अगर मुझे चिपोटल द्वारा ओवरचार्ज किया जाता है तो मुझे क्या करना चाहिए?

परिचय

चिपोटल एक बहुत ही सफल रेस्तरां है जिसकी उस क्षेत्र में लंबे समय से प्रतिष्ठा है जहां अधिकांश व्यवसाय विफल होते हैं। तेज सेवा और ताजी सामग्री पर कंपनी के फोकस ने इसकी लोकप्रियता को बढ़ाया है। यदि आपको क्लासिक खाना पकाने के तरीकों का उपयोग करके तैयार किए गए टैकोस, बरिटो और सलाद पसंद हैं, तो आप शायद उनकी पाक कला को सबसे ज्यादा पसंद करेंगे। यदि आप चिपोटल की सेवाओं का आनंद ले रहे हैं, लेकिन अधिक शुल्क लेने की दुर्भाग्यपूर्ण घटना का सामना करना पड़ा है, तो इसे कैसे संभालना है, यहां बताया गया है।

चिपोटल.कॉम पर जाएँ

पहला कदम जो आपको उठाना चाहिए वह है चिपोटल वेबसाइट पर जाना। प्लेटफ़ॉर्म मोबाइल डिवाइस या कंप्यूटर के माध्यम से पहुंच योग्य है। आपको केवल इंटरनेट कनेक्टिविटी की आवश्यकता है, और आप जाने के लिए तैयार हैं। Googling Chipotle.com आपको कंपनी के होमपेज पर ले जाएगा। वहां से, आप पहले से ही कंपनी के शानदार उत्पाद प्रस्तावों की एक झलक पा सकते हैं।

अपने अकाउंट में लॉग इन करें

एक बार जब आप कंपनी के होमपेज पर पहुंच जाते हैं, तो अगले चरण में आपके खाते में साइन इन करना शामिल होता है। कंपनी के मुखपृष्ठ पर, साइन-इन बटन पर क्लिक करें और अपने चिपोटल खाते में लॉग इन करें। अपना ईमेल पता टाइप करें, उसके बाद अपना पासवर्ड टाइप करें और "साइन इन" पर क्लिक करें।

समर्थन से संपर्क करें

अपने खाते में लॉग इन करने के बाद, आपको अपने खाते पर अधिक शुल्क की रिपोर्ट करने के लिए चिपोटल सहायता पृष्ठ तक पहुंचने की आवश्यकता है। आपके खाते में लॉग इन करने से खाता डैशबोर्ड खुल जाता है। पृष्ठ के निचले भाग तक स्क्रॉल करें और "समर्थन से संपर्क करें" पर क्लिक करें। यह क्लाइंट की समस्याओं के समाधान के लिए सहायक संसाधनों वाला एक नया पेज खोलता है। यह पृष्ठ सामान्य प्रश्नों को प्राथमिकता देने के साथ शुरू होता है। "सामान्य प्रश्न" के दाईं ओर स्थित "समर्थन से संपर्क करें" विकल्प पर क्लिक करके "समर्थन से संपर्क करें" अनुभाग खोलें।

एक अनुभव की रिपोर्ट करें

इसके बाद, चिपोटल प्लेटफ़ॉर्म आपसे आपकी किसी भी समस्या के बारे में पूछता है। अधिक शुल्क की समस्या की रिपोर्ट करने के लिए, "हमें इसके बारे में बताएं" पर क्लिक करें।

"ऑनलाइन ऑर्डर जारी करें" पर क्लिक करें

चिपोटल अपने उत्पाद या तो किसी रेस्तरां में या ऑनलाइन डिलीवरी सेवा के माध्यम से उपलब्ध कराता है। मान लीजिए कि किसी रेस्तरां में आपसे अधिक शुल्क लिया जाता है; आप किसी प्रभारी से बात करने और समस्या का समाधान करने के लिए कह सकते हैं। ऑनलाइन ऑर्डर के लिए, "ऑनलाइन ऑर्डर जारी करें" पर क्लिक करें।

संदेश चिपोटल

इसके बाद, सिस्टम स्क्रीन के दाईं ओर एक चैटबॉट सक्रिय करता है, जहां आप अपनी समस्या को और स्पष्ट कर सकते हैं। बॉट आपको इसके उद्देश्य के बारे में सूचित करने के लिए अभिवादन और कुछ जानकारी के साथ शुरू होता है। "जारी रखें" पर क्लिक करें। बॉट आपको सूचित करता है कि चैट को गोपनीयता नीति के अनुसार रिकॉर्ड और उपयोग किया जाएगा। "मैं सहमत हूं, प्रारंभ करें" पर क्लिक करें।

"ऑर्डर मुद्दे" पर क्लिक करें

समर्थन प्रक्रिया शुरू करने के लिए, समर्थन चैटबॉट आपके सामने आने वाली समस्या के बारे में पूछताछ करता है और चुनने के लिए विभिन्न विकल्प प्रस्तुत करता है। "ऑर्डर समस्याएँ" पर क्लिक करें।

प्लेटफ़ॉर्म इंटरफ़ेस चुनें

वह प्लेटफ़ॉर्म निर्दिष्ट करें जिसका उपयोग आपने अपना ऑर्डर देने के लिए किया था। आप चिपोटल ऐप, वेबसाइट, रेस्तरां या फूड डिलीवरी ऐप का उपयोग कर सकते हैं। "चिपोटल वेबसाइट" पर क्लिक करें।

ऑर्डर की जानकारी दर्ज करें

मामले की गहराई से जांच करने के लिए, आपको ऑर्डर की जानकारी प्रदान करनी होगी। बॉट आपको आरंभ करने के लिए एक लिंक प्रदान करता है। आपको ऑर्डर पुष्टिकरण संख्या और ईमेल पता प्रदान करना होगा और "अगला" पर क्लिक करना होगा। संकेतों का पालन करें और निर्दिष्ट करें कि आपसे ऑर्डर के लिए अधिक शुल्क लिया गया है। आपकी क्वेरी सबमिट करने के बाद, इसकी जांच की जाती है, और लागू उपाय किए जाते हैं। यदि आपको प्रक्रिया पूरी करने में चुनौतियों का सामना करना पड़ता है, तो आप चिपोटल ग्राहक सहायता टीम से संपर्क कर सकते हैं।

निष्कर्ष

चिपोटल स्वादिष्ट भोजन और आपके घर या कार्यालय तक डिलीवरी के संबंध में बेहतरीन सेवाएं प्रदान करता है। उपयोगकर्ताओं की बड़ी संख्या के कारण प्लेटफ़ॉर्म को कभी-कभी समस्याओं का सामना करना पड़ सकता है। यदि आपको अधिक शुल्क का अनुभव होता है, तो ग्राहक सहायता से संपर्क करने के लिए उचित चरणों का पालन करें।