मैं च्वाइस होटल्स के साथ शुल्क का विवाद कैसे करूँ?

आपके चॉइस होटल्स बिल में केवल वे शुल्क शामिल होने चाहिए जिनके बारे में आप जानते थे और जब आपने चेक-इन किया था तब आप सहमत थे। हालाँकि, अतिरिक्त सेवाओं का ऑर्डर देना या चॉइस होटल्स की संपत्ति को नुकसान पहुँचाना आपके बिल पर अतिरिक्त शुल्क लगा सकता है। यदि आपके बिल में कोई आश्चर्यजनक शुल्क है जो आपको लगता है कि नहीं होना चाहिए था, तो आपको सीखना चाहिए कि उस शुल्क पर कैसे विवाद किया जाए और शायद अपना पैसा वापस पा लिया जाए। यह लेख आपको सिखाएगा कि यह कैसे करना है।

अपने दावों के समर्थन में साक्ष्य एकत्र करें

इससे पहले कि आप कुछ और करें, कोई भी सबूत इकट्ठा करें जो आपके दावों का समर्थन कर सके। यदि, उदाहरण के लिए, आप पर चॉइस होटल्स की संपत्ति को नुकसान पहुंचाने का आरोप लगाया गया था, लेकिन आप जानते हैं कि आपके आगमन से पहले कमरा क्षतिग्रस्त हो गया था, तो उन लोगों से गवाही प्राप्त करें जिन्होंने क्षति देखी है और आपके द्वारा ली गई कोई भी तस्वीर जो इसे दिखाती हो। यदि आपके कमरे की दर आपकी अपेक्षा से अधिक थी, तो एक विज्ञापन ढूंढें जो वह दर दर्शाता हो जिसकी आप अपेक्षा कर रहे थे। शुल्क के बारे में आपके और च्वाइस होटल्स के कर्मचारियों के बीच हुई बातचीत का रिकॉर्ड रखें।

चॉइस होटलों के साथ शुल्क पर विवाद करके शुरुआत करें

अपने साक्ष्य एकत्र करने के बाद, च्वाइस होटल्स ग्राहक सेवा विभाग से संपर्क करके विवाद प्रक्रिया शुरू करने का समय आ गया है। किसी प्रतिनिधि को आरोप के बारे में बताएं और बताएं कि आपको क्यों लगता है कि ऐसा नहीं किया जाना चाहिए था। जिस प्रतिनिधि से आप बात करते हैं वह आरोप लगाने और रिफंड जारी करने में सक्षम हो सकता है, लेकिन उन्हें प्रबंधक की मदद लेने की भी आवश्यकता हो सकती है। जांच प्रक्रिया ख़त्म होने में थोड़ा समय लग सकता है.

इसके बाद, इसे बैंक में लाएँ

यदि च्वाइस होटल्स प्रतिनिधि से बात करने पर आपको वह रिफंड नहीं मिलता है जो आप चाहते हैं, तो आप विवाद को अपने बैंक में ले जा सकते हैं। इस प्रकार के विवाद को "चार्जबैक" कहा जाता है। जब आप चार्जबैक शुरू करते हैं, तो आपका बैंक एक जांच करता है। यदि यह आपके पक्ष में पाया जाता है, तो यह आपको शुल्क वापस कर देगा, भले ही च्वाइस होटल्स अभी भी इस बात पर ज़ोर दे कि शुल्क वैध है। हालाँकि, आप चार्जबैक से शुरुआत नहीं कर सकते। आपको च्वाइस होटल्स के प्रतिनिधि से बात करके शुरुआत करनी होगी।

प्रक्रिया शुरू करने के लिए, अपने बैंक के ग्राहक सेवा प्रतिनिधि से बात करें और बताएं कि आपको क्यों लगता है कि शुल्क उचित नहीं है। मामले को सुलझाने के लिए आपने जो कदम उठाए हैं, उन्हें स्पष्ट करें। चार्जबैक के लिए प्रत्येक बैंक की अपनी नीतियां और प्रक्रियाएं होती हैं, लेकिन आपको इसके तेज़ होने की उम्मीद नहीं करनी चाहिए।

आपका बैंक अपनी जांच के प्रारंभिक चरण में जो कुछ पाता है उसके परिणामस्वरूप आपको अनंतिम क्रेडिट दे सकता है। यह एक रिफंड है जिसका उपयोग आप तब तक कर सकते हैं जब तक बैंक अपनी जांच जारी रखता है। यदि आपके बैंक को पता चलता है कि शुल्क वैध था, तो आपको इसे अपने बैंक को वापस करना होगा।

अंत में, आप छोटे दावों वाले न्यायालय में चॉइस होटलों पर मुकदमा करने का प्रयास कर सकते हैं

यदि आपका बैंक भी शुल्क वापस नहीं करेगा, तो आप हमेशा चॉइस होटल्स के खिलाफ मुकदमा दायर करने का प्रयास कर सकते हैं। आप अपने अधिकार क्षेत्र में ऐसा करने की प्रक्रियाएँ अपने क्षेत्राधिकार की वेबसाइट पर पा सकते हैं।

च्वाइस होटल्स से संपर्क करना

विवाद प्रक्रिया शुरू करने के लिए चॉइस होटल्स ग्राहक सेवा प्रतिनिधि को कॉल करें । ग्राहक सेवा से ऑनलाइन संपर्क करने का कोई तरीका नहीं है।