मैं सेबू पैसिफिक एयरलाइंस के साथ अपने टिकट की जानकारी कैसे बदलूं?

सेबू पैसिफिक आपको अपनी टिकट की जानकारी को बदलने की अनुमति देता है जब आपको आवश्यकता होती है। समर्थन टीम से संपर्क करना सबसे अच्छे विकल्पों में से एक है। 'नाम बदलें' विकल्प के साथ, आप अपना टिकट स्थानांतरित कर सकते हैं। यह विकल्प आपको एक शुल्क पर एक अलग यात्री के लिए अपना टिकट स्थानांतरित करने की अनुमति देता है। यात्रा निधि आपको 90 दिनों के भीतर परिवर्तित उड़ानों के मूल्य का उपयोग करने की अनुमति देता है। आप अपनी बुकिंग किसी भिन्न यात्री को हस्तांतरित कर सकते हैं। इस तरह, आपको रिफंड के बारे में चिंता करने की ज़रूरत नहीं है। दुर्भाग्य से, सेबू प्रशांत आपको सुरक्षा कारणों से यात्री के नाम बदलने की अनुमति नहीं देता है।

rebooking

ऐसे कुछ उदाहरण हैं जहां पुन: बुकिंग संभव है। निम्नलिखित परिस्थितियों में इसका लाभ उठाया जा सकता है;

1. यदि यात्री का किराया प्रकार बुकिंग के लिए पात्र है

2. यदि आप रीबुकिंग शुल्क का भुगतान करते हैं

3. यदि आपने अपने संपूर्ण आरक्षण को स्वैच्छिक रद्द कर दिया है या आपकी यात्रा कम से कम दो क्षेत्रों को कवर करती है

4. यदि आप किराया अंतर का भुगतान करते हैं जहां नई उड़ान आपके द्वारा रद्द की गई उड़ान की तुलना में अधिक किराया वर्ग की है

5. यदि आप प्रस्थान के निर्धारित समय से कम से कम चार घंटे पहले अपना अनुरोध सबमिट करने के लिए कहते हैं

6. ETD के बाद एक घंटे से अधिक समय तक अनैच्छिक रद्दीकरण, उड़ान देरी, या मार्ग के निलंबन के समय में। ऐसे उदाहरणों में, आपको किराया अंतर का भुगतान करने की आवश्यकता नहीं है यदि आपकी पुन: बुक की गई उड़ान अगले 30 दिनों या उससे कम समय में है।

आपका आरक्षण रद्द करना

यदि आप नियमित किराया यात्री हैं, तो सेबू प्रशांत आपको अपना संपूर्ण आरक्षण रद्द करने की अनुमति देता है। आप यात्रा कार्यक्रम में दिए गए प्रस्थान के निर्धारित समय से चार घंटे पहले तक अपना आरक्षण रद्द कर सकते हैं। हालाँकि, आप रद्द करने की फीस और सहायक शुल्क को जब्त करने के अधीन हो सकते हैं। उस राशि को यात्रा कोष में संग्रहित किया जाएगा। यदि आपकी उड़ान संयुक्त राज्य अमेरिका से या उससे दूर है, तो आप प्रस्थान की निर्धारित तिथि से सात दिन या उससे अधिक पहले अपनी बुकिंग रद्द कर सकते हैं। आप इसे 24 घंटे के भीतर बिना किसी दंड के रद्द कर सकते हैं।

रिफंड

ऐसे उदाहरण हैं जहां आप सेबू प्रशांत से धनवापसी के लिए अर्हता प्राप्त कर सकते हैं। उनमें निम्नलिखित शामिल हैं;

1. उड़ान रद्द होने के बाद, उड़ान में रुकावट, या मार्ग निलंबन

2. यदि उड़ान की तारीख से पहले यात्री मर जाता है या गंभीर रूप से बीमार पड़ जाता है

3. यदि आपने प्रस्थान की निर्धारित तिथि से सात दिन पहले या उससे अधिक बुकिंग की है। (यह संयुक्त राज्य अमेरिका की उड़ानों से लागू होता है)। खरीदारी के 24 घंटे के भीतर आपको अपनी बुकिंग रद्द करनी होगी

4. यदि आपको सामान्य नियमों और शर्तों का पालन करने में आपकी विफलता के अलावा अन्य कारणों से अपनी उड़ान पर सवार होने की अनुमति नहीं है

यदि आपको अपना टिकट बदलना है या कोई अन्य चिंता है, तो आप सहायता टीम से संपर्क कर सकते हैं। सेबू पैसिफिक एयरलाइंस से संपर्क करने का सबसे अच्छा तरीका फोन पर है। जब आप एक समर्थन एजेंट के साथ जुड़े हों, तो विनम्र और सम्मानजनक बनें। असभ्य होने या अधीर होने के कारण मदद मिलने की संभावना कम हो सकती है।

उस समस्या को स्पष्ट करें जो आपके पास है और आपको जिस प्रकार की सहायता की आवश्यकता है वह स्पष्ट रूप से आपके पास है। आपकी मदद की जरूरत पड़ने से पहले आपको उन्हें कुछ बार कॉल करने की आवश्यकता हो सकती है। यदि आपने अपनी बुकिंग में कोई गलती की है, तो सहायता टीम से जल्द संपर्क करने से आपकी सहायता प्राप्त करने की संभावना बढ़ जाती है। यदि आप बहुत लंबा इंतजार करते हैं, तो सहायता प्राप्त करने में बहुत देर हो सकती है। यदि एक ग्राहक देखभाल एजेंट आपकी सहायता करने में असमर्थ है, तो फिर से कॉल करें और आप अधिक सहायक प्रतिनिधि के साथ जुड़े हो सकते हैं।

सेबू पैसिफिक एयरलाइंस अपने सोशल मीडिया साइटों पर समर्थन की पेशकश नहीं करती है। उनके पास हेल्प डेस्क नहीं है और वे ईमेल पर भी सहायता नहीं देते हैं।