सेबू पैसिफिक एयरलाइंस से मेरा सामान छूट गया या क्षतिग्रस्त हो गया तो मुझे क्या करना चाहिए?
यदि आपने हाल ही में सेबू पैसिफिक एयरलाइंस के साथ उड़ान भरी है और पाया है कि आपका सामान गायब है या क्षतिग्रस्त है, तो आपको आगे क्या करना चाहिए, इसके लिए कुछ उपयोगी सुझावों के लिए पढ़ते रहें।
सेबू पैसिफिक फिलीपीन डिस्काउंट एयरलाइन है। एयरलाइन की स्थापना 1988 में हुई थी, जो एशिया की सबसे पुरानी कम लागत वाली एयरलाइन थी। वर्तमान में, सेबू पैसिफिक अपने ग्राहकों को दुनिया भर के 63 विभिन्न गंतव्यों के लिए उड़ान भरती है। यदि आपने हाल ही में सेबू पैसिफिक एयरलाइंस के साथ उड़ान भरी है और पाया है कि आपका सामान गायब है या क्षतिग्रस्त है, तो आपको आगे क्या करना चाहिए, इसके विवरण के लिए पढ़ते रहें।
हवाई अड्डे पर एक संपत्ति अनियमितता रिपोर्ट दर्ज करें
यदि आपको क्षतिग्रस्त सामान मिला है, या आपका सामान नहीं आया है, तो आपको हवाई अड्डे पर एक संपत्ति अनियमितता रिपोर्ट (पीआईआर) दाखिल करनी होगी। यह महत्वपूर्ण है कि हवाई अड्डे से निकलने से पहले आप यह दावा दायर करें। यदि आपने पहले ही हवाई अड्डा छोड़ दिया है, तो सेबू एयरलाइन ग्राहक सेवा लाइन को कॉल करना सबसे अच्छा है। हालांकि, ध्यान दें कि यदि आपने पहले ही हवाई अड्डा छोड़ दिया है तो एयरलाइन मुआवजे के लिए उत्तरदायी नहीं हो सकती है। उदाहरण के लिए, वे निर्धारित नहीं कर सकते हैं कि क्षतिग्रस्त सामान उड़ान पर क्षतिग्रस्त हो गया था और आपके हवाई अड्डे से बाहर निकलने के बाद नहीं।
हवाई अड्डे पर एक सेबू पैसिफिक एयरलाइंस सेवा डेस्क का पता लगाएं और फॉर्म के लिए पूछें। फॉर्म में आपकी संपर्क जानकारी शामिल होगी, और सेबू पैसिफिक एयरलाइंस अपडेट के साथ आपके पास पहुंच जाएगी। अपने स्वयं के रिकॉर्ड के लिए फॉर्म की एक प्रति के लिए पूछें।
यदि सामान में देरी हो रही है, तो आप अपने गंतव्य के निवासी नहीं होने पर कुछ मुआवजे के लिए पात्र हो सकते हैं।
यदि आपका सामान क्षतिग्रस्त है, तो यह निर्धारित करने के लिए एक जांच जगह ले ली जाएगी कि क्या नुकसान एयरलाइन का दोष है। यदि यह सेबू पैसिफिक एयरलाइंस की कार्रवाइयों के कारण निर्धारित होता है, तो ग्राहक को फिलिप्स एयर पैसेंजर बिल ऑफ राइट्स के आधार पर मुआवजा दिया जा सकता है।
यदि सामान खो जाता है, तो एयरलाइन अगले सात दिनों में इसका पता लगाने का प्रयास करेगी। सात दिनों के बाद, सामान खो गया माना जाता है और ग्राहक को हर दिन के लिए मुआवजा दिया जाएगा, सामान गायब था। यदि सामान खो गया है, तो सेबू पैसिफिक ग्राहक को अतिरिक्त परिवहन शुल्क पर सामान देने के लिए उचित प्रयास करेगा।
सेबू पैसिफिक एयरलाइंस ग्राहक सेवा को कॉल करें
आप फोन के माध्यम से सेबू पैसिफिक एयरलाइन की ग्राहक सेवा टीम तक पहुंच सकते हैं। सुनिश्चित करें कि आपका सामान टिकट नंबर हाथ में हो। सहायता के लिए पूछें कि आपके अगले चरण क्या होने चाहिए।
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