात कर रहे हैं उसे चॉइस होटल्स संपत्ति की समस्या के बारे में बताएं और समस्या को ठीक करने के लिए आपके द्वारा उठाए गए सभी कदमों के बारे में बताएं। किसी से बात करने के लिए आपको फोन का इस्तेमाल करना होगा. ग्राहक सेवा से ऑनलाइन संपर्क करने का कोई तरीका नहीं है।
सर्वोत्तम परिणामों के लिए, इन युक्तियों को याद रखें
जब आप च्वाइस होटल्स के किसी कर्मचारी से संपत्ति की समस्या के बारे में बात करते हैं, तो सर्वोत्तम परिणाम प्राप्त करने के लिए ये कार्य करें:
- जिस व्यक्ति से आप शिकायत कर रहे हैं उसके प्रति हमेशा विनम्र और सम्मानजनक रहें।
- यह स्पष्ट करें कि आप संपत्ति के मुद्दे को लेकर परेशान हैं, व्यक्तिगत रूप से उनसे नहीं।
- केवल तथ्यों के बारे में बात करें, अपनी भावनाओं के बारे में नहीं।
- स्पष्ट रूप से बताएं कि आपको क्या होते हुए देखना है। यथार्थवादी उम्मीदें रखें.
आगे के प्रश्न?
समान समस्याओं का समाधान
GetHuman Choice Hotels International, Inc. समस्याओं के लिए मार्गदर्शिकाएँ कैसे लिखें?
GetHuman 10 साल से अधिक समय से Choice Hotels International, Inc. जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे मैं चॉइस होटलों में संपत्ति के बारे में शिकायत कैसे दर्ज करूं? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।