यदि मेरा चिक-फिल-ए गिफ्ट कार्ड बैलेंस लोड नहीं होता है तो मैं क्या करूँ?
अगर आपका Chick-fil-A गिफ्ट कार्ड बैलेंस बहुत कम है, तो आपको उन ऑर्डर की जांच करनी चाहिए जो आपने नहीं किए थे। यदि आपको कोई मिलता है, और यदि वे आपके खाते के किसी अधिकृत उपयोगकर्ता द्वारा नहीं रखे गए हैं, तो हो सकता है कि आपका उपहार कार्ड चोरी हो गया हो या आपका खाता हैक कर लिया गया हो। गिफ्ट कार्ड रिप्लेसमेंट फॉर्म डाउनलोड करें और इसे और आवश्यक दस्तावेज चिक-फिल-ए को भेजें। आप अपना कार्ड बदलवा सकते हैं।
यदि आप चिक-फिल-ए उपहार कार्ड का उपयोग करते हैं और अपनी रसीद की जांच करते हैं, तो आपको कार्ड पर छोड़ी गई वर्तमान शेष राशि का पता चल जाएगा। यदि आपने ऐसा किया है और देखा है कि दिखाया गया शेष बहुत कम है, तो आपको यह पता लगाने की आवश्यकता है कि चिक-फिल-ए का सिस्टम सही संतुलन क्यों लोड नहीं करेगा।
क्या कार्ड समाप्त हो गया?
यदि आपको उपहार कार्ड प्राप्त हुए कुछ समय हो गया है, तो आपको आश्चर्य हो सकता है कि क्या यह बस समाप्त हो गया है। यह समस्या नहीं हो सकती, क्योंकि चिक-फिल-ए उपहार कार्ड कभी समाप्त नहीं होते हैं।
अपना ऑर्डर इतिहास जांचें
सबसे पहले आपको अपने चिक-फिल-ए खाते में साइन इन करना होगा और अपने हाल के ऑर्डर इतिहास को देखना होगा। देखें कि क्या आपको कोई ऐसा ऑर्डर मिल सकता है जो आपने स्वयं नहीं दिया हो। यदि आपको कोई मिलता है, तो संभवतः यही कारण है कि आपका संतुलन कम है। आपके खाते तक पहुंच रखने वाले प्रत्येक व्यक्ति से पूछें कि क्या उन्होंने ऑर्डर दिया है। यदि उन्होंने ऐसा किया, तो रहस्य सुलझ गया।
यदि कोई अधिकृत उपयोगकर्ता शुल्कों के लिए जिम्मेदार नहीं है, तो इस बात की अच्छी संभावना है कि किसी ने या तो आपका उपहार कार्ड चुरा लिया है या कार्ड नंबरों तक पहुंच प्राप्त कर ली है और शेष राशि का कुछ या पूरा उपयोग कर लिया है। यदि ऐसा मामला है, तो सुरक्षा उपाय के रूप में अपने चिक-फिल-ए खाते का पासवर्ड बदल दें। फिर अपना उपहार कार्ड बदलवाने का प्रयास करने के लिए इन निर्देशों का पालन करें:
- उपहार कार्ड पृष्ठ पर जाएँ.
- "मैं क्षतिग्रस्त, खोए हुए, चोरी हुए, या गैर-सक्रिय चिक-फिल-ए उपहार कार्ड को कैसे बदलूं?" पर क्लिक करें। विषय का विस्तार करने के लिए.
- फॉर्म डाउनलोड करने के लिए "चिक-फिल-ए गिफ्ट कार्ड रिप्लेसमेंट फॉर्म" लिंक पर क्लिक करें।
- अपने उपहार कार्ड बिक्री रसीद या सक्रियण रसीद की तस्वीर लें।
- फॉर्म भरें।
- इसे उस पते पर ईमेल करें जो आपको फॉर्म और अपनी रसीद की तस्वीर पर मिलता है।
एक बार जब चिक-फिल-ए को आपका फॉर्म प्राप्त हो जाता है, तो यह आपके मामले की समीक्षा करेगा और निर्णय लेगा कि क्या यह आपके कार्ड को बदलने की गारंटी देता है। इस प्रक्रिया में छह से बारह सप्ताह लगेंगे.
आप चिक-फिल-ए के ग्राहक सेवा विभाग को भी समस्या की रिपोर्ट करना चाह सकते हैं, खासकर यदि आपके पास अभी भी ई-गिफ्ट कार्ड पर पैसा बचा है। एक प्रतिनिधि किसी अन्य को इसका दोबारा उपयोग करने से रोकने में सक्षम हो सकता है।
चिक-फिल-ए से संपर्क करें
यदि आपको यह पता लगाने में सहायता की आवश्यकता है कि आपके उपहार कार्ड की शेष राशि कम क्यों है, या यदि आपके पास रिपोर्ट करने के लिए कुछ है, तो चिक-फिल-ए ग्राहक सेवा प्रतिनिधि से संपर्क करें। आप किसी से फ़ोन पर बात कर सकते हैं या सहायता फ़ोरम पर उसे ढूंढ सकते हैं ।
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