यदि मुझे कार्टर, इंक. से कोई क्षतिग्रस्त उत्पाद प्राप्त होता है तो मैं क्या करूँ?
इस लेख में Carters.com की वापसी नीति और क्षतिग्रस्त उत्पाद पर रिटर्न को कैसे प्रभावित किया जाए, इस पर चर्चा की गई है। लेख में मेल के माध्यम से और एक खुदरा आउटलेट में वापसी, और प्रत्येक के फायदे और नुकसान के बारे में चर्चा की गई। यह रिटर्न करने के लिए आवश्यक दस्तावेज को छूता है और उपहार रसीद के साथ क्षतिग्रस्त उत्पाद पर वापसी कैसे करें। यह आलेख एक क्षतिग्रस्त उत्पाद को वापसी, व्यापारिक क्रेडिट या प्रतिस्थापन के लिए Carters.com पर वापस मेल करने से संबंधित वापसी शुल्क का भी खुलासा करता है।
ऑनलाइन शॉपिंग सुविधाजनक और समय बचाने वाली है; हालाँकि, कभी-कभी आपके द्वारा खरीदी गई वस्तुएँ अच्छी स्थिति में नहीं आती हैं। यदि आपने Carters.com से कोई उत्पाद ऑर्डर किया है और वह क्षतिग्रस्त हो गया है, तो प्रतिस्थापन या धनवापसी प्राप्त करने के लिए आप अगले क्या कदम उठा सकते हैं? आप यहां Carters.com ग्राहक सहायता से संपर्क कर सकते हैं, और यदि आपको क्षतिग्रस्त सामान मिला है तो आप नीचे दिए गए चरणों का पालन कर सकते हैं।
Carters.com वापसी नीति को समझना
Carters.com के पास बेची गई वस्तुओं पर "खुशी की नीति" है। यदि, मूल खरीदारी के 90 दिनों के भीतर, आप उत्पाद से पूरी तरह संतुष्ट नहीं हैं, तो आप इसे पूर्ण धन-वापसी या विनिमय के लिए वापस कर सकते हैं। यदि यह उस 90-दिवसीय विंडो से परे है या आपके पास रसीद या पैकेजिंग की जानकारी नहीं है, तो कार्टर्स अभी भी मौजूदा बिक्री मूल्य के लिए वस्तुओं का आदान-प्रदान करेंगे। यह नीति कार्टर्स या ओशकोश के माध्यम से खरीदी गई सभी नई, गैर-पहनी वस्तुओं पर लागू होती है।
रिटर्न कैसे करें
Carters.com मेल और खुदरा दुकानों से रिटर्न स्वीकार करता है।
रिटेल आउटलेट पर रिटर्न बनाना
किसी क्षतिग्रस्त वस्तु को रिटेल आउटलेट पर वापस करने के लिए, आइटम को पैकेजिंग स्लिप और रसीद के साथ अपने निकटतम रिटेल स्थान पर ले जाएं और धनवापसी या विनिमय का अनुरोध करें। यदि आपने खरीदारी की है, तो सुनिश्चित करें कि आप खरीदारी के लिए उपयोग किया गया क्रेडिट या डेबिट कार्ड अपने साथ ले जाएं। यदि वस्तु एक उपहार थी, तो सुनिश्चित करें कि आपके पास उपहार की रसीद है।
मेल के माध्यम से रिटर्न बनाना
यदि आप अपना रिटर्न मेल के माध्यम से करना चाहते हैं, या आप किसी रिटेल आउटलेट के पास नहीं रहते हैं और रिटर्न करने के लिए मेल का उपयोग करने की आवश्यकता है, तो इन चरणों का पालन करें:
- यह सुनिश्चित करने के लिए संपूर्ण वापसी नीति की समीक्षा करें कि आप सभी आवश्यक दस्तावेज़ (जैसे रसीद, पैकेजिंग जानकारी और खरीदारी करने के लिए उपयोग किया गया कार्ड) भेज रहे हैं।
- रिटर्न लेबल तैयार करने और प्रिंट करने के लिए इंटरैक्टिव रिटर्न टूल का उपयोग करें।
- आइटम और रसीद को वेबसाइट पर दिए पते पर भेजें।
- कार्टर्स आपके खाते में पैसे वापस कर देंगे। कृपया ध्यान दें, तैयार लेबल का उपयोग करने पर आपकी धनवापसी राशि से $6 की कटौती होगी।
- यदि वस्तु एक उपहार थी, तो आपको मौद्रिक धनवापसी के बजाय माल क्रेडिट प्राप्त होगा। यह क्रेडिट ऑर्डर के लिए फ़ाइल में मौजूद ईमेल पर ईमेल किया जाएगा।
Carters.com से प्राप्त किसी क्षतिग्रस्त उत्पाद को वापस करने या बदलने के लिए, इन चरणों का पालन करें और आइटम की धनवापसी करें या समस्या को ठीक करें। हालाँकि आइटम को वापस मेल करना अधिक सुविधाजनक हो सकता है, लेकिन आइटम को स्थानीय रिटेल आउटलेट पर ले जाना मामले को ठीक करने का अधिक लागत प्रभावी और त्वरित तरीका है। अधिक जानकारी या सहायता के लिए, यहां Carters.com ग्राहक सेवा से संपर्क करें।
आगे के प्रश्न?
समान समस्याओं का समाधान
GetHuman Carter's, Inc. समस्याओं के लिए मार्गदर्शिकाएँ कैसे लिखें?
GetHuman 10 साल से अधिक समय से Carter's, Inc. जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे यदि मुझे कार्टर, इंक. से कोई क्षतिग्रस्त उत्पाद प्राप्त होता है तो मैं क्या करूँ? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।